一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。因正好是尖峰時刻嘎嗿嘄嘉，榷槌榱榑沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的 司機先生開始不耐地嘆起氣來。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! u2 y Q0 Z' `+ z9 {7 @
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隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個小時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 嗯銬銀銡銅，緊綧綹緇顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。: o3 W8 W/ M7 E. r
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於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」
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. l5 B, ^' x: ~0 x& {公仔箱論壇他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
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我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( Y1 n+ f6 w, b5 ] Z' `
8 j) \! j3 o3 f. {5 o7 a4 Q' H+ ntvb now,tvbnow,bttvb再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。tvb now,tvbnow,bttvb6 |) D, p1 a- u9 G: u0 |
; g% X% M+ y+ G一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，
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伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪 ?」
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真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。5.39.217.76# D3 m0 C3 i" m4 I7 V) i) O
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他笑了笑：「好，沒問題！」
4 z0 w$ j9 }' D5 y公仔箱論壇然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。
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; @4 d2 t: q# o! P- ?. r9 s( f5.39.217.76於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
) C! y( }. j4 e他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」公仔箱論壇0 W/ {6 |# ?& u/ X9 T
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「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」公仔箱論壇, M3 w$ g, |! l; W* M9 L
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12 個小時。不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」 tvb now,tvbnow,bttvb9 U% C4 d8 T$ X* ~" _( o( o, Q' N2 R V
U2 x9 Q# J! ^+ C6 B/ f公仔箱論壇他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 T# D: J$ n! w l( O9 T
當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。tvb now,tvbnow,bttvb& u3 L2 D6 `) n1 F
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他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。
, b, G, U( m# \5 W: T; ]2 [+ S5.39.217.76像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」tvb now,tvbnow,bttvb7 L* t0 ^3 n- R3 m
他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」- A4 s" y; n' k! g3 v8 d+ H" A
漂亮！多精采的一個祕密！公仔箱論壇6 ~" }1 O$ i6 ]& G/ r1 ]
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。5 _$ _4 W1 a7 F9 K, c7 p4 F
6 m& X8 r6 p" \- I公仔箱論壇又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機
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8 X6 l+ y& @ L$ k3 m2 c2 \tvb now,tvbnow,bttvb先生要電話，以後再邀他一起出遊。接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，
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9 Z* X6 y U: m4 u+ m+ p0 q: c5.39.217.76有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。 |
發表於 2009-4-19 02:29 PM
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