前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」。他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。6 a; [% T! M) \
6 ]5 W. r P3 e7 _' B& y$ k比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
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' n0 W& B$ g! m5 u, @6 x第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。. x7 X! W2 v) `: ] b! }9 t0 y
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第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
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第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
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第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。
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9 k6 E K) j y: y. G% n9 C3 U哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
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前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。5.39.217.76. V; p' g3 p2 k! `& N% f* n
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我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑。
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, R) q# z# h, B: J$ Btvb now,tvbnow,bttvb我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」
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老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。公仔箱論壇8 ?" R( l5 B* b5 l1 a0 T5 L
7 Y( I% k0 d( g" j% C5.39.217.76後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 k ]' B, ?" F$ h1 _% x& ~: _
% O# K' G$ v3 g- ?" \, `tvb now,tvbnow,bttvb老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。公仔箱論壇8 |5 b, Q, o% {' O$ b* J" n% |
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回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
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1.賺到了好心情;
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2.賺到了老闆的笑容;5.39.217.76, w( d% |0 Z4 {' U6 n( Y
" v& g, [7 [: ?% b9 n) `+ Z5 q, Jtvb now,tvbnow,bttvb3.賺到了老闆的謝意;TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* ~8 B2 I5 [& U, y
! Z ?& J( ^& d! z5 ?4 l7 `4.賺到了老闆的友誼;公仔箱論壇* J# ~$ D: ]1 T) G9 d) S
+ q5 q, c- e# O/ }! O5.39.217.765.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;5.39.217.76/ Y6 Q( i: ^( j3 A- f8 U
: C {3 T; g1 C6 UTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6.賺到了愉快的晚餐。」tvb now,tvbnow,bttvb6 b7 L- _! y) `$ p: K& C. o7 T
. ^8 ?, v" r5 R4 K+ s7 f3 Y3 @5.39.217.76當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |