聰明的人為「你」，糊塗的人為「我」
% m" Q& i) J G0 E& X
) R! Y9 J! W) `: B* uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。世界上的事情沒有絕對的難易可言，
8 u( I9 o$ E8 @9 _5.39.217.76
' z7 z! o; l% tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。影響事情難易的，其實是在你、我微妙的方寸之間。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% R1 M# i: O! U) t$ D. I5 @8 J
公仔箱論壇2 m9 e% e* |9 K9 B+ |" U
有一位朋友，是大家公認做生意的高手，最近有機會和他一起去拜訪客戶，雙方見面第一件事，我這位朋友非但沒談生意，反倒問起對方兒子在美國攻讀MBA的情形。幾句發自肺腑的關懷，就已醞釀出知己相見的熱忱。隨後言歸正傳，他說：「兩個月前，貴公司表示有成本的壓力，所以我請研發人員為貴公司想辦法。經過實驗之後，已為貴公司開發了一種新產品，不但可以幫貴公司將總生產時間減少十五％，還可提高材料利用率八％，不知道能不能請我們的研發同仁張先生向您報告一下？」5.39.217.76' r7 c. I7 T7 T. B" d$ t
4 |& ?1 {( d' {0 R r" h& X三十分鐘後，該客戶已欣然同意試用這種新產品，不但生意談成了，而且新產品的單價還比舊產品貴六％，你是不是覺得有些不可思議呢？
7 r6 h+ D: s, C N5 ]8 t8 R; mtvb now,tvbnow,bttvb******************************************************************************
" K+ n' @3 f0 `******************************************************************************
; a6 p/ V7 V% t- e4 n {為人著想才受歡迎
% C8 h) B) T5 W Q4 ?1 V3 _tvb now,tvbnow,bttvb
1 y9 k$ N) C* R2 P7 Z# {7 {3 QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。回程車上，我請教這位朋友怎麼這麼會做生意，他笑笑說是碰釘子碰出來的，早年做業務員時並不順利，於是他就請調做採購，經過一段時間，他慢慢歸納哪些供應商他喜歡，為什麼？哪些供應商他不想見，又為什麼？結果發現了很有趣的現象：討人喜歡的供應商原來處處在為客戶著想，而不想見的供應商大多數是為了自己的業績纏得人心煩。想通了之後，他得到幾點心得：公仔箱論壇2 Y3 d' h* X V, S1 c( w
; L4 H/ Q5 C8 R" @1 y& s3 J公仔箱論壇‧精明的供應商先為客戶著想，糊塗的供應商總為自己打算。
) @* x- t! R) d' M5 m5.39.217.76
* ]4 q7 ?, s" Btvb now,tvbnow,bttvb‧精明的供應商提供解藥，糊塗的供應商販賣產品。
! p3 r2 d# F4 z9 X6 u I) y+ n) V5.39.217.76
! K {( O7 Q2 T6 v; t- i0 T7 qtvb now,tvbnow,bttvb‧精明的供應商先交朋友，糊塗的供應商只做生意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% x$ {, L, s6 l3 D: q; H- G
/ z6 ?; T( A5 Y$ Q4 e/ f
‧精明的供應商使客戶下次還想見我，糊塗的供應商令客戶避之唯恐不及。
% n* l& m& a* b' q" y( R1 pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 \; E7 p( d; a9 S" p5 Q' q* c
帶著這些心得重回業務領域，他鍥而不捨地修練忘我，真心誠意地以客為尊，結果他發現這個曾令他頭痛的工作，反倒成了易如反掌的事。tvb now,tvbnow,bttvb* a! ?; A+ l9 a! @3 W
tvb now,tvbnow,bttvb6 V2 F+ A; ~8 J4 _' m# K
這段親身經歷，不覺讓我想起一段寓言。話說有一群人在討論什麼是全世界最難的事，七嘴八舌後，他們得到兩點共識，大家一致認為全世界最難的事分別是：
( `" i- M6 F1 @9 f, {% r# d% X
M" W9 X, u7 f" W+ L+ g' h‧把你口袋裡的鈔票放到我的口袋裡來。6 W: }1 T) y- a9 G5 J- N4 j
公仔箱論壇$ `4 L% m3 E9 F. c6 i/ q% D# S% g
‧把我腦袋裡的想法放到你腦袋裡去。tvb now,tvbnow,bttvb, M$ p9 j! J. g2 C$ d! s8 c
7 A+ p% ^ p. ^( b% q, g5 p: z- b5.39.217.76這樣的結論有沒有道理呢？乍看之下似乎言之成理，但是請再仔細想一想，這兩件事的共同受益者是誰呢？是「我」！; G# ]6 a8 D. s. P; C& {
******************************************************************************
7 h0 |: ]3 \6 `8 N5 I, p0 `3 Utvb now,tvbnow,bttvb******************************************************************************
3 V7 ?3 i6 I2 L' b- i( w$ ~" F: [公仔箱論壇「為我」之前先「忘我」5.39.217.76& [/ f8 T4 M* p
" |1 E# e D& g2 t3 g1 \" g5.39.217.76一談到「我」，事情就難免複雜化，許多人都知道「人不自私天誅地滅」這句殺傷力十足的老話，所以一旦「我的我」卯上了「你的我」，隱藏的自私情結就會激化成表面的衝突與困難。一旦這些衝突大到不可收拾，那麼那群人前述的結論似乎就完全被證實了。5.39.217.76+ C7 ~: @. k# d6 A
; s0 C- X a' B* u- htvb now,tvbnow,bttvb如果冷靜地再想一想，討論事情非要從「我」的角度出發不可嗎？既然每個人都會把「I」大寫（多微妙的英文文法），那麼「我」可不可以先「忘我」呢？換句話說，我們最先考慮的可不可以是對方的需要呢？如果對方能夠感受到我們的善意，體會到我們的尊重，請問他還好意思冷若冰霜，還有理由咄咄逼人嗎？
& B' e$ o: }$ `
/ [3 X" \0 K$ L& t0 G; Z1 stvb now,tvbnow,bttvb也許，世界上的事情本來就沒有絕對的難易可言，影響事情難易的反倒是在你、我微妙的方寸之間，如果我們能夠先學會為客忘我，那麼客戶也就自然樂意幫我們挪移乾坤、化難為易了。 |
發表於 2009-4-24 07:45 PM
| 
