撰文：盧詩文出版：2025-12-249 G* \0 I) a3 M2 o
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. {% W% @) n% s9 R8 M2 {4 L9 s在12月22日，長沙市嶽麓區梅溪湖的合能璞麗小區因外賣配送問題發生衝突，並最終演變為持續至次日凌晨的外賣員抗議事件。當地警方介入處置，目前官方尚未就此事發表任何聲明。
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當地外賣員在接受《香港01》記者採訪時表示，衝突起因是該小區禁止騎手騎電單車進入送餐，且存在對不同平台騎手區別對待的情況。
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7 c1 c0 _' q$ M p, A5.39.217.76外賣騎手和群眾在道路中央繞圈鳴笛抗議。（X平台）tvb now,tvbnow,bttvb j; \/ d7 F2 H% ^) I
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4 v2 C) T$ D( n# N* n: V4 R8 k0 [大量外賣騎手趕赴現場集結（X平台）
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3 ]& J$ y0 ^) |' P0 h抗議引起交通擁堵（X平台）0 C, x( n6 L0 A5 f% p9 a$ S% b
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0 j5 D: I2 f' k) L" A; OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。警方出動大量警力驅散抗議群眾（X平台）( } K" x3 E3 v, o/ q, t& {* j" n
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外賣騎手和群眾在道路中央飆車（X平台）
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" N8 S, ?8 D. d; N7 E/ I, G$ c大量外賣騎手趕赴現場集結（X平台）
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外賣員與保安爆發肢體衝突
& @5 H. E8 K. @ n9 t3 R" ^) H( C當地外賣員張先生在接受《香港01》記者採訪時表示，事發地是長沙市梅溪湖合能璞麗小區，12月22日下午，一名淘寶閃購的外賣員因欲送餐進入小區時被保安攔下，當外賣員試圖強行進入時，雙方爆發肢體衝突。- S4 O* o1 J$ d# l
" X+ `3 v1 o9 W" Z U1 ]7 M0 oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。監控畫面顯示，外賣員騎車將保安撞倒，亦有網民表示該保安疑似「碰瓷」。tvb now,tvbnow,bttvb" v1 Q$ E- M: i( w3 w X* H3 z0 s
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22日下午，一名淘寶閃購外賣員欲騎車進小區送餐，不料被該小區保安阻攔。（X平台影片截圖）9 Q% x7 {8 L+ V6 }5 ]
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監控畫面顯示，外賣員將保安撞倒，亦有網民表示該保安疑似「碰瓷」。（X平台影片截圖）
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+ A$ F3 \/ {1 t7 x: `3 ]) y4 \2 [: U隨後該段衝突影片被上傳到外賣員群組後，短時間內就吸引了大批外賣員趕到現場支援，人數估計至少有上百人，但不久便被驅散。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 A9 w/ R5 k$ b9 Z6 @
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0 \, o% y1 j* G/ S/ f6 c22日下午，已有不少外賣騎手聚集在該小區門口及附件路口，造成交通擁堵（受訪者提供）
2 r/ s) L* x- O- F/ Ftvb now,tvbnow,bttvb據張先生描述，這一片小區基本都不給騎手騎電單車進入送餐，合能璞麗又是最嚴格的。據了解，該小區要求騎手必須在門口停車，改為推車進入或步行進入完成配送，此舉易導致配送超時，因此該小區已被諸多騎手拉入黑名單。
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& |8 M/ S1 p8 L網傳的該小區業主群內，有業主將涉事的外賣騎手稱為「地痞」（抖音網民＠灿委的喜欢）外
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; q+ b. y2 H* ~1 ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。賣員：盒馬和山姆可以進，我們為什麼不行？' _& u* h: F% x, j# l8 R/ M
此外，該小區還時常有區別對待的情況出現，「業主騎電單車可以自由進出我能理解，但盒馬和山姆的外賣員也可以自由進入，為什麼我們（美團、京東以及淘寶閃購）不行？這又不是什麼高端小區。」張先生在接受採訪時表示。5 C5 W1 n% Y f( v4 v6 s( D- k
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小區外景（高德地圖圖片）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- Z( O3 q8 |) G6 `8 {
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同日晚上再爆衝突 騎手繞圈鳴笛抗議
, G9 P( w' e6 X" f5 Z2 C22日當晚，該小區再次發生美團外賣員送餐被阻事件，引致大規模抗議。
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X平台上的影片顯示：各家外賣平台的騎手聚集在小區前的十字路口，騎著電單車在馬路中間繞圈，不斷按喇叭、閃大燈，並集體高喊「道歉」；大批外賣員對著小區管理處大叫「出來啊，快啊」、「躲什麼」甚至有人高喊「Ｘ你媽」。tvb now,tvbnow,bttvb8 u8 f6 g1 h) y& Q
* o; k+ O+ i# ~; I. o公仔箱論壇隨著抗議規模不斷擴大，當地警方派出大批特警和民警到場處理。據張先生描述，感覺整個嶽麓區的警力都來了。公仔箱論壇0 b$ ], O; o! y" }% h) V
; p$ n* y- D% R& j+ V7 o) K TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 W7 Q( v }: W s
截至23日，該小區周邊仍有大量警力（X平台）
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; U; f9 y0 M4 ^8 D/ }7 T公仔箱論壇直到23日凌晨，現場仍聚集大批外賣員，至23日早上7時許仍未散去。) a, N1 X: i, t4 _
- o t! n6 s+ S" `* D5.39.217.76截止發稿，各大外賣平台均暫停了該小區的外賣配送服務。有該小區業主在社交平台發文稱受到波及，目前無法點外賣。tvb now,tvbnow,bttvb0 u# [. `5 Q! S
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* n2 d2 L- U2 j, i( ~公仔箱論壇該小區已被各大外賣平台「拉黑」，無法點單（網絡截圖）$ C; y+ k3 j* F/ W3 O( @
* V9 J, r) l* r* Z5 _2 ~- d) l fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。外賣員平台後台通知（受訪者提供）
9 x. P5 ]# b4 o) n8 K6 B" g* B% ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 J% H/ z H0 h
長沙2023年曾爆類似爭議
2 z+ P$ L1 u6 |1 q' E/ M' j8 L據了解，長沙曾不止一次因外賣員不能進入小區而出現抗議事件。據觀察者網報道，2023年10月24日，長沙一名門衛保安不讓外賣員進小區，推搡外賣員，大量騎手趕來聚在小區門口進行抗議。
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2023年10月，長沙一名門衛保安不讓外賣員進小區起爭執，引發大量騎手趕來聚集，最終警方介入。（椒點視頻）
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一個月前發通知：解決網約配送員「進門難」問題
5 f6 R' T/ b6 i9 b! z3 k* {值得注意的是，就在合能璞麗小區示威事件發生約一個月前，湖南省多個部門剛剛聯合印發《關於加強新就業群體友好場景建設的通知》，其中明確要求切實解決網約配送員「進門難」等實際問題，並特別提出要「清查帶有『禁止外賣員進入』等字樣的標識標牌，推動修訂不合理配送限制條款」。
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發表於 2025-12-25 12:02 PM
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