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發表於 2024-4-21 07:54 AM
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[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!
2024年04月20日5.39.217.763 V; k, D& |$ l0 X# \4 v/ k. j7 _
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' y0 F6 k2 O+ c, q. v2 rtvb now,tvbnow,bttvb近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。# L% `. b& X2 ? U! l' i; m
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/ q" B* M) Y, B: V5 P/ {重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社公仔箱論壇9 P* k4 y2 @3 x' X3 k( p
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* T+ V* |9 p( Z# Z5.39.217.76重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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* ]1 O+ ]" ^* c; `- M& `5.39.217.76重慶燃氣總經理車德臣。
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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
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* \$ F$ o- u% k# a有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。; R$ e3 [$ E( F" c5 ^) D& r+ U7 s
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報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 N' i. Q1 C, j1 C
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1. 抄錯表、違規估表
0 f0 w9 ?; ~9 H4 `* m公仔箱論壇調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。* J( G4 ^& f: C4 o5 b* w. C
' c4 [7 F7 }! @" o/ u8 w5.39.217.762. 計費周期混亂8 R9 A# p# o, c+ u) t
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。公仔箱論壇8 v' X! n( P/ C2 u7 g" l. ~
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3 @) j% H& c, Z( `* qtvb now,tvbnow,bttvb有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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. r3 `( t& O0 A" E4 G$ w* r; o3 V公仔箱論壇有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。
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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
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8 A) N1 q, u3 Q! c/ t3. 價格政策執行不到位5.39.217.764 _ R* R" P' d# e# N+ {
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。公仔箱論壇5 h) k, b# ?8 N4 B4 n {
" J( r/ w$ a p4. 換表計費工作混亂TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- }1 h1 Q- W7 |8 l$ i! `& ^$ T: @$ O
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
+ g: z- W( s* J- f7 B( C RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 M8 k8 e- d% {9 ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5. 人手嚴重不足公仔箱論壇 { a. f2 F5 s' {
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。公仔箱論壇2 v3 e/ G7 D1 K" k% {' f, p
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位
" T: |3 G1 d) S) p+ p. ~# Y i對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
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) a+ _1 x% A6 [) u, \, G* Ctvb now,tvbnow,bttvb針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。 |
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