對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。公仔箱論壇( [2 {6 `/ R# Q/ w
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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3 s o. _$ Z( j9 {' T她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 {! _1 \' i7 F7 ^ \/ `( J
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- ?' k+ ^( p% d3 Q
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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/ _! ]& n U% V# l9 z+ n三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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+ t6 e& f8 o; \) Y2 N/ m- W% O心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。, d0 u7 Q. y2 P- o
* y' \, f% N; U! I; Etvb now,tvbnow,bttvb又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」, x6 {4 s& y2 J# h+ _
1 X9 V+ T5 l' J3 A正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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$ _! B( I) j7 E) b( Q# RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」tvb now,tvbnow,bttvb8 A8 n2 M0 z! D. u4 B. Z
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就在那一刻，她自己也呆住了。公仔箱論壇/ k9 D+ K1 L! `0 D" G6 j$ \2 ~$ v
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。" S4 q2 Z/ G% `1 E# h
6 ]! E }8 p$ X y- l1 O+ ]從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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; P1 B7 B+ ?- m$ V" n, R$ _很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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) ?" s, B' T, X( H7 Y% J: U* k( R5.39.217.76瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。+ K9 C* p+ q6 R& `6 V* @* L( Z \
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？& T" q/ h" U/ Y- N/ V& `
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？公仔箱論壇! T# t+ j) ?+ L: t$ K( c" b
4 F& O) N, R$ a: Q在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？5.39.217.76. e* q5 x+ V( N) w. z Y2 U, I
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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$ h, b# a4 W( l0 t; A& {) ]經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 C t6 \) Z- t/ ]) f0 w. B$ x
. M7 B) u. R: P9 w k" \tvb now,tvbnow,bttvb瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？tvb now,tvbnow,bttvb: C8 D% D( Z, _( Z m
& `5 v' B0 `' G6 `3 i5.39.217.76對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？ Z" H6 p! M+ \3 f2 g
6 l" S: u0 P3 @, U: r" X新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？) _+ {& G# }# b ?2 ]7 C
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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