[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日tvb now,tvbnow,bttvb8 N. C/ E% Y0 Z! V6 _
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: h; T7 K6 A1 k! atvb now,tvbnow,bttvb近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。tvb now,tvbnow,bttvb9 y" x- o- j! G) l

, Z2 b+ g1 \0 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb0 H; Z! i. `& n7 L6 n3 l
重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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& s' f$ x2 m1 |: A5.39.217.76tvb now,tvbnow,bttvb8 z9 T/ e# J6 w2 f' U6 G3 _
重慶燃氣總經理車德臣。
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, A2 y6 A8 Q% X4 ]重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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2 K( W5 D8 W. b$ G2 X' ?公仔箱論壇報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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1. 抄錯表、違規估表tvb now,tvbnow,bttvb0 ^; I: J0 \9 ~5 `  f; s' X  ^
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
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2. 計費周期混亂
/ q9 J5 N% I, Z公仔箱論壇例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。tvb now,tvbnow,bttvb7 J, z  B3 y6 D2 i0 X4 y( h7 \$ G6 R

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! s& S5 a3 U! D. ]/ I- W: @6 z公仔箱論壇有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。tvb now,tvbnow,bttvb. C) L7 y' }5 ^' V8 f7 g
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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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7 O0 P# q2 M( a2 y# U% l+ U5.39.217.76有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 o/ Y8 X, Z8 T# }' T

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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。公仔箱論壇1 {+ d! z. P; b6 o: m
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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
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9 @% ~; L# c/ A1 @' j3. 價格政策執行不到位
+ \, D# p) x, g# O& N/ g2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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0 m8 N% V. j. F$ ?# `5 x6 @5.39.217.764. 換表計費工作混亂
1 K9 x' F% p1 |" @7 N' xtvb now,tvbnow,bttvb燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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* M  A1 `1 H: M* M- v: g5.39.217.765. 人手嚴重不足
- e; t5 t: P$ Y& t3 ~4 q( n公仔箱論壇有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。tvb now,tvbnow,bttvb" H+ ]0 B' j6 c0 ^3 y* n( ^0 y

& v! w& R- n* [8 e- m3 e0 n公仔箱論壇6. 部分燃氣企業內部監管不到位
: n& @  S$ U- j" H$ s7 h2 r* _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
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3 R  C2 b) \/ e! N& ~+ K$ K, \/ I公仔箱論壇針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。