一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。 5.39.217.76+ o0 C4 p0 ?& s
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* N0 E5 {6 H* J
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 公仔箱論壇5 ?* R1 o ~0 _2 ?1 b
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」
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. p7 _$ }; E- q6 v9 g; vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
- V5 ^3 h- y3 |7 Y. D: {公仔箱論壇接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
, H a& L' I {9 ^4 h& A5.39.217.76我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。 0 C1 i3 y N* ]( U
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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$ f3 D( I K8 ]5 ?3 U6 D一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」 5.39.217.76! ^ ?, P N9 @; i8 G C2 t
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
* p' A! m# P1 e5 p0 }他笑了笑：「好，沒問題！」 # V& c5 V6 H; U/ X* F& Z h
9 g0 T! f3 y; h然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 A ~% c2 x2 U5 n, g- i
前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。 5.39.217.76+ ?5 e3 E: x& h, s$ A8 y* N
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 5 ]' p0 w' l- e: r+ {$ R) ?; X) p
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 i; a' m+ Y' s/ n
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
2 i' v5 p4 \6 n" Y- i4 Q/ s; J! n司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。
% m, ]' }3 @0 M9 MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。 5.39.217.76; \6 S. J8 V" U4 {% n8 B
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他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
7 t3 Y. X, k8 ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) S+ ^" \8 U" Z# ] z
他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
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漂亮！多精采的一個祕密！
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/ q9 G! P5 S7 h6 q. P. n# g, {: tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
. a8 S) }2 i0 D" U2 g' c6 F又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。 tvb now,tvbnow,bttvb* J! T. L/ q; m" U" ^7 d
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
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快樂其實是一種習慣
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心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。 公仔箱論壇# [ B' G0 A$ O
! t! ` f ^3 N3 s我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。 / {! {) J( H( [9 D3 M( u
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( ]9 G" ]. N) \! `8 \; R當我們用心對人時,有心人將以熱情回報妳,希望我們都是用心的人,也是有心的人。 |
發表於 2008-12-4 01:42 PM
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