「小姐!妳過來!妳過來!」
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」公仔箱論壇- W2 u+ w+ ~0 g$ T( T6 Y/ a# C
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」
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" C+ k% c/ q. G1 [tvb now,tvbnow,bttvb新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。
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小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」( t# x% `0 J5 Q" S( _! o# b( F
: N: W4 |6 v! ~4 i0 W公仔箱論壇顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」
/ n- P/ C: @5 Z4 P: i" X' @TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
" K& [/ G% e b8 ?「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」5 T. f5 x3 x C% i( W r' R
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小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。公仔箱論壇, Z" O/ p" z" r- m N* R) X
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理直的人,要用氣和來交朋友!」
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每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。tvb now,tvbnow,bttvb h; P9 k/ m, }' Y
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往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
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. Q8 ~- U5 M/ T( S4 {2 `tvb now,tvbnow,bttvb他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
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後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。( j e* W7 k* w: q( c" w
理直的人要用氣和來交朋友) B+ Q; E( a3 U3 P9 r2 Y! ^1 h. F
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