管理的逆向思考~不准親鏡子一家中學校長面臨著一個問題，校內年長的女學生開始擦口紅。當她們在洗手間裡擦口紅時，她們會將嘴唇印在鏡子上留下唇印。tvb now,tvbnow,bttvb# C. `- `1 B7 P, J- J* M
5 _( R3 v& s1 h; ~6 j公仔箱論壇在這個問題變的不可收拾之前，他想到一個方法阻止。於是他召集所有擦口紅的女學生並要她們下午２點時在洗手間集合。
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當女孩們在２點到洗手間時發現校長及舍監已在那等候。校長對她們解釋這個問題讓舍監每天晚上都得清理洗手間的鏡子。) j' k1 x, [+ b! u3 Q3 H
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他認為女孩們並不瞭解問題的嚴重性，所以他要她們己目睹鏡子有多難清理。5.39.217.76- N( N& g, P8 x( n
6 R+ p7 v. G" Y* P5 Y4 ftvb now,tvbnow,bttvb接著舍監便開始示範。舍監由盒內裡拿出了一把長柄刷子，拿到最近的馬桶裡沾水後，接著走到鏡子前面開始刷洗鏡子。tvb now,tvbnow,bttvb3 h$ z! D( w& Y3 Y, Z1 K
6 u2 [; |6 {: {5.39.217.76那天以後再也沒人把唇印留在鏡子上。
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解決問題的方法經常不只是一個，如何發揮創意，找出有效的解決之道，正是對管理者智慧的一大考驗。5.39.217.76. w# R5 c6 r6 R/ L5 f7 a$ L1 X
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如果是一般人，在這個故事中，多半是將學生們找來，然後給予一番嚴詞教導，要求大家以後不要再犯。然而這樣的效果會有多大？公仔箱論壇$ E/ W; X6 P5 B
) {: g; H" l& z4 h9 N3 e* x5.39.217.76這位校長以「逆向思維」，不用說教的方式，反倒從鏡子上著手，立刻徹底解決了這個問題，這樣的智慧令人欽佩。( E0 {3 ^: R0 v5 ^5 I7 K$ b2 _7 R
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許多主管面臨員工問題時，常是先以「說教」的方式來處理。事實上，它並不那麼有效，與其用「說」的，不如採取一些行動，透過行為，改變、增加他們的認知，可能得到更好的效果。 |
發表於 2025-6-7 01:01 PM
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