2022年07月17日09:35 1 b( U1 S4 S) V
& Z) J% ?+ z" [9 i: X
 5.39.217.76) V4 w$ z5 c& O1 N
戶戶送昨日疑出現系統故障。資料圖片公仔箱論壇* u' g, F6 a- X* \0 J. J
tvb now,tvbnow,bttvb9 r! q v, g3 A, |+ K ~" e( q0 D# w
不少人亦會利用外賣平台的「送外賣」服務。然而，昨日有不少市民在外賣平台戶戶送的社交媒體專頁留言，指該公司疑出現系統故障，導致下單後等待多時，仍然沒有車手取餐並送餐。 公仔箱論壇4 l! ]. k) J- Z( T' m3 B; e
公仔箱論壇) @5 v9 Q+ w6 v1 P8 L& D* d
 # B ?" c" z; B/ [! Q$ w
資料圖片7 p6 D: O0 K ~! @9 J3 U" j7 Z- m/ v
! x- o- h; T& ?1 f" J- A7 z
多名市民昨晚在戶戶送的社交媒體專頁留言，指該公司疑出現系統故障，在下單後等待約3小時，仍然沒有車手到相關餐廳取餐並送餐，並指其手機應用程式隨後亦出現故障，無法正常顯示餐廳名單，又批評無法取消訂單亦未能成功聯絡客服人員。
/ p4 I# j9 I) s9 m( L4 g
. W2 ?5 N% {( C5 ~1 A $ \* F1 u9 ?& d' U4 E
不少人反映指，下單後等待多時，仍然沒有車手送餐。 網民Ricky Tse圖片
0 L2 W2 r+ v* `公仔箱論壇
0 |- O3 Q, @% g3 ]3 A" t, b/ `8 V不少人批評「其實今晚會唔會送到野食俾我，無都通知聲啦，係咪？」、「冇餐送仲要冇人覆？」、「取消訂單又唔俾，最離譜係話送達，其實冇送過嘢嚟，客服又唔應機」、「極不負責任的公司，系統有問題唔緊要，出嚟通知聲、解釋下情況，等啲客自行打算，並唔係龜縮等個問題自己解決」、「完全離晒大譜，delay 完又delay…打去客服電話長響超過一個鐘，無人聽…係app chat，又係無人應…等咗三個鐘都未嚟，仲要顯示訂單已送抵… 退錢呀」。另有人則留言指「車手話 server 死晒」。
6 n3 O8 ^$ z- M5.39.217.76; W P0 c2 c8 e! e( y: _' F
 公仔箱論壇: |. [1 E# O* ~
其手機應用程式亦疑似出現故障。網民Carman Lee圖片 |
發表於 2022-7-17 02:30 PM
| 
