小美急忙的從客席第5桌跑到櫃台，因為她遇到一個大難題…………。公仔箱論壇. \% f- R5 I7 Y% d
) N& `. f8 X: c' W5 u$ j5 }6 L「副店，那裡有位小姐非常不高興，一直說我們的地瓜酸酸的，我跟她解釋，因為我們的地瓜是泡了柳橙汁的關係，但是她不肯接受…………。」小美跑到宜達副店長旁邊，一臉既委屈又無奈的模樣。公仔箱論壇; d9 i3 a1 b2 B( i3 n$ B7 a6 g
@2 r+ ?8 d, y9 d; f4 @" ~「嗯，讓我來吧。」宜達拍拍小美的肩膀，往那位小姐方向走去。/ _1 s( V4 ~( n F- J8 @
) S5 \+ [' a9 }* T公仔箱論壇「您好，我是這邊的副店，請問……姜小姐有什麼需要服務的地方？」宜達技巧地看見這位小姐左胸前，別著一張百貨公司的名牌。tvb now,tvbnow,bttvb! U) P* ] y; c3 O
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「我剛才跟你們服務生說，這地瓜吃起來酸酸的，可是你們就說沒有，還跟我說了好多理由。」姜小姐臉色鐵青，一臉不悅的表情。tvb now,tvbnow,bttvb, `/ H1 |" I; X6 f2 H
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宜達站在姜小姐的旁邊，躬著身子，始終保持謙遜微笑的態度。tvb now,tvbnow,bttvb5 G$ N4 A& N! Y" b8 ~' @: O) _+ `" ~/ n1 I
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「真的很不好意思，我先幫您換一份好嗎？」宜達端起姜小姐的那盤配菜。
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3 o* l* X; U* t G j5.39.217.76確實，盤子上有咀嚼過且剩下大半的地瓜。
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- K; T) S# [2 ^7 o5 @1 U拿回廚房，宜達立刻找來了主廚，把另一個完整的地瓜切半試吃。因為不管如何，他都必須先了解這地瓜的新鮮度。
8 d$ P7 X8 W* O& _1 ^5 \+ P( pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
2 Q8 s+ K! k* w! q* V, } o Qtvb now,tvbnow,bttvb「這是柳橙的酸啦！」主廚一邊說著，嘴巴不停咀嚼剛才的那地瓜。2 Z3 o" i C0 g- K& p
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原來，這是前一陣子颱風來襲，所有蔬果都受損傷，當然也包括地瓜；為了讓那些經過摧殘，造成外表不佳的地瓜嚐起來更美味，主廚才特別用柳橙來增加風味，只可惜這份美意，卻因地瓜表皮太厚而無法滲透，反而讓地瓜呈現像壞掉般酸味。
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$ [) U0 S' W: w) S「嗯………」宜達理解地點點頭，轉身再度走到姜小姐旁。公仔箱論壇; d' o& O. R( e
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「真的很不好意思，姜小姐，下次我們會特別注意。」
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「你這種『勇於認錯』的態度就對了，不然，我去夜市吃我愛吃的烤黑輪就好了，幹嘛來吃你們的酸地瓜！」姜小姐的神情，比之前的盛怒態度和緩許多。
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第二天，宜達撥了通電話給姜小姐。tvb now,tvbnow,bttvb8 [: V/ W- {( B- N0 M
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「姜小姐，您用完餐後，有身體不舒服嗎？」5.39.217.76$ `) U7 N' b0 o& }3 [
5 C* R; j$ o5 m) |2 Y* R5.39.217.76這種「以客為尊」的做法，讓姜小姐感到滿意，直說要再度光臨來「回饋」宜達。
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" `1 M7 B( z+ u+ S9 y- }5 j; D5.39.217.76數天後，姜小姐真的再來訂位，宜達決定以全程服務作為「回報」。
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「姜小姐，您好，幫您送上餐點……。」宜達端著主餐盤，帶著鋼蓋熱呼呼地端上來。. k: F0 C4 f; ?- @/ C& T
6 T C: Q$ [4 k: U. c/ Ttvb now,tvbnow,bttvb「副總，他們的主餐份量超多，味美又豐盛喲……。」姜小姐對著同桌的主管說著，完全沒注意到宜達的神秘笑容。
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0 s8 d3 D8 T& O3 Q0 }公仔箱論壇突然打開鋼蓋………。
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「啊！」兩位貴賓異口同聲的叫了出來。
7 U" D ?! ~, h! o- X% M6 I% Atvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 e# { ]6 g7 P+ o% c' }. \
主餐盤上放的，竟然不是主餐！而是一圈排列精緻的烤黑輪。tvb now,tvbnow,bttvb2 }( v5 Y5 p/ n2 X: X M
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「為您送上前菜──烤黑輪，希望您會喜歡。」宜達親切地對著二位貴客說。
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' e) t* h) S+ U( Z& I- Etvb now,tvbnow,bttvb「因為上次姜小姐有提起，她最喜歡吃烤黑輪呀！」
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原來，早在姜小姐要來的前半小時，宜達就跑到她所提的那個夜市「考察一番」，逐一將黑輪攤相互比較後，宜達終於買了三串最美味的烤黑輪；他火速趕回到店裡，請主廚將黑輪再「加工」後，保溫等待著，為的就是要在姜小姐來的這一刻，給他一個「SURPRISE」。
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「你的服務實在太棒了！」姜小姐由衷地說，就連一同前來的副總都忍不住的點頭讚賞。2 ^. v! Q/ e1 a4 [" Y! k3 X
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果然，在「黑輪特餐」的加持下，姜小姐現在已經變成宜達的忠實顧客，還常常來探望他的班呢。
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〈發生時間： 94年7月 地點：王品台北民權店〉 |
發表於 2009-3-9 07:47 PM
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