一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。因正好是尖峰時刻嘎嗿嘄嘉，榷槌榱榑沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的 司機先生開始不耐地嘆起氣來。8 i- }3 O8 R: C, J
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隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個小時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 嗯銬銀銡銅，緊綧綹緇顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。5.39.217.76& q. k) T# H; u; p* j1 o- M2 N
, @# u! N$ X' n: ]: O於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」公仔箱論壇% D' @1 l1 U0 d5 S, `
3 i! {! _' L b$ G" `4 v. bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。: k% ]2 |- W1 d7 ]; i
9 c! b; E( i$ A1 Y; E我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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1 `( \# `; g% G; ^' o: D8 H兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，
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0 R; N+ o# Z2 q: E/ c5.39.217.76再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。5.39.217.76 W* s; L- J8 e% h# O+ c/ {
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，
# I( H& B, x; kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.76# B) y2 R1 d5 p6 a. g. G
伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪 ?」
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% o2 i* D3 B) h2 f2 y真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。公仔箱論壇2 G& j5 g+ c- M! b6 }# H7 B+ E0 K
% C* A }* X; G0 @3 K6 j他笑了笑：「好，沒問題！」
3 f. W7 o; n c6 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。
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: |4 K2 l( }. C3 z於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」# R6 R' v9 m# _9 G
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
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「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」( _# N7 p) E. n& y
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12 個小時。不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」 5 U4 ^6 S# T0 f5 C1 N4 _/ E
% q' T C5 C9 d3 U( D4 O他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 K. K3 j$ }/ U3 Z8 a6 k
當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。
9 `' V! J5 o) [; N5 P公仔箱論壇像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」公仔箱論壇9 B1 ]% P4 `) l" `$ z+ N
他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
9 e/ y- E @- m4 a3 f9 YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。漂亮！多精采的一個祕密！
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$ } N) v3 e2 g7 V4 S" Y0 ~tvb now,tvbnow,bttvb我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。tvb now,tvbnow,bttvb: b. T3 U" Q1 f2 s# \7 [
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又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機6 g( I( k- `' p0 p
% @5 @+ @1 I9 p5 i& s先生要電話，以後再邀他一起出遊。接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，
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有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。 |
發表於 2009-4-19 02:29 PM
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