多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。
5 X; ^+ y P7 ?. N由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，
; V) `+ C/ D. b) s! M6 }& O9 Dtvb now,tvbnow,bttvb之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，5.39.217.76* O. j6 h/ G3 z, l' ]
我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。
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( V( ^9 p7 C! ]1 B7 P5.39.217.76每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
m! T% `( D. ?6 U希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- Z1 A0 X* ^: m9 A9 }) w( ^
它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。6 w8 R# j; u; N2 w( Q% s3 u
0 A9 b, \1 z. H6 otvb now,tvbnow,bttvb一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，0 c: l& c. z- q
但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，
' W& ]) R- m. F! s3 htvb now,tvbnow,bttvb繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
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- C7 q7 l( L- Ytvb now,tvbnow,bttvb我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，" `9 j+ B4 g7 t6 k9 P! Z% |; H3 e
事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，
, {# \, F; f7 Z; q: ftvb now,tvbnow,bttvb也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
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: Q9 Q1 }# K! w0 C e8 l% n% {: `公仔箱論壇至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，tvb now,tvbnow,bttvb# P+ o$ w/ j1 [
漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，
6 ]0 }* b6 k/ |) S9 }tvb now,tvbnow,bttvb可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。
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理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，
% a- c# X) ]9 J1 stvb now,tvbnow,bttvb這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
( w# [3 S1 p' n: Q# c, Y2 |, t3 G5.39.217.76而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，tvb now,tvbnow,bttvb4 C; O- s: u! G/ a* u4 `. `
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，tvb now,tvbnow,bttvb9 }+ ^1 `. ?9 r( x, w: g. d/ n
已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. W8 v; K5 U8 n
) F1 V: G" r- q2 L$ n2 \7 yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
- u, t% A4 N$ L2 `( ~& p) f那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，/ H' W; K% G* W5 S( e
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布， x; B" A& u, b L, l {# } [
同一時間，我的思緒也跟著流走。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 f& _7 X2 E$ d) @ p
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，- u; Y* Y7 c6 t/ D; b; |' O8 x
接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 ~1 n" G, r1 {/ _ y2 O
當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，tvb now,tvbnow,bttvb8 N- O2 W; {) q4 r3 ?# I; m
也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。公仔箱論壇+ @& C$ j. N: s u6 W# g
, ?, }& `3 ]) \2 d) l, a5.39.217.76事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，
/ g: i2 p) H! a; ~% f: }1 J1 [tvb now,tvbnow,bttvb絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，
, q% P! `: N" p- _* L# N. |/ xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，公仔箱論壇5 x! {1 Z( I+ K+ C( \
當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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6 U3 e t- k8 h在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。公仔箱論壇$ `1 a# m) U; V7 q; E
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；
5 }; |6 S$ n, P, o) _5.39.217.76還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，! y K8 }2 v, S# u( j0 X3 C a1 N# Z
有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。
8 E( w2 G; V# y7 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 u6 @3 ]4 g$ X" H6 M" z1 p5 k/ \
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。tvb now,tvbnow,bttvb4 I) r- x R" O) h& j7 W
我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。% y8 V+ g0 c/ _9 b" J
也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，' g8 U$ U5 `6 O0 c; {
您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
7 F1 |& ^3 V$ c! i) Atvb now,tvbnow,bttvb有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。0 B+ X f3 U+ s9 X( u
我們也要把「寬容」傳出去，5 Z$ K- }) p$ u( Y- Q$ O' i
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，
5 s; C5 L0 h6 O0 e: S9 k心裡是多麼的感動與感謝！
. w* U; a: u0 U" n @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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發表於 2009-3-21 08:56 PM
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