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疫情襲港近兩年，打亂不少情侶拉埋天窗計劃，不少準新人須衝破重重難關才能與另一伴共諧連理，但婚宴前夕突遭酒店取消酒席，徬徨無助。《香港01》接獲多對新人投訴，質疑荃灣西如心酒店的「Nina Ballroom」至近日突然取消未來數月婚宴預約。5 Z. K) p! J- |* u
4 M5 R" E8 J% T有兩周後行禮新人表示，酒店起初承諾可以「四人一枱」代替3分之2賓客打針，這既可宴請15圍親友，更是當時唯一能提供有關選項的婚宴場地。惟他們前日（11日）接獲酒店通知，聲稱因「技術性問題」須取消婚宴，酒店未有明確回應會否賠償，兩人至今未能找到合適場地代替，深感徬徨、無助。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 s% c2 Y: g. Q; e7 @7 I8 E
c9 d' y+ [7 s. Dtvb now,tvbnow,bttvb荃灣西如心酒店回覆查詢時，證實宴會廳須暫停營運至另行通知，但拒絕交代原因。食環署證實，涉事的宴會廳只持有公衆娛樂場所牌照，惟當局過去一年6度派員到場巡查，均無發現有人違反防疫規例或無牌經營食物業處所。5 T/ O+ v- ^! b2 t7 |& P
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, _- a0 ^! x; _1 e7 r- E* x" ~, I5.39.217.76荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）8 c( U; ~2 ^$ G) o) }$ o
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）7 j& Y4 u! j$ O! l- q' a
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/ [+ y8 O5 @) }1 _荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# R5 J4 R, Q% d) _
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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% ^8 M2 h9 g/ F& `' \9 @1 ?tvb now,tvbnow,bttvb荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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' H0 {3 Q! |( C9 B6 P; V' RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2周後辦婚禮新娘：職員只話技術性問題要關閉至明年3月底
8 w' T! Y& ~* q7 i3 H5.39.217.76將在11月2日舉辦婚禮的Y小姐表示，前日（11日）接獲酒店來電，指酒店宴會廳須關閉至明年3月31日，她再三詢問，職員才透露因「技術性問題」停運，但不便透露詳情。公仔箱論壇: l1 L5 V3 k* x! x
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Y小姐又透露，酒店在下訂之時表明可以繞過防疫要求，以「四人一枱」取代3分2賓客打針的規定，便可宴請180名親友，是當時唯一承諾有關條件的宴會場地，她表示聽到有關條件時亦感錯愕。tvb now,tvbnow,bttvb! }( J, f+ |) |% U6 E- U3 O& c% P) U+ ~
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; G& [( z s# B& r# stvb now,tvbnow,bttvb荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）tvb now,tvbnow,bttvb O4 v: s# [8 n' H! ?9 A# L$ i! b
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9 w+ C! L L4 j' D" I: F荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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6 \1 F( [! f! Y' {荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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" S+ A' U- I3 B6 c4 r+ [5.39.217.76距離婚宴僅兩周多，Y小姐表示，酒店只肯提供三個選項，包括延期至明年擺酒、全數退回兩期共16萬元訂金，或移施到酒店41樓的「天空酒廊」（Sky Lounge）擺設宴，職員亦表示可為她安排到尖沙咀等的場所擺酒，惟除了違反酒店原先承諾，要求他們必須滿足3分2賓客打針的防疫要求外，酒店會否代為支付每圍數千元差價亦是未知之數。
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至今未找到合適婚宴場地 婚禮去向未定
- w( D+ ?( J2 M6 E4 O. G: s. D r至於若婚宴取消或宴期，酒店會否賠償婚紗等費用，職員亦表示，須諮詢高層，難以在短期內回覆，Y小姐慨嘆未料到大集團竟出爾反爾，而她查詢多間酒店後，至今仍未找到合適的婚宴場地，婚禮去向未定，現時深感徬徨、無助。
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) G: ?$ q+ c) z陳小姐前日接獲荃灣西如心酒店通知，婚宴被單方面取消。 （受訪者提供）5.39.217.76; G+ L1 t" S8 T& f' b
2 n5 q* b6 @6 G/ _3 O! f) N" o5.39.217.76 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ {+ I* [3 ^, @9 I! |
（受訪者提供圖片） ?/ H7 c, q# |+ x N$ E$ y
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將於明年2月設宴的陳小姐亦指，前晚接獲酒店電郵通知要取消酒席，多番致電和短訊職員才獲告知是因為「技術性限制」而停運，對方拒絕交代詳情，但曾鬆口表示「驚員工未打齊針做唔到12人一圍」。
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她批評，酒店要求她轉到「天空酒廊」設宴的建議，直言該場地的布置和配套好差，「好似平時聽講座咁，如果我都要Sky Lounge，我一早都訂咗啦」，形容與Nina Ballroom的新娘房和宴會廳差天共地。
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1 z/ B( P. v. B( o" x4 j; A5 R- G5.39.217.76新人批評酒店太遲通知 亦未能保證延期必能辦到婚宴5 F9 n" h2 E, M5 F! N
陳小姐亦有考慮延遲至明年3月才擺酒，惟對方卻指，「4、5月比較安全」，但卻未能保證屆時是否定必能辦到喜宴，她不禁質疑「都唔知信唔信得過」，而延期僅獲退款約3萬多元，根本未能彌補損失，直言「唔接受」，批評酒店太遲通知，坊間的場地已大幅加價，不少場地亦已爆滿，現時不知如何好，形容如心酒店「完全摧毀」夢寐以求婚禮，連家人亦覺得很大壓力、很徬徨。
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唔少場地已爆滿，依家不知如何好，完全摧毀夢寐以求婚禮，連家人都覺得很大壓力、很徬徨。
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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, \" N; \1 S( r' S: N荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）公仔箱論壇8 i- v: e" _" K7 N3 j9 N
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( Z6 a2 S' u0 e7 f* h2 {$ i2 N) hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。（荃灣西如心酒店截圖）5.39.217.76! ?$ L6 o3 Y( M0 P
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（荃灣西如心酒店截圖）
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荃灣西如心酒店的官方網站顯示，Nina Ballroom為「香港最大型的宴會廳之一」，可舉行百席婚宴，三個宴會廳共有1.8萬平方呎，有1,612個座位。宴會廳可設中式和西式婚宴，賓客可在席間大快朵頤。官網現時仍可瀏覽婚宴套餐的詳情，其facebook專頁7月初仍有廣告指，能預訂中式婚宴酒席，並能提供優惠。
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6 T+ U2 U( s, H% j1 e惟翻查食環署網站，荃灣西如心酒店內只有3間餐廳屬持牌食肆，包括在9樓的Cafe Circle、41樓的空中走廊，以及7樓的中式酒樓「如」，今次出事的Nina Ballroom則榜上無名。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! }/ A5 `# C7 I, q L' [& D' Z
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6 {* T, T4 \; U+ N) P# V5.39.217.76荃灣西如心酒店內，只有3間餐廳取得食肆牌照，包括Café Circles、Sky Lounge和如，但不包括今次取消場地的「Nina Ballroom」。（食環署截圖）
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荃灣西如心酒店深表歉意：安排專責團隊與受影響客人跟進
1 |2 V* @! ?. p$ [# v' N5.39.217.76荃灣西如心酒店向《香港01》確認，暫未能在其Nina Ballroom宴會廳提供宴會服務，直至另行通知，並指對此深表歉意，強調已安排專責團隊與每位受影響客人跟進，提供最妥善的替代方案，包括為客人更改宴會日期及送上酒店禮遇、客人亦可選擇到酒店內其他宴會場地舉辦婚禮，或全數退款。tvb now,tvbnow,bttvb$ K# Q, a ]( @0 g
+ c. b& g% C, ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。新人質疑無牌辦宴會 酒店拒透露宴會廳暫停提供宴會原因
/ l s( k. R) s$ c7 D有受影響新人質疑宴會廳在未獲食肆牌照下，偷步經營婚宴，導致須突然取消訂。記者昨再三查詢宴會廳暫時停運的原因，但酒店拒絕透露詳情，僅表示正努力尋求解決方法，盡快恢復相關服務，又稱酒店一直嚴格遵守政府的防疫措施及限制。
( m/ ]9 ^# z- h1 {! x' x) N/ D公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb' ^! P A: ~) I6 F3 m- g9 c9 O
食環證宴會廳未持有效食肆牌照
8 D" {3 {1 ^8 g& k& U% Q; M公仔箱論壇食環署回覆查詢時證實，位於荃灣西如心廣場7樓的宴會廳只持有公衆娛樂場所牌照，同層的中菜廳「如」才持有有效食肆牌照，並以D類模式運作。當局9月至今共接獲3宗與該宴會廳的相關投訴或查詢，惟過去一年6度派員巡查，均無發現有人違反防疫規例或無牌經營食物業處所。 |
發表於 2021-10-14 05:47 AM
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