前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」。他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。6 }6 w. p+ v. t; o
) x; L2 t* q# |比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──* b2 C0 N, L1 I5 ~9 t
: P0 B/ n- f. A- t/ X$ G6 o5.39.217.76第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。
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* e( d+ o4 H$ U$ P" _! @2 ITVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。( y3 t! F C4 D/ W7 _! J
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第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
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第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。" I3 j6 y6 B. \
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哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
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前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。5.39.217.76- L1 \ [( n9 `7 C
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我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑。tvb now,tvbnow,bttvb9 q) W3 ?: l' l) S; u% Z
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我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」公仔箱論壇8 s& E# E* l$ d; g9 T5 ?9 _7 l" P/ {& S
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老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 }) G* F* y6 p. T0 _
7 L' A; s- d0 ]* g+ g2 t1 NTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」
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老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。tvb now,tvbnow,bttvb( F8 @! C0 `. s5 U
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回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?% N8 z# O5 V9 n2 k S* k% `) h
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1.賺到了好心情;
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0 Y2 B( M; |4 @, X* G1 Atvb now,tvbnow,bttvb2.賺到了老闆的笑容;
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3.賺到了老闆的謝意; v; a- R% G& k7 X
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4.賺到了老闆的友誼; g- F5 T# Q6 r1 N3 g% p3 j2 W2 \# f7 P
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5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;tvb now,tvbnow,bttvb0 t; C; n1 I& f' l* X$ b0 D
8 S, r# m9 O. L公仔箱論壇6.賺到了愉快的晚餐。」
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當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |