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[中國內地] 山東貨拉拉司機接單到場驚悉運屍 拒運反遭客戶投訴威脅!

撰文:林芷瑩出版:2024-08-04公仔箱論壇: U1 s) P; ^8 V( S5 o! c+ Q

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" i3 R# T" I  U) \; r5 T4 h! p1 Jtvb now,tvbnow,bttvb貨車網約平台「貨拉拉」(港稱 Lalamove)的司機反映,近日接單到達現場後,發現要運送的貨物竟是一具遺體,他拒絕後卻遭客戶投訴威脅。* N' n2 E5 M4 H" X" U9 K' m: H5 ~

4 L5 x( b; r$ h) p% l9 u# n公仔箱論壇內地律師指出,未經批准不得擅自提供遺體運輸服務,若司機未有事先被告知具體的托運貨物,且不具備運輸資質和條件,平台不應追究其責任。8 \0 t/ T$ X' U( w8 A$ {
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《九派新聞》報道,事發當晚,該名貨拉拉司機接單到達現場後,詢問男客戶要運送的貨物類型,但對方一直支支吾吾。當司機仔細查看後,竟發現是一具遺體,當刻表示拒絕,結果對方反問「貨拉拉不是什麼都能拉嗎」,甚至稱「給你加點錢咋樣」。司機多番拒絕接單,又表明「是加錢的事嗎」,結果男客戶稱要投訴,司機並未妥協開車離開現場。貨拉拉司機拒絕運屍後遭客戶投訴。
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示意圖。(微博@貨拉拉APP)
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8月3日,貨拉拉平台的工作人員稱,貨拉拉的車輛無法滿足運送遺體的條件,建議客戶選擇合適的平台運輸。司機應與客戶協商,正常取消訂單後沒有其他責任。
! d. x" A( z8 u4 Q& G7 OTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb% v. j1 H7 Q; d
工作人員表示,若客戶堅持投訴,系統檢測後會發出判責的提醒,司機可以申訴,後由工作人員進一步審核,若確定不是司機的原因,判責將會撤銷,不會對司機產生影響。
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& d' S4 A" V7 V, ^& Ftvb now,tvbnow,bttvb內地律師介紹,根據殯葬管理相關規定,經營性的遺體運輸車輛等殯葬設備,必須符合國家規定的技術標準。任何單位和個人未經批准,不得擅自提供遺體運輸服務。
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; \8 p& [/ ^4 E4 p# S9 b; ?* xTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。部分地方的法規規定,火葬地區內,遺體需由當地殯葬服務單位負責收運,其他單位和個人不得收運。運送遺體須用殯葬專用車輛。因此,運送屍體的車輛和機構應當符合法律法規規定的條件與要求。
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貨拉拉。(微博@貨拉拉APP)5.39.217.76$ J' K% x% T2 B" ]& m! u' a

, h) `& P2 }( V3 U5.39.217.76律師續稱,承運人司機與托運人客戶之間屬於運輸合約關係,雙方應當就權利義務協商一致,若相關事項不符合相關法律規定,或承運人事先未被告知承運的具體事項,且其不具備運輸資質和條件,平台不應追究承運人的責任。+ `% Q  ~& ?8 Q' x

0 E6 u2 Q+ k( S1 X若承運人違反規定承運遺體,導致妨害公共秩序、危害公共安全、侵害他人合法權益,由主管部門予以制止,產生其他後果的,按照其行為及後果承擔責任。- r: ~* S5 Q5 i$ E

1 R) N$ _. a7 ?  J5 @0 i* U7 W* d! w貨拉拉創立於2013年,從事同城/跨城貨運、企業版物流服務、搬家、零擔等。截至2023年12月,貨拉拉業務範圍覆蓋全球11個市場,包括中國及東南亞、南亞、南美洲等地區,其中內地共覆蓋363座城市,月活司機達90萬,月活用戶達1200萬。
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