撰文：盧詩文出版：2025-12-24tvb now,tvbnow,bttvb4 P/ S" W7 Q& D. c$ `7 V8 s D% c# \
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在12月22日，長沙市嶽麓區梅溪湖的合能璞麗小區因外賣配送問題發生衝突，並最終演變為持續至次日凌晨的外賣員抗議事件。當地警方介入處置，目前官方尚未就此事發表任何聲明。公仔箱論壇0 L# p; O7 r- T: O
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當地外賣員在接受《香港01》記者採訪時表示，衝突起因是該小區禁止騎手騎電單車進入送餐，且存在對不同平台騎手區別對待的情況。tvb now,tvbnow,bttvb( W% }7 Y8 n( `$ y$ H- k
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3 m1 j4 M* P* J/ Y# D* \8 T5.39.217.76外賣騎手和群眾在道路中央繞圈鳴笛抗議。（X平台）
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大量外賣騎手趕赴現場集結（X平台）
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, y0 w5 G* W( H1 M4 K7 ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。抗議引起交通擁堵（X平台）
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7 E- `* |$ e- O- u' Z) w& @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。警方出動大量警力驅散抗議群眾（X平台）tvb now,tvbnow,bttvb# o. n! K9 Y0 |7 E8 Q1 v
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外賣騎手和群眾在道路中央飆車（X平台）
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5 z* a+ z2 G* j |大量外賣騎手趕赴現場集結（X平台）
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外賣員與保安爆發肢體衝突
- m N1 j4 n4 e- e, j3 `% ztvb now,tvbnow,bttvb當地外賣員張先生在接受《香港01》記者採訪時表示，事發地是長沙市梅溪湖合能璞麗小區，12月22日下午，一名淘寶閃購的外賣員因欲送餐進入小區時被保安攔下，當外賣員試圖強行進入時，雙方爆發肢體衝突。
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9 y0 G9 M* n0 |8 c1 g2 Z Utvb now,tvbnow,bttvb監控畫面顯示，外賣員騎車將保安撞倒，亦有網民表示該保安疑似「碰瓷」。# R1 M. x/ R3 l3 s% l$ T
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1 ~3 Q/ c' U- U$ R% I) D9 M22日下午，一名淘寶閃購外賣員欲騎車進小區送餐，不料被該小區保安阻攔。（X平台影片截圖）
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4 Q" g$ B$ `* v0 Q7 ztvb now,tvbnow,bttvb監控畫面顯示，外賣員將保安撞倒，亦有網民表示該保安疑似「碰瓷」。（X平台影片截圖）5.39.217.766 ?" u: u; N! a
7 ^" }* _3 l$ L% }& F" N$ H* ^隨後該段衝突影片被上傳到外賣員群組後，短時間內就吸引了大批外賣員趕到現場支援，人數估計至少有上百人，但不久便被驅散。
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22日下午，已有不少外賣騎手聚集在該小區門口及附件路口，造成交通擁堵（受訪者提供）
% R/ v) b; V( @4 J據張先生描述，這一片小區基本都不給騎手騎電單車進入送餐，合能璞麗又是最嚴格的。據了解，該小區要求騎手必須在門口停車，改為推車進入或步行進入完成配送，此舉易導致配送超時，因此該小區已被諸多騎手拉入黑名單。tvb now,tvbnow,bttvb8 v+ `7 r! L5 M" O- h
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7 p. }0 A! b" _% N, h; }tvb now,tvbnow,bttvb網傳的該小區業主群內，有業主將涉事的外賣騎手稱為「地痞」（抖音網民＠灿委的喜欢）外
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賣員：盒馬和山姆可以進，我們為什麼不行？公仔箱論壇4 }4 x/ Q: g* O" b$ V* W
此外，該小區還時常有區別對待的情況出現，「業主騎電單車可以自由進出我能理解，但盒馬和山姆的外賣員也可以自由進入，為什麼我們（美團、京東以及淘寶閃購）不行？這又不是什麼高端小區。」張先生在接受採訪時表示。; y5 I3 K' Q b% p$ P
- k$ K5 v9 | c Y9 L6 G7 I4 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
% O: M7 r4 N$ utvb now,tvbnow,bttvb小區外景（高德地圖圖片）
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- E* a; q. y- t/ x, @* O同日晚上再爆衝突 騎手繞圈鳴笛抗議5.39.217.76* G2 w5 z' S5 V; [, Z) j' J
22日當晚，該小區再次發生美團外賣員送餐被阻事件，引致大規模抗議。' Z: A( Z9 z8 A" l3 l, R% X
) D4 B' q3 y5 i0 i) T# x; g, mX平台上的影片顯示：各家外賣平台的騎手聚集在小區前的十字路口，騎著電單車在馬路中間繞圈，不斷按喇叭、閃大燈，並集體高喊「道歉」；大批外賣員對著小區管理處大叫「出來啊，快啊」、「躲什麼」甚至有人高喊「Ｘ你媽」。
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隨著抗議規模不斷擴大，當地警方派出大批特警和民警到場處理。據張先生描述，感覺整個嶽麓區的警力都來了。* O* x8 h! v- Q$ ^$ I
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/ O$ h( [. P' C; \( u' L截至23日，該小區周邊仍有大量警力（X平台）
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直到23日凌晨，現場仍聚集大批外賣員，至23日早上7時許仍未散去。公仔箱論壇6 v4 L3 ~7 N8 X7 B7 g* t
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截止發稿，各大外賣平台均暫停了該小區的外賣配送服務。有該小區業主在社交平台發文稱受到波及，目前無法點外賣。
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$ ^: c" P4 N5 P0 F該小區已被各大外賣平台「拉黑」，無法點單（網絡截圖）
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* j+ M, T/ w' c" ]! X3 s外賣員平台後台通知（受訪者提供）
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! y& D7 m; A H& L( `) \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。長沙2023年曾爆類似爭議公仔箱論壇: H9 y4 F$ |3 B8 k" J/ ^
據了解，長沙曾不止一次因外賣員不能進入小區而出現抗議事件。據觀察者網報道，2023年10月24日，長沙一名門衛保安不讓外賣員進小區，推搡外賣員，大量騎手趕來聚在小區門口進行抗議。tvb now,tvbnow,bttvb$ ~& {$ [/ z' j- {$ d& ~) ~
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2023年10月，長沙一名門衛保安不讓外賣員進小區起爭執，引發大量騎手趕來聚集，最終警方介入。（椒點視頻）
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一個月前發通知：解決網約配送員「進門難」問題' T" t5 P, u+ E4 t
值得注意的是，就在合能璞麗小區示威事件發生約一個月前，湖南省多個部門剛剛聯合印發《關於加強新就業群體友好場景建設的通知》，其中明確要求切實解決網約配送員「進門難」等實際問題，並特別提出要「清查帶有『禁止外賣員進入』等字樣的標識標牌，推動修訂不合理配送限制條款」。
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