小美急忙的從客席第5桌跑到櫃台，因為她遇到一個大難題…………。
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「副店，那裡有位小姐非常不高興，一直說我們的地瓜酸酸的，我跟她解釋，因為我們的地瓜是泡了柳橙汁的關係，但是她不肯接受…………。」小美跑到宜達副店長旁邊，一臉既委屈又無奈的模樣。公仔箱論壇4 A# |0 F9 x* T
" f, J1 ^- i# A% [% J$ }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「嗯，讓我來吧。」宜達拍拍小美的肩膀，往那位小姐方向走去。
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5 ? Z( k/ g( |" h2 y6 h「您好，我是這邊的副店，請問……姜小姐有什麼需要服務的地方？」宜達技巧地看見這位小姐左胸前，別著一張百貨公司的名牌。0 F3 J' s; C/ n m& E
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「我剛才跟你們服務生說，這地瓜吃起來酸酸的，可是你們就說沒有，還跟我說了好多理由。」姜小姐臉色鐵青，一臉不悅的表情。
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宜達站在姜小姐的旁邊，躬著身子，始終保持謙遜微笑的態度。tvb now,tvbnow,bttvb, B( s3 L$ Q9 k
) t( M( A5 j m「真的很不好意思，我先幫您換一份好嗎？」宜達端起姜小姐的那盤配菜。
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1 g/ p5 V! ]- i# K, K確實，盤子上有咀嚼過且剩下大半的地瓜。
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- \7 Q) E7 M" Y# c t2 |5 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。拿回廚房，宜達立刻找來了主廚，把另一個完整的地瓜切半試吃。因為不管如何，他都必須先了解這地瓜的新鮮度。
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( w6 b+ l% q) I$ cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「這是柳橙的酸啦！」主廚一邊說著，嘴巴不停咀嚼剛才的那地瓜。tvb now,tvbnow,bttvb+ y: t% e2 z- t6 U; j
! n. t# L' r& j% g7 Y4 Y" c$ u5 B原來，這是前一陣子颱風來襲，所有蔬果都受損傷，當然也包括地瓜；為了讓那些經過摧殘，造成外表不佳的地瓜嚐起來更美味，主廚才特別用柳橙來增加風味，只可惜這份美意，卻因地瓜表皮太厚而無法滲透，反而讓地瓜呈現像壞掉般酸味。" c$ Q/ U4 W/ I& \
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「嗯………」宜達理解地點點頭，轉身再度走到姜小姐旁。9 ^ u; C+ t: ?+ m) Q
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「真的很不好意思，姜小姐，下次我們會特別注意。」
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1 {/ S7 ?! n" l0 X" s5.39.217.76「你這種『勇於認錯』的態度就對了，不然，我去夜市吃我愛吃的烤黑輪就好了，幹嘛來吃你們的酸地瓜！」姜小姐的神情，比之前的盛怒態度和緩許多。5.39.217.761 y/ N& J, F: P, ?2 X2 L3 H
# R' z3 P: h! y+ v4 Z* v( `第二天，宜達撥了通電話給姜小姐。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 o6 Z$ o/ q/ V0 j5 L6 p" B$ E
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「姜小姐，您用完餐後，有身體不舒服嗎？」' X! f8 J! Z/ p# ]) g. o5 I
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這種「以客為尊」的做法，讓姜小姐感到滿意，直說要再度光臨來「回饋」宜達。
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: F3 `- h0 B( N- H& E4 y$ U# _# t數天後，姜小姐真的再來訂位，宜達決定以全程服務作為「回報」。5.39.217.76% s/ o# A5 |/ T, g
& V! P$ p+ M" O- E1 sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「姜小姐，您好，幫您送上餐點……。」宜達端著主餐盤，帶著鋼蓋熱呼呼地端上來。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' z/ P# r% v% y4 _0 G
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「副總，他們的主餐份量超多，味美又豐盛喲……。」姜小姐對著同桌的主管說著，完全沒注意到宜達的神秘笑容。公仔箱論壇3 H, C! w( ?7 X5 ?4 D7 y0 z
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突然打開鋼蓋………。
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「啊！」兩位貴賓異口同聲的叫了出來。
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5 V# U' [2 x I4 G& R; |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。主餐盤上放的，竟然不是主餐！而是一圈排列精緻的烤黑輪。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ j) W9 f: v6 U2 ^. i
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「為您送上前菜──烤黑輪，希望您會喜歡。」宜達親切地對著二位貴客說。公仔箱論壇0 C: z6 U( Q# ?4 I5 H
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「因為上次姜小姐有提起，她最喜歡吃烤黑輪呀！」
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原來，早在姜小姐要來的前半小時，宜達就跑到她所提的那個夜市「考察一番」，逐一將黑輪攤相互比較後，宜達終於買了三串最美味的烤黑輪；他火速趕回到店裡，請主廚將黑輪再「加工」後，保溫等待著，為的就是要在姜小姐來的這一刻，給他一個「SURPRISE」。4 N* j+ H( Z. T
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「你的服務實在太棒了！」姜小姐由衷地說，就連一同前來的副總都忍不住的點頭讚賞。
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果然，在「黑輪特餐」的加持下，姜小姐現在已經變成宜達的忠實顧客，還常常來探望他的班呢。% A3 X1 F( X* S6 A. B
+ A& K, D2 ]) B/ g) _〈發生時間： 94年7月 地點：王品台北民權店〉 |
發表於 2009-3-9 07:47 PM
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