我拎著剛買的levi's從茂業出來,站在門口等一個朋友。公仔箱論壇( {' r9 h4 ^" D3 n
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一個職業乞丐發現了我,非常專業的、徑直的停在我面前。這一停,於是就有了後面這個讓我深感震撼的故事,就像上了一堂生動的市場調查案例課。為了忠實於這個乞丐的原意,我憑記憶盡量重複他原來的話。
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- d7 ]& F) Z# c. p+ Ltvb now,tvbnow,bttvb「先生……行行好,給點吧。」我一時無聊便在口袋裡找出一個硬幣扔給他,並同他攀談起來。乞丐很健談。」……tvb now,tvbnow,bttvb7 `5 O- ?# B) l( `
/ u+ w' Y. E6 z0 S公仔箱論壇我只在華強北一帶乞討,你知道嗎?我一掃眼就見到你。在茂業買levi's,一定捨得花錢……」- k" M& v+ y c! ~, j% j! Z
8 x, a3 c. T* Y' ~tvb now,tvbnow,bttvb「哦?你懂的蠻多嘛!「我很驚訝。」做乞丐,也要用科學的方法。」他說。5 X2 M% Y( m5 C& k) Z
, q" x' }" {2 s& ]3 i- ptvb now,tvbnow,bttvb我一愣,饒有興趣地問「什麼科學的方法?」
, s9 U8 C8 m' @3 R0 E1 Q& t5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 V6 u w+ `8 N: T$ W- q
「你看看我和其他乞丐有什麼不同的地方先?」我仔細打量他,頭髮很亂、衣服很破、手很瘦,但都不髒。
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他打斷我的思考,說:「人們對乞丐都很反感,但我相信你並沒有反感我,這點我看的出來。這就是我與其他乞丐的不同之處。」我點頭默認,確實不反感,要不我怎麼同一個乞丐攀談起來。
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「我懂得swot分析,優勢、劣勢、機會和威脅。對於我的競爭對手,我的優勢是我不令人反感。機會和威脅都是外在因素,無非是深圳人口多和深圳將要市容整改等。」tvb now,tvbnow,bttvb: N- O# O& w% V# y) p% X5 Y) {
& N& M0 D, J& j3 _" n5.39.217.76「我做過精確的計算。這裡每天人流上萬,窮人多,有錢人更多。理論上講,我若是每天向每人討1塊錢,那我每月就能掙30萬。但是,並不是每個人都會給,而且每天也討不了這麼多人。所以,我得分析,哪些是目標客戶,哪些是潛在客戶。」
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; j: a& j; J: S1 j# Y他潤潤嗓子繼續說:「在華強北區域,我的目標客戶是總人流量的3成,成功機率70%。潛在客戶佔2成,成功機率50%;剩下5成,我選擇放棄,因為我沒有足夠的時間在他們身上碰運氣。」tvb now,tvbnow,bttvb/ z( G' H- v- A1 D' ?
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「那你是怎樣定義你的客戶呢?」我追問。
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$ Z7 i4 {8 I3 |3 u1 m0 B) @" Ptvb now,tvbnow,bttvb「首先,目標客戶。就像你這樣的年輕先生,有經濟基礎,出手大方。另外還有那些情侶也屬於我的目標客戶,他們為了在異性面前不丟面子也會大方施捨。其次,我把獨自一人的漂亮女孩看作潛在客戶,因為她們害怕糾纏,所以多數會花錢免災。這兩類群體,年齡都控制在20~30歲。年齡太小,沒什麼經濟基礎;年齡太大,可能已結婚,財政大權掌握在老婆手中。這類人,根本沒戲,恨不得反過來找我要錢。」
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" M: x& N9 L6 Q9 n4 h5 Z+ @「那你每天能討多少錢。」我繼續問。」週一到週五,生意差點,兩百塊左右吧。週末,甚至可以討到四、五百。」
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3 l# N) W4 o. x1 ATVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「這麼多?」見我有些懷疑,他給我算了一筆帳。tvb now,tvbnow,bttvb$ N/ |, M/ R# K9 t
% U \ N, Z& @' C. e8 b& t2 [# t# m「和你們一樣,我也是每天工作8小時,上午11點到晚上7點,週末正常上班。我每乞討1次的時間大概為5秒鐘,扣除來回走動和搜索目標的時間,大概1分鐘乞討1次得1塊錢,8個小時就是480塊,再乘以成功機率60%[(70%+50%)÷2],得到將近300塊。」7 u J& P& v2 M2 b& Q+ i' `% g
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「千萬不能黏著客戶滿街跑。如果乞討不成,我決不死纏濫打。因為他若肯給錢的話早就給了,所以就算腆著臉糾纏,成功的機會還是很小。不能將有限的時間浪費在無施捨慾望的客戶身上,不如轉而尋找下一個目標。」
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強!這個乞丐聽上去真不可貌相,倒像是一位資深的市場營銷總監。" i5 b8 M8 T8 D0 b/ b
. p5 d% R; d* L# F: [. r7 }tvb now,tvbnow,bttvb「你接著說。」我更感興趣了,看來今天能學到新的東西了。
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「有人說做乞丐是靠運氣吃飯,我不以然。給你舉個例子,女人世界門口,一個帥氣的男生,一個漂亮的女孩,你選哪一個乞討?」我想了想,說不知道。」你應該去男的那兒。身邊就是美女,他不好意思不給。但你要去了女的那邊,她大可假裝害怕你遠遠地躲開。」公仔箱論壇" y7 A3 b( G6 ~4 R( e! y
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再給你舉個例子。那天cocopark門口,一個年輕女孩,拿著一個購物袋,剛買完東西;還有一對青年男女,吃著冰淇淋;第三個是衣著考究的年輕男子,拿著筆記本包。
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我看一個人只要3秒鐘,我毫不猶豫地走到女孩面前乞討。女孩在袋子裡掏出兩個硬幣扔給我,並奇怪我為什麼只找她乞討。tvb now,tvbnow,bttvb0 X6 P* @( j5 S% W# p, ?
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我回答說,那對情侶,在吃東西,不方便掏錢;那個男的是高級白領,身上可能沒有零錢;你剛從超市買東西出來,身上肯定有零錢。」
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有道理!我越聽越有意思。tvb now,tvbnow,bttvb z& P" w3 w- R- E6 h5 [: R1 s8 z6 \ I
: ]! q7 I! [ n; T7 M公仔箱論壇「所以我說,知識決定一切!」
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我聽十幾個總裁講過這句話,第一次聽乞丐也這麼說。
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要用科學的方法來乞討。天天躺在天橋上,怎麼能討到錢?走天橋的都是行色匆匆的路人,誰沒事走天橋玩,爬上爬下的多累。要用知識武裝自己,學習知識可以把一個人變得很聰明,聰明的人不斷學習知識就可以變成人才。21世紀最需要的是什麼?就是人才。5.39.217.76- [/ f7 E3 k' V2 c5 ~
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「有一次,一人給我50塊錢,讓我替他在樓下喊「安紅,我想你」,喊100聲。我一合計,喊一聲得花5秒鐘,跟我乞討一次花費的時間相當,所得的酬勞才5毛錢,於是我拒絕了他。」
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「在深圳,一般一個乞丐每月能討個千兒八百。運氣好時的大概兩千多點。全深圳十萬個乞丐,大概只有十個乞丐,每月能討到一萬以上。我就是這萬里挑一中的一個。而且很穩定,基本不會有很大的波動。」
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太強了!我越發佩服這個乞丐了。
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「我常說我是一個快樂的乞丐。其他乞丐說是因為我討的錢多,所以快樂。我對他們說,你們正好錯了。正是因為我有快樂、積極的心態,所以討的錢多。」
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說的多好啊!
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, c' O* f% q7 S! T( Z「乞討就是我的工作,要懂得體味工作帶來的樂趣。雨天人流稀少的時候,其他乞丐都在抱怨或者睡覺。千萬不要這樣,用心感受一下這坐城市的美。晚上下班後帶著老婆孩子逛街玩耍看夜景,一家三口其樂融融,也不枉此生了。若是碰到同行,有時也會扔個硬幣,看著他們高興的道謝走開,就彷彿看見自己的身影。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 U2 A0 B* a/ f
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「你還有老婆孩子?」我不禁大聲讚歎,引來路人側目。tvb now,tvbnow,bttvb0 ]. L: X$ ]' [/ ~) M) p
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我老婆在家做全職太太,孩子念小學。我在福田區按揭了一套房,十年分期,還差六年就還清了。我要努力掙錢,供我兒子讀大學念市場營銷專業,然後子承父業當一個比我更出色的乞丐。
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「我5年前在微硬中華大區做市場策劃,2年前升為營銷經理,月薪5千。那時按揭了一台1萬多的三星筆記本,每個月還款2千,要死要活的。後來我想這樣永遠也出不了頭,就辭職不幹了,下海來做乞丐,我願意做一個高素質的乞丐。」
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