理直的人，要用氣和來交朋友

chrislov

「小姐！妳過來！妳過來！」顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯紅茶都糟蹋了！」公仔箱論壇! O2 [; _! A7 o: A8 G
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「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ O% [' z# ^; B. q

9 L; ^5 {" x4 @6 j! OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。5.39.217.76* ]! d# q- p( `, Q" b

/ I1 o, ?  o1 `4 c( R8 P2 g5.39.217.76小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶，走出去。5.39.217.767 k, w: V2 B9 L' L3 h( Z
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有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」公仔箱論壇8 ?4 M8 g3 z' P+ G# Q3 a
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「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」小姐說：「理不直的人，常用氣壯來壓人。理直的人，要用氣和來交朋友！」
( a0 i7 O( E! P# ]/ x1 \tvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. f. j% ^$ R0 v, j3 y! V
每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。
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往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛，證明這小姐的話有多麼正確！* \: h9 \- {: M, x% a) Z# }9 q

* D8 _% K3 M& W: ]5.39.217.76他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細氣地與服務小姐寒暄。8 G" L$ S* ]( B! B

" x+ |; Z. `% m' c公仔箱論壇取自劉墉「衝破人生的冰河」
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2 ?6 P& Q! N- \; M! W4 }tvb now,tvbnow,bttvb後記：「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。