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發表於 2024-4-21 07:54 AM
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[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!
2024年04月20日
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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, |8 g+ K6 U( \" C
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社" H: P+ b; ?( P/ R. l% @
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4 k0 S% [7 Z# ^, k+ ?8 q4 X0 E公仔箱論壇重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社tvb now,tvbnow,bttvb& d5 V4 S/ s* _1 O$ E( c4 @
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5 m! q7 O/ f) \重慶燃氣總經理車德臣。
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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。5.39.217.764 e) ?- V+ o8 G3 @& e. X% U1 U
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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。5.39.217.76& D: B; L F2 q4 v% i' b6 H
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報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。公仔箱論壇* k1 ?/ o/ U; a' ]/ x
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1. 抄錯表、違規估表
. ?* z) Y1 x A# \公仔箱論壇調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。/ m) R9 E/ R# ?1 y9 q9 N
% X4 w5 r1 i" k5 C: `2. 計費周期混亂% I V$ y c& _
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。: @* L6 ]% ^* u/ F8 D6 ?8 o
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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。公仔箱論壇8 g5 B1 v% T6 v; a- ?1 ~! N
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" T% F- I& M2 CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。2 m- {+ |' Z3 V% W5 d; l
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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
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. O# [9 Q) Y. h1 S3 _+ i! G: z) K公仔箱論壇重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。tvb now,tvbnow,bttvb2 h, M' Q* O; t. o) f b3 W4 V
4 D: M2 O- Q' _0 a6 }9 v: D5 c5 I+ ]公仔箱論壇3. 價格政策執行不到位
0 g% h c# b X4 b7 G1 PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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4. 換表計費工作混亂tvb now,tvbnow,bttvb; p; I& w0 m4 ^- @2 `
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 d- j+ ?: ?7 N8 Z5 D* x; }
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5. 人手嚴重不足
. B5 r/ S) U( X3 I3 V8 N5.39.217.76有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
. Q- O! o4 v1 J/ E; |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& ]- x% Y6 u9 F% e( c/ C4 q2 ~
6. 部分燃氣企業內部監管不到位3 d! `/ E7 Q+ T, N1 y' J
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。+ z" k4 p. t) k/ ~2 M
/ y: ], N; B/ j5 b% f! ~公仔箱論壇針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。 |
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