多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。公仔箱論壇: [6 L6 k$ W8 a7 \1 K% o
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，
( x! |: P: C9 \) z3 k/ L$ K# @4 gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，
# x9 P6 \7 B6 G我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。
9 U @6 p1 u% L" i6 ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
8 ^" g3 k3 @: V! a5.39.217.76每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
6 b/ a6 v- D/ d+ h" u希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，
8 j$ J- _3 }! K3 H/ A9 Mtvb now,tvbnow,bttvb它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。4 w8 N. F! l4 \) o- X
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一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，
( ?: }( m2 z; R8 |但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，公仔箱論壇# v" j7 R. z8 u0 R u2 k! x
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。公仔箱論壇# X' R2 E p. @7 ?% @
S% A4 {3 Z, j- I( Ztvb now,tvbnow,bttvb我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，
# m' Q. y, g5 V) g5 y* v7 ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，5.39.217.76' T# A" @9 z0 r+ ?' R' t
也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
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9 ?* x8 S# H! ?. X& Q公仔箱論壇至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，; T1 { a9 a' a( |. Q8 }, \
漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，
0 |7 t3 r% l: u( K. T# C: J可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。! @& j6 Q# ?3 B; y/ {
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理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ l' `3 A! p' q3 V$ D8 r# |4 |2 }
這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，5.39.217.76# K9 K. C+ o% q# J
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
( A( V- Y* P* h1 o( {得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，4 v* w" \/ L5 v. k9 h
已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。5.39.217.760 q; g3 O- A, {6 ^
& I P, N+ A6 r2 l/ ?公仔箱論壇我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
# Z# r+ ^4 F& y+ V+ P' lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，0 U* I7 p/ f. {# p
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，7 e, G1 I- m5 C9 [: L5 [8 n
同一時間，我的思緒也跟著流走。
# \& K5 u0 ~8 J' Z. S* ]. L( Etvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 @, k8 O4 ^3 `7 I& ?
是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，
( e+ ^+ H/ W- n; D+ p0 _tvb now,tvbnow,bttvb接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，5.39.217.762 }0 {# \7 S+ ~, F! o
當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，公仔箱論壇 H) ]# h' t4 g1 s
也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。
1 [) o0 z/ Y/ Q4 u2 Btvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( q) r9 [* H; ?$ Z3 j5 m7 Y
事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，tvb now,tvbnow,bttvb) a% ^) Z/ ~ E8 `8 G
絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，
* Y$ ]9 L0 W7 k, L) s) R5.39.217.76給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# R# w! Q+ A" t& }2 D5 d J9 ^
當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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8 Q/ ?$ Y" g9 ?2 t& h" A( p在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。5.39.217.768 L* c& x: L' K) V/ I# U
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；公仔箱論壇; O4 m: r5 {, U0 v, B
還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，
5 ^3 o! ?, r: y* K) [! n/ w- w* H有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。
8 T/ F( Q( L9 J* x8 xtvb now,tvbnow,bttvb那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; ]# G9 ?$ p. _ f
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。
$ n9 |5 \" a% e7 I: ^& z我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。5.39.217.76 L; P/ B: a7 l E ]/ b+ y: {
也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，
y+ p5 B r3 ]& c6 X: }公仔箱論壇您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
! F& M( L3 s% {% d$ B+ y0 j公仔箱論壇有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
; C& c! g+ i3 t. Y5 ltvb now,tvbnow,bttvb我們也要把「寬容」傳出去，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 ~8 J9 O4 R P
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 e \6 ^% ?0 V( j/ V1 R2 Y3 R3 _
心裡是多麼的感動與感謝！
4 w, q% ^( l& `6 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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發表於 2009-3-21 08:56 PM
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