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[香港] foodpanda外賣員送錯貴4倍訂單 客人拒應門 鄰居嘆:佢企門外喊 !

本帖最後由 manyiu 於 2021-2-8 11:28 AM 編輯 tvb now,tvbnow,bttvb0 S: J: @9 d4 {( w& P  b

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【foodpanda/外賣/送遞員/外送員】在疫情下,經濟不景令許多人失業,愈來愈多人轉職網上平台做外賣員,希望多份收入應付生活。有網民最近就發文,指家人目睹foodpanda外賣員錯送客人訂單,該訂單的價值貴3、4倍,外賣員多次折返拍門,並打電話給收錯食物的客人,卻對方大門緊閉無回應,外賣員難過得站在門外哭起來,一眾鄰居看不過眼,幫忙聯絡該客人但仍不成功,不少人想替他支付差額,但外賣員沒有接受便離去。
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! w3 `4 M! a0 |3 A; XTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。《香港01》就此事向foodpanda查詢,發言人表示已即時與送遞員聯絡及提供支援,送遞員不需要作出任何賠償,受影響的顧客亦得到相應賠償,並讚賞送遞員的專業。
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日前有外賣員錯將另一份較貴的餐點送到元朗某地址,事後折返拍門和打電話給收餐的客人,惟沒有回應,不禁在門外哭泣。(示意圖 / 資料圖片)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ E( x* n2 Q9 `- M3 B* _

6 e! d8 r5 ^; ]; e: c: S3 V* B, M5.39.217.76樓主今日凌晨在facebook發帖,表示居於元朗的妹妹告知他此事,有foodpanda外賣員昨日將屬於另1名客人、貴3至4倍的訂單送錯給鄰居,後來折返拍門,以及打電話均沒有回音,「結果一個大男人企喺出面喊」。
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由於外賣員多次拍門,又事隔數小時後再回去,附近鄰居和樓主妹妹都好奇所為何事,並在得知來龍去脈後紛紛幫忙拍門,但屋內的人仍沒有回應;鄰居又打算幫忙支付訂單費用,但外賣員拒絕收下款項,公仔箱論壇$ M% h+ m$ q2 s. v5 |2 V

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樓主不禁質疑,收錯餐點的客人不聽電話又不應門,「老實講住得喺到環境唔會太差,嗰幾舊水唔係貪吓嘛?」,慨嘆香港現在許多失業的人只靠送外賣幫補生計,客人何必為難外賣員,並指妹妹已就事件聯絡foodpanda,希望能幫助外賣員。5.39.217.76" j. K- ?7 x" K$ O
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樓主大感心酸,而得知此事時自己剛好收到500元利市,「一封利是對我嚟講係一種鼓勵,但另一邊可能對呢個男人好重要」,於是在發帖後便向癌症基金會捐出該500元。
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得知事件的鄰居紛紛幫忙拍門找該名客人,但其一家始終沒有理會,鄰居提出代外賣員付錢,卻被對方拒絕。(Unsplash / Christian Erfurt). T4 i% y( f) h/ p8 v

6 R" Q4 G4 @* C; {8 D1 Q- G帖文引來網民熱議,不少人認為外賣員工作辛勞,不應讓他們難做,「人哋為生活啫,何必咁搞人」、紛紛怒斥涉事的一家人缺德和自私,「食咗都抬唔起頭」、「咁都貪得落,祝佢食咗過唔到年!」、「幾舊水買起了一個人嘅人格!仲要成條村都知呢個人嘅好事」、「一世抬唔頭做人」,又大讚樓主家人和其鄰居出手相救,「做乜嘢都要還,好人一定有好報」。8 B: m/ o5 ]& l) T
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foodpanda回覆《香港01》查詢時表示,派單組已即時主動聯絡送遞員並提供相應的支援,送遞員不需要作出任何賠償,受影響的顧客亦得到相應的賠償,及讚賞送遞員的專業。
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