2021/08/05
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首階段電子消費券僅推數日，消委會已接獲42宗相關投訴，部分涉濫收費用，包括4宗主要涉八達通附加費，3宗涉商戶加價。有商戶要求顧客最低消費滿3,000元，才可使用消費券；另有美容中心以消費券利誘做療程，要求消費者「落舖問」，或被游說買巨額套餐。4 K7 c& S, _+ E9 M9 R/ ^5 }
. [) f' S9 \; b5 z8 N5.39.217.76消委會又提醒，商戶提供的優惠非「消費愈多、優惠愈大」，慎防墮花費陷阱。公仔箱論壇# r Z# f+ X6 G8 p& @
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消委會指，42宗投訴中有20宗純涉4大平台，包括10宗涉Tap & Go、5宗八達通、4宗支付寶香港及1宗WeChat Pay HK；17宗涉平台或商戶，如搭車時不能使用；餘下5宗純涉商戶。若按濫收費投訴劃分，4宗涉濫收八達通附加費，金額介乎10多元或佔總額2%，並有3宗涉加價。# U3 E; S8 z8 x, j* [* `
4 v' e5 _! r3 f. y9 B原則買1元東西也可用公仔箱論壇8 ^9 l6 p' C' n3 K
消委會總幹事黃鳳嫺指，有保健品商要求顧客最低消費3,000元才可用消費券，「原則應是買1元東西也可用」；而部分小商戶為受惠於消費券臨時「加機」，惟感成本增，遂將費用轉嫁消費者。, |- Y: Z* x* a# Q8 c- a
- l8 t. v1 G; C# p$ mtvb now,tvbnow,bttvb消委會上月15日至本周二又以神秘顧客在網上查詢及造訪逾250間商戶，包括零售、健身/美容等6大行業。
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8 P& z- H4 v t: Q結果發現，有商場推消費滿2,000元送500元禮券等優惠，換算後，需花5,600元才享盡900元優惠，等同86折；同一商場另推消費滿7,000元送3張不同折扣禮券等，換算需花9,800元才盡享700元優惠，等同93折，且後者限1間商戶使用，即「消費愈多、優惠愈少、限制愈大」；部分每日優惠名額亦僅30個。
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" P5 p, @ e C6 y消費多未必優惠多tvb now,tvbnow,bttvb3 G/ R! f" F# R
消委會指出，有商場優惠需翻查海報或網頁細則才知悉，消費者或錯過；又有美容中心以消費券試做淡斑等療程招徠，惟扣減細節不明，或有機會被游說買巨額套票。
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' b1 O3 G5 s4 x# h$ h7 Y1 A& x$ n另不同支付平台表面上優惠有別，但實際折扣相若，如有店舖以支付寶香港找數可享3種折扣，八達通僅2種，但同花1,800元，兩者均為86折，前者最低要用1,556元消費券，後者則僅需付1,542元。另平台的迎新優惠或需經指定方式領取如下載二維碼，消費者易錯失。- m- u% v: m0 O. `( a
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▲消委會總幹事黃鳳嫺（黃建輝攝）tvb now,tvbnow,bttvb9 C5 M+ v1 i# I* V+ l
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發表於 2021-8-5 10:46 AM
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