撰文：許祺安出版：2025-04-23
' H# L4 d2 D: E( P' F5.39.217.76 公仔箱論壇7 `* A. ?- T. }/ p4 F3 e. v
3 y+ |! t% k1 p% F+ K" o
內媒《北京商報》4月22日報道，拼多多、淘寶、抖音、快手、京東等多個電商平台將全面取消 「僅退款」，消費者收到貨後的退款不退貨申請，將由商家自主處理。+ q4 y( N8 b1 t3 g, `* f* }4 F" J
8 k& ]' E. D9 W0 n+ H; l/ R Q《北京商報》消息指，「僅退款」在2021年時被拼多多率先推出，後在2024年時被京東、淘寶、抖音、快手等相關平台相繼引入，歷時四年正式迎來落幕。上述電商平台已就全面取消「僅退款」的相關細節與管理部門進行了多輪商討和修改，一旦審核完成即對社會公開宣布。& m |5 r6 |0 e( m" Z: K$ h4 r: D2 D
5 E/ ?7 z- E6 \; B R% T
 5.39.217.76& j0 H/ ?6 `6 G; k! H9 ~
內地電商據報將全面取消「僅退款」。（視覺中國）
5 F# g( H+ I5 {8 ^. `4 b8 W7 I5 ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.76: ?; J7 {' h* h
內媒《澎湃新聞》發表評論文章指，「僅退款」的四年實踐，證明平台、商家和用戶三方難以實現共贏的平衡，商家處於明顯不利的位置。而從長期來看，「僅退款」帶來的行業內卷，沒有贏家。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 S; t4 w0 T( ]: |
) F R! a! S' K據《21世紀經濟報道》，「僅退款」的初衷是保護消費者權益，但實行過程中卻催生了一條專門利用退款機制獲利的黑灰產業鏈。根據2024年網經社基於近2000位商家與1000位消費者的調查，只有1.06%左右的商家在近一年內沒有遭遇過「僅退款」困擾。89.05%的商家對「僅退款」持非常反對的態度，僅有1.39%的商家支持這一政策。 |
發表於 2025-4-24 07:27 AM
| 
