2023年7月10日 週一
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記者陸懷恩／綜合報導
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大陸一名女子日前到雲南麗江跟團旅遊，在遊覽車上睡覺時被導遊叫醒，她不高興地問為 什麼叫醒她？導遊說，「妳睡覺是不尊重我」，兩人因此爆發激烈口角，事後遊客將影片po上網，已引起麗江當地市文化旅遊局注意，並進行調查。! r: f% E+ Y) c p$ b
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據《澎湃新聞》報導，這名女子發文爆料說，自己和旅遊團到雲南麗江旅遊，在遊覽車閉目養神打算睡覺時，竟被導遊要求不准睡，讓她當場發飆。女子po出的影片可見，導遊不停控訴女子，「我講妳不聽，就是不尊重我，或是等妳睡醒我們再走？」導遊還回頭問乘客，「這種叫尊重嗎？」最後甚至走到女子面前爭論。; T* S, |/ z7 R& x9 k3 x) k9 r z
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女遊客則反駁導遊，「憑什麼不讓在車上睡覺」，指自己付了錢就應有權利選擇自己想做的事。導遊不斷堅持己見，還要其他乘客評評理。雙方僵持不下之際，導遊竟要求女遊客下車，女遊客沒下車，表示一定會投訴導遊。
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對此，麗江市文化旅遊局發布情況通報說，「已立即開展調查，核實處置工作。目前，相關情況正進一步調查中，一經查實，將依法依規嚴肅處理，調查處理結果也會及時向社會通報。」文化旅遊局工作人員受訪時表示，這事警察目前正在處理中，至於該旅遊團是否為低價團，「這情況我沒辦法答覆你，現在還在調查當中。」
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麗江市是雲南省下轄地級市，位在雲南省西北，因有聞名的玉龍雪山，金沙江流經市區，還有著名的瀘沽湖、程海等湖泊，是大陸著名風景區，也吸引台灣不少遊客參訪，最高紀錄曾出現單日遊客量13.8萬人次。
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4 {* p* ?4 B' h5 i. E5.39.217.76麗江市7日才開「暑期旅遊服務保障工作新聞發布會」，致力解決旅遊亂象。麗江市市監局表示，當遊客認為合法權益受侵害時，可撥打「12315」市場監管消費投訴舉報電話、「12345」市長熱線進行投訴或者舉報；遊客也可透過「一部手機遊雲南」APP線上投訴，或直接向設有投訴站的景區、機場、車站、市場等進行現場投訴，維護自己的合法權益。 |
發表於 2023-7-12 11:00 AM
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