[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日tvb now,tvbnow,bttvb- A# R& p& _+ h4 d: n  k
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. I. L+ ^' f: b近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。5.39.217.76! g) ?. V3 G6 C/ m. m

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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社! z8 M2 ]# [4 q4 j' |- ~( ^- T
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+ L$ |8 v6 A% r& P! r- T公仔箱論壇重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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; F0 M1 d) ^5 F' C6 @) h( n) Q/ w重慶燃氣總經理車德臣。
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9 k' S) o* S! ?# CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
0 v% e" |3 s: _$ i' M# A重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" h. x% K* Z6 [) P# C

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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 K5 L7 b1 B8 a7 t' [& B4 [1 ]
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報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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% Z" Y# J( X3 ]" Y/ h7 UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1. 抄錯表、違規估表公仔箱論壇. ~% T( O( h# V1 H/ R. X
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。. }# S2 [) _. c$ q7 w$ ]

* a1 X$ _& q' t  a2. 計費周期混亂
; E* X7 A# h0 P0 E例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。6 [. c9 [- A' {8 ~6 G4 k
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有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 B) z! S; F" V! u) T2 h$ T

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+ X9 @4 y& d& |  ?0 w7 I% {' N公仔箱論壇有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。% B) @7 R" ?4 \6 d6 h' x
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  i8 X# F5 I0 `9 ?2 @重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。tvb now,tvbnow,bttvb, {& x: c4 l* D! b$ b) s- j* V

# |( W) f9 k4 T9 O3. 價格政策執行不到位TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' F+ f7 C9 m% F( [' I- R! M& W
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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4. 換表計費工作混亂
6 T9 _' N8 v, k. E5 a2 V& {" d  k燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。公仔箱論壇' B) e$ l' r& {+ \5 n

' c8 p) ~! ?2 Y3 i6 E* t6 ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5. 人手嚴重不足公仔箱論壇7 c( z' I" b  u% D! v
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。5.39.217.76+ A, a. e/ ^! k2 m. [& v0 D

+ `* o- ?* H5 s7 btvb now,tvbnow,bttvb6. 部分燃氣企業內部監管不到位; ]4 l6 ]5 z) M! a
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。1 P% t, o9 G8 z: q% Z6 ]5 N9 H

4 g( v5 i" `- J/ U: V7 c. q9 x針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。