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發表於 2024-4-21 07:54 AM
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[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!
2024年04月20日TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" b X; H n* c+ }, [% M
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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。9 B. N7 G0 K6 i+ y/ B
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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8 l6 M3 L) r: P$ f7 p" O重慶燃氣總經理車德臣。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ T: b& N0 Q$ H4 z1 h% n, R
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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。5.39.217.76& q; S/ W# ~: Z) e
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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。公仔箱論壇7 m! E7 G: T) ^$ e- r$ h
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 e; s# g8 U' j6 f' r: G
報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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$ ?/ d( I. d* k8 U" W' ~5.39.217.761. 抄錯表、違規估表
( l' H: T0 d# T/ |. g: Z5 F% H8 \1 XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。公仔箱論壇+ w' N3 D& f- U, i3 _
6 x* T( B9 D# x* F, p U公仔箱論壇2. 計費周期混亂
! A/ r" q* P* n! V+ z# P例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。5.39.217.762 S! Y& \: ? L1 L; `/ e( f
! F% I6 i8 Z3 p公仔箱論壇 / r$ Q2 F0 D( @0 C0 _
有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。tvb now,tvbnow,bttvb. b# A9 Y: A* V6 @, ?8 v
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2 X+ O& ]3 N' {( A5 h公仔箱論壇民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。8 i7 L$ u! F& r3 w" O
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有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。) ?1 }. x3 S& l1 e$ W
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( w& V1 Z7 O/ p9 N: h8 U) B公仔箱論壇有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
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* N9 `# S" }- d4 Q [3 t7 {公仔箱論壇重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
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7 I/ C; D& m, A" u8 @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3. 價格政策執行不到位TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) {8 b+ z3 l* G$ Q
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。4 \- S% k; Q. U: K" y- V: H6 y( F
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4. 換表計費工作混亂/ l1 x% U, C6 t
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。! q, z* c @, k' p" O& J8 m
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5. 人手嚴重不足
' O8 n. U0 Y8 K# j+ b公仔箱論壇有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。5.39.217.768 Y8 [* |, O/ d* X7 `6 X ?
* s4 [4 l9 B- X. d/ B1 z' o8 j8 \6. 部分燃氣企業內部監管不到位5.39.217.76! L" T5 @; G" w2 t
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 r5 V1 o/ v5 b+ B4 O- m
8 y4 ]2 a% P; i3 ytvb now,tvbnow,bttvb針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。 |
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