本帖最後由 manyiu 於 2024-3-10 07:13 AM 編輯 5.39.217.765 w( C' s) q1 j$ _5 \
tvb now,tvbnow,bttvb2 ~- K5 \4 k- m' d# y1 _1 F. m. O
撰文：李穎霖出版：2024-03-09
3 q1 w( o# L8 P/ {* Qtvb now,tvbnow,bttvb, O# l4 U$ Y: o7 u7 u6 f8 ^
身體不適致電緊急熱線求助時說錯地址，救護員找不到人收隊離開後，求助人卻被發現失救。同類個案2017年發生過，2022年又再次發生。
0 M* w2 f! f4 C5 N5.39.217.76「如果幸運尋回但最後仍救不回來，起碼我弟弟離世的模樣不會如此難看。」黃先生說，他的弟弟於2022年因報錯地址失救而亡，家屬質疑消防處及救護員的行動有問題，認為無盡力搜救；消防處堅持救護員已盡力尋人。
( C1 o2 |* E+ j; v$ C
9 L6 n( l! V% q3 S2 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不幸的個案重複發生，究竟有沒有什麼可以做，可以挽救更多生命？
& @: j4 [. ~( M1 S/ j$ LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
/ l1 } _, X0 b, R! l4 \1 t5.39.217.76 tvb now,tvbnow,bttvb; ~1 X6 @! c- h0 Y: A+ f9 C
黃先生（左）的弟弟於2022年失救離世，他和前弟婦梁小姐認為，消防處及救護的搜救過程有問題。（廖雁雄攝）$ g+ M4 d* g, C0 c3 i
公仔箱論壇1 v4 I+ T: G( |9 `& Q
2022年11月14日，黃先生的弟弟被發現陳屍於葵涌一個劏房單位，當時屍身被摺梯壓住，已腐爛。事主生前獨居，與家人並非每日都會聯絡。因朋友發現數日都聯絡不上事主，上門尋人時發現單位傳出臭味，警方到場爆門才揭發事件。5.39.217.76, R# ?9 I% {% Q) |$ J/ U9 T* V
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 Z7 K8 M$ M3 N2 ^6 s1 E
黃先生及家人、事主前妻處理身後事時，意外發現同層鄰居安裝的閉路電視，於11月9日，即事主屍體被發現前五日，拍攝到有救護員帶同擔架，出現於同層另一個單位門前。事主家人不斷追問警方及消防處，始獲確認事主於9日因身體不適，致電過緊急熱線求助。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 A# B% Z l+ [. G" D
. R' c) J! j" l) V, N( Ttvb now,tvbnow,bttvb
% B ]- l) r* ]% V6 M+ ]1 U1 ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。黃先生指，鄰居的閉路電視片段意外揭發弟弟離世前曾報警求助，令他感到更加難過。（廖雁雄攝）
e ~) l$ G! ttvb now,tvbnow,bttvb
* n/ E( C( ] b7 x3 w5 z「如果沒有發現這條閉路電視片段，我們會覺得他（弟弟）意外過身，是沒辦法的事，但看了這條片段之後，心情就更加難過。」黃先生說。' h$ _6 h! X# H; v9 ]" n* `3 m4 m
; D3 f: m, m5 E$ K/ [2 I
根據事主打999求助的錄音，他當時已經口齒不清，大部份接線消防隊目的問題，事主都回答不了。本應身處的「362號」劏房單位的事主，在電話中錯誤說成「326」，並多次向接線的消防隊目確認了錯誤的地址。
% k" V/ t9 S3 p. p7 `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb- M. I( ]6 x8 L$ ^
消防處向家屬指，由於事主報錯了劏房單位號碼，救護員搜尋一小時仍無法找到求助人，最後收隊。不過，家屬在聽過事主報案時的電話錄音，和閉路電視片段後，認為搜救過程有問題。
, k! y- w/ ~& Z$ [ F# Utvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇' L; c% B" M1 \" J. Q: E
3 m" R) \$ m, N- C! btvb now,tvbnow,bttvb事主前妻梁小姐認為，事主報案時口齒不清，又說過自己無法動彈，（廖雁雄攝）
: o3 R2 Z/ V% [; n
) S: \. J( B/ Jtvb now,tvbnow,bttvb質疑一：接線消防職員判斷出錯？5.39.217.765 d- w* {4 R. H7 f
事主求助時，曾向消防隊目表示自己有癱瘓症狀。消防隊目後來要求事主先打開單位大門，讓救護員進入單位，事主一度說自己開不到門。錄音中，消防隊目最後一次提問是否已開門，事主口齒不清地回應。根據警方報告，消防隊目供稱求助人「隱約表示大門已打開」。) u- U9 b+ b4 H- i
5.39.217.765 @" I$ w9 A u" m: i
不過，事主前妻梁小姐認為，事主當時的口齒不清，又說過自己無法動彈，質疑為何覺得他已開門：「他在神志不清及語無倫次的情況下，已經說了自己動不了，回答有差錯有什麼問題？我不否認她（消防隊目）有可能聽錯，因為始終對答是神志不清、模糊的。」* o4 T" s7 v' `" x5 d
_3 F' c) b- c0 t+ a/ @( r% ]2 {2 R消防處回覆《香港01》指，對屬員向警方所作的口供內容沒有其他補充! I2 g X, R/ y3 c- E
( R) O1 R8 w* r" A$ ]
- X7 x2 ?7 ]# f3 b- c f; D5.39.217.76事主求助時身處的工廠大廈三樓被劏成多個單位。（何頴賢攝）5.39.217.768 D W% s/ O+ O6 `5 H
+ v" n8 F- @* c8 n: J" V3 z. L# y. X5.39.217.76質疑二：為何沒有保持通話？! T7 R' p( ? P0 ]
消防隊目取得事主地址、了解其症狀及作出急救指引後，曾表示會先收線，惟再向事主確認地址事，事主的聲線口齒不清，又發出類似呻吟的聲音。消防隊目後來主動提出不收線，陪事主等救護員。. Q. K2 D: m1 o1 {
tvb now,tvbnow,bttvb) |0 } U2 r5 ~! g7 x; `2 m5 I
救護員到達報案人身處的金葵工業大廈，即將前往尋找求助人時，消防隊目再表示要收線聽另一個求助電話，終止了與事主長達23分鐘的通話。然而，之後救護員及指揮中心再致電求助人，都已無人接聽。% `2 f! _0 S9 \) W/ o9 v8 j
tvb now,tvbnow,bttvb c# M, P- N# D& k$ J
「他可能已經失去知覺。為何一個這麼辛苦的市民求救，都一定要終止對話呢？」黃先生說。
, X' ~/ x+ n3 w. pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
0 G1 U- `% H, _9 H( f$ @& e消防處回覆指，接線的消防隊目根據國際緊急調派研究院（EMD）指引，於收到電話後七分鐘已完成調派後指引，一般而言已經可以結束與求助人的通話，但他當時仍繼續保持在線，陪同求助人直至救護員到達涉事大廈才結束通話。* S" ^9 T/ ^: k2 g8 t9 T# B1 a, p
tvb now,tvbnow,bttvb; p K1 N1 s6 U* g5 Q- }5 h) f. k9 r
 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: @: m$ I( g: W0 Q
事主家屬認為，當日在現場的救護員沒有盡力搜救。（廖雁雄攝）公仔箱論壇* D8 M+ Y8 P; B. p5 t. z& v
3 n) j: [9 \+ o2 u, k
質疑三：救護員無盡力搜救？tvb now,tvbnow,bttvb* C* M5 k! Z( r0 ]
閉路電視片段顯示，救護員到達326室門前，發現門外有鎖從外鎖上，曾敲門及打電話，並表示「326室不像有人」。救護員亦有向一名在場人士確認所在工廈的名字，及附近有無同名一廈。據閉路電視片段，救護員在三樓至少停留10分鐘，大部份時間都在326室門前，救護員到達三樓時曾經過事主身處的單位。 _% k: l" M4 F2 \8 p0 w
1 v+ ]* P5 d6 K. w. ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。▼截取自閉路電視片段▼
0 ]1 `5 e3 |8 C- b公仔箱論壇
/ J* j+ L- b7 ?( M6 T" v) ~ 5.39.217.76: ~; N7 J( I9 k# `3 c( ]5 v- ?; ^
閉路電視片段顯示，救護員到達326室門前，曾敲門及打電話，並表示「326室不像有人」。（閉路電視片段截圖）$ Z0 [. {+ e, w) {. G p7 h7 \
 ) Y2 N6 ^3 _$ Z# ]# }) ` ^; }' U7 f
閉路電視片段顯示，救護員到達326室門前，曾敲門及打電話。（閉路電視片段截圖）
' O G1 F) o; {* f. E公仔箱論壇
: Y6 t2 B( }) ^3 g# _4 {" n; ~
1 ~8 G& G6 S& S1 Z& l5.39.217.76閉路電視片段顯示，救護員到達326室門前，發現門外有鎖從外鎖上。（閉路電視片段截圖）公仔箱論壇5 J) y& e+ {0 u) f7 j/ c c
+ \9 C' v& K6 Q, ?8 r; |5.39.217.76救護員向警方供稱，在金葵大廈搜索了約10分鐘，消防處就指救護員在三樓搜索約17分鐘，又問過附近單位的人士，都指當日無人出入326室。救護員後來又花了近一小時，搜索四幢相鄰工廈的326室，最後仍找不到求助人，於是收隊離開。tvb now,tvbnow,bttvb8 n! }) Z0 _" R
- A- H- Y3 e3 V( i公仔箱論壇梁小姐認為，救護員在三樓的搜救有不足：「我們（從閉路電視）見到救護員只是行過望望，沒有高聲叫或者逐家逐戶敲門。」她又認為，事主在電話中已說明地址是金葵大廈，即使擴大了搜索範圍找不到人，收隊的做法仍然有問題：「他們應該去找消防和警察去協助搜索，但他們沒有」
! C6 T/ x5 a* q1 x3 ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb* r- B, @1 g# i0 @
 tvb now,tvbnow,bttvb- {5 T: a7 x, |
救護員到達三樓時曾經過事主身處的單位（紅圈）。（閉路電視片段截圖）
) Y# K( t+ X! _. z$ B! S
: o" ]& U, I; p/ B) d$ x9 mtvb now,tvbnow,bttvb2022年出事 2024年終得報警錄音TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, T. B4 y4 k$ x
根據警方報告，救護員在搜索另外四幢大廈時，消防已再向警方確認求助人提供的地址，就是金葵工業大廈，但救護員無再折返搜索。消防處解釋，救護員現場判斷求助人身處金葵326室的機會較低。
; v+ l7 d+ t6 u/ C0 ] I5.39.217.76/ |8 y3 o, V, ~8 x% }3 C
家屬要求消防處提供報案錄音及解釋事件，一直未獲積極回應，到電視節目報道事件後，處方在2022年12月，才准許他們聽取報案錄音一次。家屬指，多次發律師信要求取回錄音副本，又再擾攘一年多，至2024年2月才拿到錄音副本。tvb now,tvbnow,bttvb- h' W. ?3 S( R3 |5 K3 B9 [2 ?
5.39.217.76: n5 \2 X9 j7 h, A/ s( F+ K
不過，消防處的說法是當年安排家屬聆聽錄音時，已表明可根據《公開資料守則》申請索取副本。+ d; S& Q. G/ j5 e- V5 n
7 I7 Q3 n- }3 u; u. Y: W4 ^. Btvb now,tvbnow,bttvb
; W+ P( m8 v8 j) V8 n6 ~死因庭去年底通知家屬，信納事主因報錯地址，導致救護員無法找到他，認為沒有必要展開死因研訊。（廖雁雄攝）
/ b+ S+ `* J' j" ?tvb now,tvbnow,bttvb
, X f# N3 \" q0 ]5 M) J7 C2 _5 stvb now,tvbnow,bttvb死因庭：無必要展開死因研訊
0 E' x/ f* Z2 e7 @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。死因庭去年底通知家屬，信納事主因報錯地址，導致救護員無法找到他，認為沒有必要展開死因研訊，亦因在死者胸腔液驗出有冰毒，將死因定為由精神科藥物引致的意外中毒。不過，家屬稱死者沒有吸食毒品的習慣。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" h# V& k' o, a7 e C
5.39.217.76, G4 t: [7 h: p9 J
一年過去，家屬仍在為討回公道奔走。「如果救護員當初盡力搜救，最後幸運地找到人但仍救不回來，我弟弟離世的模樣也不會如此難看。」黃先生指，希望消防處解釋因什麼指引，決定終止搜救，給弟弟一個交代。' Q7 p) |& m4 q" K5 k; @
/ j$ X& J& k" A K 5.39.217.769 X8 C# y, [# V2 l
香港消防處救護員會主席張俊傑認為，涉事的救護員已嘗試用不同方法去搜救和確認地址，故無疏失之處。（鄭子峰攝）2 L. [# l( T$ |8 B
6 n: {$ k/ B4 J! u
救護員會主席：已用不同方法搜救
8 j4 n/ J; T* Z" @ x公仔箱論壇雖然家屬指控搜救有問題，但香港消防處救護員會主席張俊傑認為，涉事的救護員已嘗試用不同方法去搜救和確認地址，亦擴大了搜索範圍，故無疏失之處：「他們用盡手頭上的資料都未能找到病人，才結束搜救行動。」
* T* |6 U8 Z* E z# X
0 f# D4 r$ O8 o5.39.217.76張俊傑表示，以往找不到求助人時，救護員都是以手頭上資料盡力搜救，較少請警方加入協助，指引亦無列明搜救時間的上限，但強調每個個案的複雜性和困難度都不同，不可一概而論。他指，如何搜索求助人要看救護員的臨場判斷，舉例說曾收到一個在圍村的救助個案，到場後發現地址無人，電話亦無人接聽，他最後憑駐守該區多年的經驗，發現村內另一使用相同門牌的木屋，才成功找到求助人。
2 {. D; z U0 p2 [4 e5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ M9 P& J! Q" F# f7 T# e/ c
4 B9 ~: T! ~* W2 ytvb now,tvbnow,bttvb2017年，一名判頭於旺角砵蘭街身體不適，致電緊急熱線求助時無法說清地址，翌晨被發現於街上死亡。（資料圖片）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: R- `) R q" R$ h# m* g* _4 Z, R
- e. f/ H) l3 Q1 B" f5 U旺角街頭失救個案 死因庭裁定死於自然
, D. _; a& Y9 Q% K. G5.39.217.76因求助人無法提供準確地址而導致失救的個案，過去都發生過。2017年，一名判頭於旺角砵蘭街身體不適，致電緊急熱線求助時無法說清地址，救護員到場搜索七分鐘，找不到人後離開。求助人於翌晨被發現於街上死亡。事件於去年召開了死因研訊，家屬在庭上質疑，為何搜救時無用電話定位，消防及警方代表就指當時沒有這種的技術。死因庭2023年11月裁定死者死於自然。
: ?' [) X% `) U" f- |tvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb# L- T8 }. p1 o) a
報警手機定位功能於意外後一個月啟用4 Q7 h0 T# r9 U" I* x1 O4 z
早於2017年，消防處宣布斥資17億元更換第四代調派系統，當中包括「進階行動定位」（AML）功能，新款智能手機打999就可即時顯示定位。系統因為流標及疫情兩度延期，至2025年才完全投入使用，但當中的AML精確定位功能就在2022年12月啟用，剛好在黃先生弟弟意外後一個月。8 f4 w, T- @$ L4 V
3 _3 T" z) L2 F9 U% r* @ itvb now,tvbnow,bttvb張俊傑認為，有AML系統及其他新科技，的確有助救護員找出求助時有困難的傷病者：「但AML系統不是萬能，可能只會定到一個點，即是知道事發地點大約的位置，所以到最後都要靠市民或者報案人，冷靜地提供到傷病者的正確位置。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ T* N1 L5 x8 P" y# X3 z% H5 v
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) Q9 l' S4 V9 M- t D, C+ y8 N) _9 @
) E+ Z c% b& W$ dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。蔡振興及林哲玄認為，救護員已盡力搜救。（梁鵬威攝）" ~6 \2 i$ d0 n6 ~
" ]. y, \6 E7 b( f% d# t& D; a$ x5.39.217.76香港急症醫學會前會長蔡振興表示，求助錄音中，事主的聲線從清醒轉變到很辛苦、無法說話，明白家屬聽到後心情難過，但需明白搜救有時限。他又指，冰毒一次吸食都可以致命，亦有不同的因素影響，難以估算搜救的黃金時間。
) k: K& g/ |0 L& J! \! B% Ctvb now,tvbnow,bttvb
- K9 |% E6 q5 p* A q6 m公仔箱論壇蔡振興認為，香港人口密集，一個很小的地方已住了很多人，要在當中找到失救的人有難度，認為消防處有需要更新調派系統。& D: i, n( i% ?2 \0 w
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 ~, B5 T0 L# Y$ P3 O" q" T8 A1 p
 $ @4 S/ C1 F# q7 g
香港急症醫學會前會長蔡振興認為，香港人口密集，要在當中找到失救的人有難度，（梁鵬威攝）
3 W0 S. `8 D# g9 M2 D0 S6 `) ?8 d
7 O: X+ P- k7 Y) S+ Q% m; nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。本身是醫生的醫療衛生界立法會議員林哲玄，聽過求助錄音及看過閉路電視片段後，認為接線的消防隊目已盡量向求助人確認地址，及作出紀錄，又有不停問求助人問題，嘗試確保對方聽到、清醒：「可惜最後地址報錯了，我想這個問題的我們不想見到，但總會發生的事情。」
0 w, h3 p( M; ?6 u! E- q4 S# X9 d% N3 \* \4 `3 J; ?7 ]6 S% }
 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, t( r) ~) k) y" k& _1 A/ G$ N( i/ k
立法會議員林哲玄認為，接線的消防隊目已盡量向求助人確認地址及作出紀錄。（梁鵬威攝） |
發表於 2024-3-10 07:12 AM
| 
