在台灣,有一位七十多歲的爸爸,每天都給女兒打電話。2 Z" F9 ^. @4 Q: S" W3 t5 j
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他聽到的總是語音信箱的留言:「對不起,我現在很忙,有事請留言哦!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: P7 ~' _$ b# D H& {6 y
2 C/ n; n( [ @' }那輕俏活潑的聲音,讓爸爸禁不住笑容滿面,明知女兒不在電話那頭,他仍會慈愛地回答:「好,你去忙,爸爸明天再給你打!」1 q b4 h; D- h" }
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而事實上,這聲音的主人已在三年前因車禍去世,這句熟悉而親切的留言,是父親找到女兒的唯一方式。
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9 R* s& Y1 L$ T6 @5 D5.39.217.76它像一把神奇的鑰匙,可以隨時開啟一扇通向秘密花園的門,那裡,盛開著有關女兒的所有溫柔的記憶。
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7 _2 E4 p% `9 B1 U, ztvb now,tvbnow,bttvb女兒走後,這個手機再也無人使用,可父親仍然按時交納著月租費,每天聽著這句留言,他覺得女兒並未遠走,還在從前的那家公司上班。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 D! `- f7 X2 U5 C4 i$ y) f
! u( Z* R& l, V- K& x: O* {5 R父親彷彿就坐在女兒身邊,微笑地看著他,看女兒靈巧的手指敲擊著鍵盤,看女兒在會議室與同事侃侃而談,看女兒將一份文件放進影印機……
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7 k) w7 G' w+ z+ i& o) z8 n5.39.217.76在這甜蜜的遐想裡,父親挨過了漫漫的長夜,挨過了一寸一寸的疼痛。- s) |, t* B! l5 x0 }
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在茫茫復茫茫的海上,有時只需一句話,就能擺渡一顆柔軟的心。9 }" q! i$ q6 m
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可是,有一天,當他又習慣性地撥打這個電話時,那個留言竟消失了!TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 ^# R. J: Q. ~1 G& ]* G
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他聽見的是對方已關機的提示音。
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9 ?+ [/ V5 q5 m3 y7 l4 k驚慌失措的父親,恍如失掉了整個世界。
) X! \: K. t2 Q' mTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* L* c. T2 k: A4 z他費盡周折,找到了女兒手機的客服電話。/ G$ t. _8 ]6 |* J
; U& T# Z: G1 d6 s" B' O( o電話接通的一瞬,他淚眼濛濛,語不成句。
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對方聽清他的問題後,耐心地向他做了解釋。# O% X4 \3 U$ V* Z! F% \# Y, b. Q
8 L8 z/ B5 j9 X) R2 b S2 D+ T9 t# Z公仔箱論壇原來,電信公司已通過短信告知客戶,語音系統即將升級,請大家將舊的語音留言與歡迎詞,轉換到新的系統保存,否則會丟失。& J0 Q ^8 P4 W; X. U/ \& B( u' T' Y4 x5 s
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而這位父親從未看過手機短信,所以在新系統上線一周後,他失去了這個珍貴的留言。
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父親徹底崩潰了:「這是我過世女兒的留言,以後,我該怎麼辦……」這位七十多歲的老人哽咽著,像個無助的孩子。公仔箱論壇# w& f) v6 i7 i! J9 X! L3 `
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客服人員立即將此事通報給主任,主任又迅速彙報給公司資訊部門。
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工作人員花了一個月的時間,從數百萬用戶的上百萬個舊的語音信箱中,找到了他女兒的錄音。
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$ z' |# K0 M! d/ ]& m7 ]4 b1 Y _tvb now,tvbnow,bttvb他們立即開始研究,如何讓原音重現。tvb now,tvbnow,bttvb$ b& O% _/ w* T- z7 s* d1 C
. Q7 U( W) u, k2 [工作人員用原始的方式,使用公司內部的電話,打入他女兒的手機,取得了那句至關重要的留言,再從客服中心的錄音系統中,將這句話轉錄出來,匯入新的語音系統。
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日夜盼望的父親,終於又聽到那活潑輕俏的聲音。
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這一瞬,他開心得笑起來:「聽到了!聽到了!」5.39.217.76 l0 p4 N% K' B
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彷彿那個眉眼乖巧的女孩,又親暱地偎在他的身旁,一伸手,就可以抱到他。公仔箱論壇4 x7 d) l9 Q- H- B: p F: T
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為了永遠不再遺失這條留言,公司人員將這段錄音拷貝到光碟裡,贈送給這位父親。
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$ m- ^4 V" [) C `. v! p" W5 tTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我們都是普通人,無法阻止天災人禍的發生,可我們能夠用持久的耐心和綿密的關懷,去縫合一位父親破碎的心,留住他的溫暖。公仔箱論壇5 _5 P. ] m" y) N
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孝敬父母,其實不用太多的時間和金錢,一句話,一句問候,一個親吻,一條短信,一束鮮花,一個擁抱……
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有時也會讓父母感動得熱淚盈眶,天下的父母其實都是很容易滿足的。
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樹欲靜而風不止,子欲養而親不待。 |