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理直氣和

「小姐!妳過來!妳過來!」
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7 L  i) e  h; s# \, V* k顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」6 [: k! n5 ^9 X" k& l7 V( ]) _

+ j8 q9 I& N7 ?- e5.39.217.76「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」
* @/ D( e* K$ l2 m# t# O& c: C: P! t8 CTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# D0 C- f  Y+ G3 u" ]9 [5 V
新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。
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小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
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顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」公仔箱論壇: t8 }! G7 ]4 Y# G( s, z' G
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「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」
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小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。
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理直的人,要用氣和來交朋友!」* M6 [4 r. Q7 d8 Y$ m

. O' ]  a2 D0 ^3 |- stvb now,tvbnow,bttvb每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。tvb now,tvbnow,bttvb3 Q3 W; Z( s& ]4 w/ @, a

1 O& f. X; F) y! W1 x公仔箱論壇往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
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6 F2 Q, M* v6 S; l' Z" E  KTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。公仔箱論壇% B' E0 ]! W, [  _: L8 g; X
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後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。

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理直的人要用氣和來交朋友7 d& T3 P/ m! v  k$ D
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