撰文:許祺安出版:2025-07-21
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近日內地酷暑,網民拍下山東聊城東昌府區KFC(肯德基)店內多位老人佔座吹冷氣引發熱議。影片中老人聚在一起聊天,有的打牌,有的躺在座椅上睡覺,但是都沒有點餐,更有已經點餐的顧客站在一旁苦等,不少網民批評,這種行為很影響做生意,呼籲有關單位介入管理。
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1 G; s3 l( V" PTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7月20日,該店店員受訪表示最近天氣熱,許多老人吃完早飯就來店裡乘涼,店員只能盡量溝通,希望不影響客人用餐。該店鋪所屬的柳園街道辦事處表示,老人去乘涼屬於自發行為,店鋪自主經營,目前主要靠店員勸說。* J# W" u% r8 R M
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事件罕見引起內媒批評。《極目新聞》評論,老人進餐廳佔座不消費,影響客人就餐是客觀存在的,「但不得不強調,一方面,在高溫天氣下,老人有避暑需求。另一方面,店鋪是經營場所,沒有責任承擔相關義務。允許是情分,不允許是本分。這一點應該說清楚。」& U/ R9 X2 a2 i" i0 Z; \7 L M
* A& g: S w& [: `/ o2 g* z《極目新聞》也批評當地街道辦的說法,有些不負責任,「相關部門應該積極主動解決餐廳的困惑。不能因為老人是自發行為,老人納涼也是剛需,就可以不管。對此,不妨主動勸說,以免雙方發生糾紛和衝突。如果餐廳有報警行為,有關部門應該積極維護餐廳的合法權益。」
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文章指出,總之,老人消暑納涼的成本不應轉嫁給肯德基。保障店鋪正常運營,是營商環境建設的重要一環。當地應當體察商家的無奈,及時主動介入處理。對商家而言,若因老人佔座導致經營難以正常開展,不妨報警求助。 |