周一,第一台手術正在按照計劃地進行著。也許是周末大家都累了,沒有人願意多說一句話。
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9 R; h7 T# r4 S突然,外科醫生放在抽屜里的電話響了。看電話號碼,是醫院內部的號碼。這個時段打電話,肯定是工作上的事。於是,外科大夫就讓巡迴護士幫忙接了一下。
# Y0 M3 H. n) l! G. } 果然,電話那邊是科里護士打過來的。護士說,準備第二台做手術的病人有點鬧意見,希望台上下來一個大夫去解釋一下。
% J3 A* s& i, `; \公仔箱論壇這個時段,人員是最緊張的,手術也正進行到最關鍵的階段。因此,外科大夫讓護士先勸勸,一會下手術再說。可是,那邊護士說,病人似乎意見很大,而且揚言要告大夫。tvb now,tvbnow,bttvb' n1 M( U+ N' _) H0 G1 P
一聽到要告大夫,顯然得重視了。這些年,因為一點小事就告大夫的,屢見不鮮。由於整個社會更傾向於保護老百姓,因此「不由分說,各打五十大板」的事經常發生。甚至,一個原本屬於醫療中再正常不過的情況,也會被告。因此,哪個醫生都不敢怠慢。
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$ R9 Q) H/ W0 O- \3 R1 W8 S沒辦法,只能派第二助手去處理一下整個事兒。畢竟,再急的事,也不能把手術中的病人扔下不管,手術還得繼續進行。於是,二助李大夫用最快的時間跑回了普外科。
6 }1 B" M$ Z" R9 x K: b. n公仔箱論壇 回到科里,她首先找護士了解情況。護士說,整個病人是糖尿病病人,她看到我們給她掛了一瓶糖之後,就質問我們是不是搞錯了,嚇得我們趕緊把那瓶糖換下來了。然而,正是這一舉動,病人和家屬堅稱我們弄錯了,還說這瓶糖對她的身體造成了損害、要賠償。而且還把葡萄糖瓶子藏起來,大有不依不饒之勢。護士一臉委屈地繼續說,我們是嚴格按照醫囑執行的呀。看醫囑,是今天早上才下的。在執行之前,我還特意讓副主任確認了一下醫囑有沒有問題。他說沒問題,我們才執行的。
5 B R( b1 {& G+ m e* E2 l6 B公仔箱論壇了解了情況後,李大夫安慰護士道:不用擔心,這是正確的醫囑,可能是病人和家屬有誤解,我去解釋一下就好了。
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到了病房,看到病人好家屬故意提高嗓門在那裡說我們「不負責任、不正規」等話。聽到她們這麼說話,小李心裡很生氣,但現在不是爭辯的時候。她相信,絕大多數的病人都是好的。
: i* v1 n0 R2 o4 |+ g7 `6 H, v 在病房裡,顯然不適合談。於是,小李故意把她們分開:病人繼續躺在手術床上等待手術,只讓一個在家裡說了算的家屬來辦公室談。
, I2 e% F5 G$ |: J+ G; Q' e公仔箱論壇到了辦公室後,小李直截了當地說:剛才我再次核對了一下,醫囑是沒問題的,您有什麼問題嗎?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 f% u# D, q g, w5 U1 S
雖然小李知道她們為什麼鬧,但她希望這個家屬此刻再說一遍。一方面,小李認為,在家裡說了算的人,腦子一般都很有理智;另外,人少了,氣焰沒那麼大了,也更有利於腳力。
* ?1 s2 ^- g- x0 Q) \# _: a3 I不出所料,家屬的質疑就是,明知道她家的病人有糖尿病,為什麼給輸葡萄糖。
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聽到這裡,小李用微笑試圖打破尷尬的氣氛。並且說,您把那瓶葡萄糖拿來、再仔細看一下裡面的藥?+ P7 B; g0 W0 c; h, o
聽到裡面有藥,家屬怔了一下:什麼,裡面還有藥?
, ?2 i+ g3 L1 y) {1 c l9 u5.39.217.76等家屬再次回來後,小李問家屬:怎麼樣,是有藥吧?
6 x/ l4 o3 S: rTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 見家屬不說話,小李說:我們早就知道她有糖尿病。考慮到今天她是接台手術,擔心她身體缺乏能量、低血糖,因此才給她臨時加了一組葡萄糖。- i7 i$ o8 O- e# o# Y5 `# Y
家屬這時插話說:我們平時都很注意的,吃飯什麼的,從來都不敢吃糖。你們這樣直接輸葡萄糖,不會有問題嗎?
, ?' l; v) ?# r; U! q小李說:大多數人都誤解糖尿病了。糖尿病並不是說吃的糖多了,而是糖在體內的轉化利用出了問題。對於人體來說,糖是主要的功能物質。當糖的轉化利用出了問題,機體的能量是虧的。尤其在做手術期間,是不能讓人體缺能量的。另外,糖尿病病人更怕的是餓。一旦能量攝入不足,很容易出現低血糖。相比較高血糖,低血糖更容易帶來生命危險。為了防止輸入的葡萄糖無法及時轉化,我們也在葡萄糖中加入了胰島素。
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家屬似乎有意見的說,有糖尿病,為什麼不安排我們第一個做手術?小李說:原則上,確實應該儘量安排糖尿病病人早點做、甚至第一台做。但是,今天的病人都很複雜。排在她前面的那個人不僅有糖尿病,而且歲數更大,屬於超高齡病人。經過我們綜合考慮,才決定讓你家的病人第二個做的。5.39.217.76/ ]% l @, t* J4 `- G/ A6 {: g. G
聽到這裡,家屬似乎也感覺理虧了,連聲「不好意思」回去了。' Q0 A0 I" a8 U3 D! @# L# O
醫療上的事,就是這樣的,永遠也不可能完美。而為了達到對病人利益最大化,不僅需要醫護人員的努力,更加需要家屬的理解和支持。 |