記者 羅喬薰 報導4 ^1 M/ ^ o8 ^* M1 h. d
2025/12/12
7 r" M7 n q9 X5 ^3 I6 p( i5.39.217.76
9 h1 o- A8 G* k: Utvb now,tvbnow,bttvb 公仔箱論壇/ U8 q; ` |+ b4 F6 T7 i; [: S
台中一男子嫌超商關東煮太辣整碗到回鍋，店員只能無奈整鍋銷毀。（圖／翻攝自Threads）& c% v4 D1 ]9 m9 E& X# a
' t2 z+ s( I: F! h' r0 \" J一名超商奧客行徑讓人看傻了眼！台中谷關一家超商一顧客不滿意關東煮口味，嫌棄味道太辣，要求店員退款，經店員回應「不得退換」後，男子一怒之下把關東煮倒回鍋中，導致整鍋食品受到污染，這樣的惡劣行為讓網友直呼「超級奧客」。
9 l) n& c* z/ h4 Q$ T/ a$ s TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& l; Y/ o1 E& A/ B
台中超商見「超級奧客」！嫌太辣整碗倒回
9 O& Q5 J; _, b2 y+ S3 c5 j5.39.217.76Threads上一名網友發文指出自己在台中谷關一家超商購物時，遇到「超級奧客」，該男子嫌關東煮太辣要求退款，但在店員表明無法退貨之下，男子怒火中燒不斷飆罵，還將已食用過的關東煮整碗倒回鍋裡，連紙盒都一起丟下去，店員最後只能無奈銷毀，後面的顧客也沒得買。該「奧客」臨走前還拋下一句「我本來不買」，就氣沖沖離去，現場其他顧客皆看傻眼。1 b6 ?$ k, j$ M8 O s% p
5 @* j4 S% b3 q2 a
誇張舉止曝光後，網友紛紛同情店員表示「怎麼越來越多這種糟蹋服務業的…前陣子也看到有個阿姨關東煮都買回去六小時了還要求退貨」、「吃不了辣，幹嘛買@@奧客無誤」、「這要叫奧客賠償啊」、「怎能放他走，整鍋都要買單啊」。
. C y% j& b9 k* Y3 w# L, ttvb now,tvbnow,bttvb 0 ]' N+ c' ?3 w
近期不斷出現店員遭顧客辱罵的情況，「顧客永遠是對的」文化深植台灣服務業。《國際飯店與餐旅管理期刊》（International Journal of Hospitality Management）一篇由美國馬薩諸塞大學阿默斯特分校（UMass Amherst）研究指出傳統顧客至上政策實際上可能導致，顧客無禮行為增加、第一線員工心理健康受損、更高的離職意願，挑戰了「顧客永遠是對的」的價值觀，更指出顧客與店員的權益需要重新再平衡。 |
發表於 
