前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」。他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
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9 k9 S U' Z1 k# `比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──: |1 L8 |) @6 s6 Q4 m5 c! J
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第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。, z! P% C" |2 B0 V' N; _
6 A" T1 U. b, E' }1 X1 ~8 L0 ]TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
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第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。5.39.217.76+ P+ r9 {6 c/ g" Q( t
7 u& q) H$ i4 T2 a: I# f5.39.217.76第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。
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哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
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+ M/ M* h; ~- ~5.39.217.76前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。
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4 s0 o- C1 ^0 Z2 c- o: B5.39.217.76我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑。5.39.217.762 l6 ~) f6 C7 }( g" |' O
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我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」公仔箱論壇6 N5 Q |; G5 m+ @* P1 [; } W1 x
0 w, U. i/ ~. s6 K% \ {老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。
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後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」
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2 c$ s; w* j% |9 t2 ]老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
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1 I1 k* s/ {# K" [, Q! a k" ?; L! Gtvb now,tvbnow,bttvb回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 ~- \% ~ z9 p- `0 F
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1.賺到了好心情;, k6 J* K0 B, V! |& R- c
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2.賺到了老闆的笑容;; e* @* }1 ^7 j1 O8 W# ~
$ ~, c: B& m: w) s. {5.39.217.763.賺到了老闆的謝意;tvb now,tvbnow,bttvb# g; o& {1 a D; x% l6 G
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4.賺到了老闆的友誼;) q5 Y9 h, J$ K7 |& K
5 y0 X4 o7 z) r& @" L5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;公仔箱論壇2 c/ N. g- {' Z: V% n/ m) D
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6.賺到了愉快的晚餐。」5.39.217.766 v9 }" l% H6 H: l7 O9 g$ A
) K/ a% ?1 v& \% t$ y% r5.39.217.76當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |