對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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8 [ ^+ L% c7 }1 Q有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。tvb now,tvbnow,bttvb7 C0 W* w4 F$ V* O
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。tvb now,tvbnow,bttvb0 J' [5 |9 w) n: ~ ~" o
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。+ Y$ i' f- A) Y( p; m
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) y0 Q3 P1 J) a$ l" q# v& q, |! o
: D% L/ n% s; A/ M. D2 gtvb now,tvbnow,bttvb又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
T; b0 B8 \2 z) P1 `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
! A4 U0 K0 d1 s ]0 [她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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/ j% F) v8 p: X+ W2 X1 Jtvb now,tvbnow,bttvb就在那一刻，她自己也呆住了。tvb now,tvbnow,bttvb% e0 C k/ H0 b! @7 C# w, G+ f
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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; P) L1 {. B4 s9 P- Y從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。6 v- B' H- w6 U! }4 i# Y7 X( \' _7 S
- u# k1 r$ o+ ~& G" h, X. y+ N很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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+ P9 N! x& E0 [$ I. [+ V$ W一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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$ d; w! r$ T6 _. U. G$ {: R0 xtvb now,tvbnow,bttvb瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。5.39.217.76 ^+ C: ?/ f& C( O
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。* a* Y) F6 L" ?& f. K* |
" r3 T: F3 Y+ ?& h+ q$ K公仔箱論壇不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。公仔箱論壇$ b8 c9 G' U$ r+ R7 j
0 \% D: m; i" O/ c* ~5.39.217.76所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？tvb now,tvbnow,bttvb. S/ M. i" V2 v+ _0 r+ v- R
# V! z4 s5 k6 Q; z+ }6 K* s ttvb now,tvbnow,bttvb對你業務往來中重要儀式是甚麼？
/ J- f# Z5 g4 j/ W4 O. FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.76& j+ R( j0 ~- q2 ? u( x0 u& \
哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？9 A& M Y/ X9 P( o5 @
+ j. E) p) h! H3 ]* m, YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？tvb now,tvbnow,bttvb4 l @" U2 P& w: T7 F
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？3 w" ]! j6 F h1 V# F- R$ G3 Z0 E7 e
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？公仔箱論壇( `# g; T$ _% L1 i0 X- W. r
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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