「小姐!妳過來!妳過來!」$ M" ^4 g i, I" M
9 V! N; o1 m6 J+ p* ptvb now,tvbnow,bttvb顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」2 j1 ?" e4 n/ T6 L
' s! J9 K4 b# e. Z! Y J新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。- o2 u9 k9 y! P
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小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
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5 x: L* ?# q( F6 E$ E, H5.39.217.76顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」
) i4 }6 K( O. H, w7 j0 T9 hTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb3 F' S6 @9 q7 b" k0 |6 C+ l4 Y
「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」tvb now,tvbnow,bttvb( x. v% i# g2 I d1 u0 K
& u9 z3 U4 F- J4 j- e0 k4 f H+ P5.39.217.76小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。
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/ _9 m% K$ Y* E G" o: |理直的人,要用氣和來交朋友!」5.39.217.76/ T. g4 H: d7 C {% Z# ~* V3 Y- w6 \
. D+ ^6 w O+ S) [每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。
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$ K0 O, G' P( i& D, V& B: Y- p* jTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
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他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
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8 y5 w* {; X3 p' g後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! j0 |$ |) L6 V& t1 s$ c; F
理直的人要用氣和來交朋友tvb now,tvbnow,bttvb, K. ?7 j2 x' `7 b" Y& z
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