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王品成功的道理

小美急忙的從客席第5桌跑到櫃台,因為她遇到一個大難題…………。5.39.217.76; G, K9 Z4 P* |) K, M% ]
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「副店,那裡有位小姐非常不高興,一直說我們的地瓜酸酸的,我跟她解釋,因為我們的地瓜是泡了柳橙汁的關係,但是她不肯接受…………。」小美跑到宜達副店長旁邊,一臉既委屈又無奈的模樣。
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4 K" d7 ]; W5 G5 ]& \2 O1 t. D# Z3 c「嗯,讓我來吧。」宜達拍拍小美的肩膀,往那位小姐方向走去。
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' q. J2 k7 V' w( d「您好,我是這邊的副店,請問……姜小姐有什麼需要服務的地方?」宜達技巧地看見這位小姐左胸前,別著一張百貨公司的名牌。
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1 y5 j# w1 O+ k- ~) u2 T  Utvb now,tvbnow,bttvb「我剛才跟你們服務生說,這地瓜吃起來酸酸的,可是你們就說沒有,還跟我說了好多理由。」姜小姐臉色鐵青,一臉不悅的表情。
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宜達站在姜小姐的旁邊,躬著身子,始終保持謙遜微笑的態度。5.39.217.761 K& n* N8 ^; \2 A: {2 t/ J
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「真的很不好意思,我先幫您換一份好嗎?」宜達端起姜小姐的那盤配菜。公仔箱論壇: m1 C: i. R- h3 _  p

; h" e1 \* V! D6 u( A3 S/ ]; P, P確實,盤子上有咀嚼過且剩下大半的地瓜。
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( g/ F4 r1 E/ ATVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。拿回廚房,宜達立刻找來了主廚,把另一個完整的地瓜切半試吃。因為不管如何,他都必須先了解這地瓜的新鮮度。
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「這是柳橙的酸啦!」主廚一邊說著,嘴巴不停咀嚼剛才的那地瓜。
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原來,這是前一陣子颱風來襲,所有蔬果都受損傷,當然也包括地瓜;為了讓那些經過摧殘,造成外表不佳的地瓜嚐起來更美味,主廚才特別用柳橙來增加風味,只可惜這份美意,卻因地瓜表皮太厚而無法滲透,反而讓地瓜呈現像壞掉般酸味。
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  J8 j# `) x; E4 H: h公仔箱論壇「嗯………」宜達理解地點點頭,轉身再度走到姜小姐旁。
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「真的很不好意思,姜小姐,下次我們會特別注意。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 b/ \- v& {. E  u. Y, v  i7 M

- D* z3 K* E" X5 h2 _- B3 C「你這種『勇於認錯』的態度就對了,不然,我去夜市吃我愛吃的烤黑輪就好了,幹嘛來吃你們的酸地瓜!」姜小姐的神情,比之前的盛怒態度和緩許多。
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/ A! g4 d, @. j5.39.217.76第二天,宜達撥了通電話給姜小姐。
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「姜小姐,您用完餐後,有身體不舒服嗎?」' k8 `! F- A# G  u+ }: ^3 M

" Y9 [* x' W2 v5 i9 ]" ZTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這種「以客為尊」的做法,讓姜小姐感到滿意,直說要再度光臨來「回饋」宜達。1 G7 ^# D9 i+ ~) B1 j
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數天後,姜小姐真的再來訂位,宜達決定以全程服務作為「回報」。
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, [2 y0 u+ ~. R) @, u3 Z) k+ Ctvb now,tvbnow,bttvb「姜小姐,您好,幫您送上餐點……。」宜達端著主餐盤,帶著鋼蓋熱呼呼地端上來。5.39.217.76. Q  t  W" f1 X0 a7 L

* |, x- G/ \" j6 [3 T; c; F& wtvb now,tvbnow,bttvb「副總,他們的主餐份量超多,味美又豐盛喲……。」姜小姐對著同桌的主管說著,完全沒注意到宜達的神秘笑容。
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. Q+ @0 I4 P$ \9 R% G* yTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。突然打開鋼蓋………。
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4 |5 E9 v( r5 q1 H& C  ^) u" \tvb now,tvbnow,bttvb「啊!」兩位貴賓異口同聲的叫了出來。
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主餐盤上放的,竟然不是主餐!而是一圈排列精緻的烤黑輪。
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「為您送上前菜──烤黑輪,希望您會喜歡。」宜達親切地對著二位貴客說。/ h1 {- Z2 G" u) @, Q, ?* B

/ L( V1 P$ @7 B「因為上次姜小姐有提起,她最喜歡吃烤黑輪呀!」
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8 O& W/ G/ P5 D5.39.217.76原來,早在姜小姐要來的前半小時,宜達就跑到她所提的那個夜市「考察一番」,逐一將黑輪攤相互比較後,宜達終於買了三串最美味的烤黑輪;他火速趕回到店裡,請主廚將黑輪再「加工」後,保溫等待著,為的就是要在姜小姐來的這一刻,給他一個「SURPRISE」。+ V- w% q& b; Q8 h1 x1 d

) s2 z1 a4 B- v  h* T( p' YTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「你的服務實在太棒了!」姜小姐由衷地說,就連一同前來的副總都忍不住的點頭讚賞。
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4 r- x0 I  T0 M, E" ?% k, l5 R. s3 t8 k" S果然,在「黑輪特餐」的加持下,姜小姐現在已經變成宜達的忠實顧客,還常常來探望他的班呢。
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- P; x- s0 b2 L3 A( N6 z7 e* n5.39.217.76〈發生時間: 94年7月 地點:王品台北民權店〉
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