[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日
, U' h3 H; s1 ?3 @" \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb( }  T, ?% a7 w* F

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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。公仔箱論壇; p% j$ e) V/ k: x& G/ O+ X

: o/ h" T7 T3 p+ l- H1 L6 LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
' M6 M! M5 i" T重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" s1 o1 w$ v( Z: _
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$ M: A& w) E1 U3 V$ _: H重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社公仔箱論壇+ M+ B" Y; S- Y" V4 T0 a# r! C

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7 `3 M2 E' r8 O4 N3 e7 h* X8 gtvb now,tvbnow,bttvb重慶燃氣總經理車德臣。
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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。公仔箱論壇& B/ O1 }7 @" E; u

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9 \! i- q/ ~# N& x5 g5.39.217.76有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. i: k- b1 O0 ?  R1 E

) L+ Q; K) x+ R4 i6 Z9 _/ G' B7 K7 T報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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+ ?" w7 ]% {- j5 {0 ^+ D0 X9 w. Ltvb now,tvbnow,bttvb1. 抄錯表、違規估表
: l% C- q  a- L1 l/ n調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。5.39.217.763 C$ z9 ^- n' f, z
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2. 計費周期混亂5 ^' Q4 N* R6 W  d4 ]1 f6 v, a6 G
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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2 I7 ~6 v0 U6 k; T# E) S9 L公仔箱論壇有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 `/ B3 I/ @8 W. N9 i
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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 k& @- t0 v, Z  {0 u
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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。公仔箱論壇' ?2 H2 D, i! {2 q5 S

9 R3 k9 z' L6 l) e) [3. 價格政策執行不到位TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 x" x: I5 k" p6 l
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。7 W  J5 i7 A4 E; T  J
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4. 換表計費工作混亂公仔箱論壇7 }' [' f  ~( o% f" O. ~# K
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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6 r  E* `8 k1 L8 e' ^5.39.217.765. 人手嚴重不足
( W: e7 p' G& Z7 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。5.39.217.76: N  M' e: S' v) y* ~+ I
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位公仔箱論壇# j; M- q! ?$ R; Z  ~7 ?" s# A7 }0 f  s4 B
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
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0 u( I# N8 ~  u' A! O( M1 w* qtvb now,tvbnow,bttvb針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。