對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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* O3 O1 d! U+ n* \+ U對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 \0 Z* b1 S( }/ ~
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) ~7 m$ x2 n2 o5 y; T& B
) O/ w( L0 s \1 @3 [* aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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1 E0 `) Y1 d; ~2 Z4 wtvb now,tvbnow,bttvb心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」tvb now,tvbnow,bttvb0 Q i4 L$ g$ ` {3 g! `
# i$ {" a6 A% e4 W) S5.39.217.76正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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( c- `7 D, `& k/ f* t. F5.39.217.76就在那一刻，她自己也呆住了。& S4 z/ `) B* D4 V
) u x2 e2 p; J9 T. W' d% q想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。& K( e" i& {- s+ o, I4 f N% K
( ~8 b, ^- K2 \% B# R9 s' n從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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u U" G7 D* e% E8 H g一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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( Y5 F' X( k4 G1 y5 s瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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2 ~: @. \# s6 I5 N公仔箱論壇不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 w: Y1 L- M) h2 [0 z
5 C) M: a- V5 W7 P0 n所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？5.39.217.76% s H7 [9 e1 S' ]! e; I' t( K
* v9 ?1 X4 c: y1 d2 p _對你業務往來中重要儀式是甚麼？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ H, T ]% ^7 B+ y
v1 u0 ~- W9 J3 O2 @5.39.217.76哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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$ b- s" B* C# F5 G2 F0 s8 K& |! |# o公仔箱論壇在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( b4 f% ?. V/ R7 P8 z- a% T& L
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？! E) D+ X$ k. j8 H
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？8 f W2 b. L& M% ?3 K
; {- e$ m" E% g h6 ltvb now,tvbnow,bttvb新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？) M3 I1 f( I6 D( l# e; Y& S9 a1 r
# Z7 _5 W2 ?3 [5 h! a經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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