心存寬厚的人，世界永遠比其他人來得遼闊，機會也永遠比別人多。
1 [5 `9 I7 Q. d1 O1 M: ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
3 H/ O6 w0 x. q& e! \9 ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。記得三年前公司營運面臨極大危機時，財務部突然知會某家日商企業不願支付二十五萬元的廣告費，追究原因是廣告稿刊登的地址有誤，業務人員因疏於校稿，在客戶通知禁止付款後，他也因此一走了之。
. l, I' F7 y0 ?! H( L
, M0 P8 C! F# a/ z. H5 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於是，我趕緊登門向這家日商主管小野先生道歉。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* T5 X( t/ G5 w4 P
2 X! V/ B) ^' x- |* l% S, z/ `
見到小野先生時，他神情嚴肅並提出廣告賠償損失的要求，包括寫道歉書及賠償計畫書，否則他堅持不肯付款。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 U5 H! d/ W. _( e t- \
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; l, {& W, j! {6 s ^
公仔箱論壇' C# j. Z' Q0 e1 G. B/ q
‧注重解決問題的態度和誠意公仔箱論壇5 K+ k# [6 B- [" g9 Z
* U4 {; x' H/ d
) A, O& R8 W- t面對公司財務危機，又逢客戶拒付廣告費，真是屋漏偏逢連夜雨，心想丟了一個客戶又算什麼，何必為了二十五萬元向客戶磕頭賠罪並提出賠償計畫？
' n9 k! D8 O- }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
6 W4 ^2 {( B5 W; s5.39.217.76可是另一個念頭又浮現腦海：好的客戶一個一個跑了，事業也就垮了，要解決公司的經營困境恐怕要先把客戶的心抓回來。
' t9 b7 C! ~) t
! E2 p$ @) j; {+ Ntvb now,tvbnow,bttvb於是我決定抓回小野先生的心。tvb now,tvbnow,bttvb; G% a @4 w. A/ T$ N X
' O7 u" C _* `: a公仔箱論壇隔天我寫了一份道歉書及賠償計畫書送到他辦公室。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. d' w+ N4 m5 z$ P9 j
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' a( a- _2 j. r' M) q
他看完後面露微笑，讓我進貴賓室並對我說：「我們日商企業的經營理念非常重視態度，每個人都會犯錯，但知錯要能改。% i7 O+ I& u# s. G5 o5 }5 B
' W$ z1 b" e" U$ r% {: a一個人犯錯是否知過能改，從態度上就可看得出來。
% y- Y3 w2 J/ o9 s( I9 X9 x/ l% Mtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 P7 d3 x( x9 v+ u0 ~/ A8 q
你的公司是新興的中小企業，員工年輕又經驗不足，廣告稿打錯字是無法百分之百避免的，但是問題產生了，就要教育員工以正確態度面對客戶解決問題。4 Y/ X) D- z, r& |$ G
5.39.217.767 C9 a5 W; d$ m; [+ t" ?5 C! e
我在乎的是解決問題的態度與誠意，而不是賠償金額的大小，因為我們要的是長期合作的協力廠商，你們有成長，我們才會成長。
! V" E( j% I1 K9 Z$ ?6 j ]- H) t5.39.217.762 l% E3 o8 f2 T" K
基於共存共榮的理念，以後仍希望你們多多幫忙，為我們公司多找些好人才，你的道歉書及賠償計畫書我就收下，辛苦你了。」
# F+ c% A- b- }3 X5.39.217.76! @# U# a9 V) p5 \7 q. {& o
就這麼寥寥數語，讓我對日本的跨國籍企業經營理念，油然地產生一股敬佩之意。
% R1 A1 I2 @5 m3 f3 @公仔箱論壇
, {2 U& c5 A# o7 t踏出貴賓室，臨走前小野先生的助理送給我一份公司紀念品及一封信，心想日本客戶還真多禮，總算雨過天晴取得小野先生的諒解，客戶保住了，心情也輕鬆多了。! p( y% e+ ?* r. ]) q: Y
公仔箱論壇4 v0 q$ k2 I" Y/ D
回到辦公室打開那份意外之禮是一支鋼筆，打開信封竟然發現裡面有一張支票，定神再仔細一看，是新台幣二十五萬元的即期現金支票！
* d) F- i" F9 l- [0 ~4 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 A0 N- _! D) Q- q3 Q5 m7 j
真正令人喜出望外，隨手趕緊撥電話向小野先生致謝。公仔箱論壇- T3 d+ C6 E" F2 H
Q( w% t t( W6 w, d8 I1 Q6 ?, ^
他在電話中若無其事地說：「二十五萬元對創業中的雜誌社很重要，我欣賞你解決問題的誠意與態度，預祝你創業順利，加油！」
9 X9 v% i8 C, Y' ?9 d, U* Y& ytvb now,tvbnow,bttvb
( c7 q4 X$ p3 g S7 ]/ I5 t" S5.39.217.76掛下電話我的淚水直流，那是我這輩子永難忘懷的「感激淚水」。
7 w1 i' p; |% D8 D5 n5.39.217.76tvb now,tvbnow,bttvb2 d: Z! W8 c* G$ T
雖然小野先生已在二年前調回東京，但我一直沒有忘記他給我的經營啟示，在之後的公司經營之路，儘可能地以小野精神少一份苛責，多一份寬厚的態度，對待我們協力廠商及其他人。
1 } v+ Q5 R: nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) |; j5 F7 ~, P9 @' P
保持工作彈性，增加個人競爭力在工作上，如果老闆指派一些不是我們份內的工作，究竟要如何面對？
2 P( C* N }" U& e5.39.217.76 }. B8 Z/ N$ L# l+ H
是要直接拒絕？還是全盤接收？# \- U6 K- d! W: `& i
; h# y2 d: \3 j% v* T& v, B! i: `前陣子有學生打電話給我，告訴我他有這樣的困擾，我給他的回答是，老闆會叫你做不是你本來該做的事，其中可能有幾個原因。
; T; @. _+ t2 |% ^tvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇) w! I% a; ^; |; M8 q3 r
. V: H/ y2 H- y+ z
第一是為了培養你。公仔箱論壇+ S3 R- Z [9 X; I/ }& q3 a) d
# B5 A5 G2 V. r; G/ g
例如你本來負責人事，突然有一天，老闆要你去做財務、稽核的工作，你心裡嘀咕著：「都已經夠忙了，為什麼還要我做這些事？」5.39.217.76, ?5 e7 E* l0 C) \7 r/ V) e# O
( h1 M1 o' `: W" m/ HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。其實老闆可能是有意培養你，要增進你其他領域的能力，只是嘴巴沒有講出來，而且老闆還順便利用這個機會觀察你的潛力。
% }: f4 Q, Y. Y5 ?$ L8 N公仔箱論壇5.39.217.76; R- b, t5 H0 |2 S# {9 \
5 J7 h0 @, a& G" e& j# L, _$ c% W公仔箱論壇第二個原因是對你能力的一種肯定。
. b& ]. @) Q5 K' p, R公仔箱論壇
1 I& V5 x& [# d. Y3 H9 e$ K老闆會叫你去做別人的事，或許是因為某件工作的原負責人一直無法做好，所以老闆就找一個能力很強的人來把事情完成，而你可能就是那個值得託付的人，老闆找你做，其實是肯定你的能力。5.39.217.76/ y7 g6 R$ ?: m; D B) l
tvb now,tvbnow,bttvb9 r4 b _4 S3 N/ n) {
" v- K! t# n! P) M- p- K第三，可能是對你人格的一種肯定。, V$ {6 s6 b- j' r$ E+ [" K
% l2 \/ |/ C$ e3 S7 ^公仔箱論壇有時候這件工作的層次非常低，內容也很繁雜，大家避之唯恐不及，老闆看你平常做事任勞任怨，不會與人計較，所以特別情商請你協助。
9 W' R/ _. J+ | o+ x% |7 U5.39.217.76
# r7 F* y. v5 b, J1 E5.39.217.76當然，有時候老闆的出發點並不全然是這樣，他只是看你好欺負，所以派給一堆別人不想做的事。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 d& P) ^+ {# W8 A; B" g) U
- B9 D4 c- V P' W
面對這樣的情形，我們是不是要隨著老闆的心思起舞，時時忖度應該如何回應呢？$ |. n! M; h6 Q8 x/ F6 ^3 {& |8 e$ X
9 A# y9 }7 Q$ u7 g8 V7 T公仔箱論壇老闆的動機，其實很難抓得準，所以我認為，不管老闆的出發點是什麼，我們都應該要正向思考，認為是多了一個歷練的機會，拓展自己工作領域以外的視野。
! |- K. P$ h6 i2 r公仔箱論壇6 L$ D5 C# U8 y8 q S# W( {
如果能夠這樣思考，你在組織的彈性，就會比別人大很多。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" L0 L; u, j/ C, K% ~: k5 Z: {
tvb now,tvbnow,bttvb2 P: k0 W7 f, c' j( Z( [
一位主管在用人時，其實也是比較喜歡晉用彈性較大的人，而且目前環境競爭激烈，一個組織就像一個有機體，) u$ V5 l) ]6 g' ]
8 p! d j- Y1 ?& T _* `; Q4 d& G
必須要能快速因應市場的變化，你的彈性越大，越有機會在快速變動的組織裡獲得肯定、晉陞；如果缺乏彈性，老闆會覺得你是顆難下的棋子，不知如何擺置。5.39.217.76; C+ `! J" }$ ]6 t' V( u+ r' @
tvb now,tvbnow,bttvb- F* g; g. Z) F4 {! Y
所以老闆交付額外的工作，我們要把它當成是一種挑戰，先嘗試能不能承擔下來，雖然在壓力的過程中很痛苦，但唯有經過壓力的淬煉，才會有所成長。
& q. H/ m6 g9 W1 E, D) c3 C6 O
2 V9 x. q0 P# N% W7 X' Y" p當然，如果真的無法負荷，還是要適時反映，免得耽誤進度。
& U- S6 V- z0 {( E" d2 @# Y) x* |8 Q5.39.217.76
! o1 e2 q; t2 J4 G+ A! G9 Mtvb now,tvbnow,bttvb培養個人競爭力的機會其實俯拾皆是，工作行有餘力之際，可以主動詢問同事是否需要幫忙，在協助過程中得到一些歷練；平常開會時，雖然別人討論的議題可能與自己業務無關，但仔細聆聽，說不定可以從中吸收到其他領域的知識，這對上班族而言，都是自我磨練、培養實力的 絕佳機會。tvb now,tvbnow,bttvb* X$ X7 U/ J- q2 w2 v
% T0 X9 Y$ Q4 I' R2 N+ _2 J( _/ y公仔箱論壇所以我認為，不管是老闆交付額外的工作，或是有幸參與職責以外的事務，都能秉持正面思考的態度，將可增加自己的工作彈性，對未來的生涯也會有很大的幫助。
$ R1 }9 V, f6 j7 e+ m% x5 ^5.39.217.765.39.217.768 [$ X, |* Y" W6 Q$ A$ y( I
多學習做一些別人不想做的事情，您就會像「總裁獅子心的嚴長壽」一樣的成功。 |
發表於 2025-6-8 01:44 PM
| 