一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。因正好是尖峰時刻嘎嗿嘄嘉，榷槌榱榑沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的 司機先生開始不耐地嘆起氣來。
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; ^, L$ U! G; V- g0 \3 N+ G 隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個小時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 嗯銬銀銡銅，緊綧綹緇顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。
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於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」
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他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
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- L( {' O$ u2 l# ]我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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) x- [7 n2 I3 `7 V, Q& Y3 O兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，- v* ?% E+ H2 W6 }* Y9 A
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再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，5.39.217.76 b* B- Y* K: y& O/ N. Z. k
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伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪 ?」
w, y! S. K1 \4 |5 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 F5 W/ B A/ H: {$ |- DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
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他笑了笑：「好，沒問題！」公仔箱論壇4 Z8 u2 {' [- @% i3 t, O
然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 O/ Q u4 m" z/ y( A& U
% e8 U% `1 n9 G) E h7 d( u5.39.217.76於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
$ h: M( E4 W3 I/ x$ P. m他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」' _" s- \, Q% T
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「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
/ L4 E$ ^0 q5 A+ Z9 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12 個小時。不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」
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8 ]; H+ p* t; `9 N. e* F3 B0 CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」9 |8 |( v0 w- _3 S- k
當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。公仔箱論壇1 D4 Y4 |+ A3 {
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他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。
3 Z! {( q6 _' l: T% F公仔箱論壇像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
7 f+ c/ R" K( f9 d }1 M4 g他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」1 l) d0 k& s% U1 ^
漂亮！多精采的一個祕密！
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. g( |- r4 [' \5 c' T, L1 Q我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。公仔箱論壇; |/ f1 M4 f" C/ z' s7 z- E
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又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機1 {' N' s6 i) |+ ?9 j
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先生要電話，以後再邀他一起出遊。接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，5.39.217.769 y! I# \, y s7 F
; U; g7 B9 i4 i1 X4 i( vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。 |
發表於 2009-4-19 02:29 PM
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