2020/01/22
* E4 N8 C% g3 Z& b: ?
; U1 r' S. Y: uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
+ x: I o8 | j0 _公仔箱論壇! J+ f! Z4 Q+ N4 C" N5 x
近年網購盛行，實體店要保持競爭力，亦新增不少另類體驗。香港屈臣氏在屯門開設首間結合AI科技及數碼零售的概念店，引入24小時自助點購站及智能皮膚分析專區等服務，令顧客在綫上和綫下購物更無縫，為顧客帶來更多購物新體驗。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ t# ^2 g5 b1 m3 g; L* p. Q
5.39.217.76& W9 L0 j' ^( g
屈臣氏位於屯門市廣場、逾4,500平方呎全新概念店日前開幕，店內設多個體驗區，包括Tap & Shop 24小時自助點購站、彩粧專區及Meitukey智能皮膚分析等。香港屈臣氏董事總經理李家樂（Samuel）當日即席示範皮膚分析，美容顧問在他面頰不同位置「嘟」了數下，電子屏幕迅即顯示其皮膚狀況，他用手機掃一掃屏幕二維碼，手機便可下載分析報告，並附上適合的護膚產品建議。他笑說：「綫下購物體驗結合綫上購物，令兩者結合更無縫。」0 L7 t& e4 T1 q0 D% _' l7 ]
5.39.217.764 J5 ~4 |' L U" X( `$ h: O
「嘟幾下」完成分析 手機收報告
3 G# s3 t4 F" A8 c4 a5.39.217.76新店更首設24小時自助點購站，Samuel指點購站1年前已推出，現時延長至24小時服務，方便客人在實體店關門後仍可購物，並可自選到其他分店取貨或直接送貨。「零售服務走向個人化，我們會透過客人過往購物紀錄及皮膚測試等資訊，根據儲存的大數據，再以電郵及SMS做推廣。」
2 F8 |1 @& o" s2 ~+ @3 O; O c
/ ?, L/ _0 {( h* s# [6 R; ^7 ntvb now,tvbnow,bttvb本港受社會事件影響，部分零售業生意亦受影響。Samuel坦言，香港屈臣氏農曆新年前銷情不俗，較過去數月最低位有雙位數回升，主要是旅客生意跌幅較大，而本地客消費亦不俗。綫上業務去年業績則較2018年同期升1倍，料2020年綫上業務會繼續倍增。「新店將加大吸引本地客群的產品比例，引入更多獨家品牌。」他指，屯門區有不少25至44歲人口，正是公司最重要的客群。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) x: |# N/ E- u5 M) P4 h
公仔箱論壇* w4 C1 t4 b: d! B! M. v8 d0 D
新店亦設有多部自助付款機，提升電子化消費模式。Samuel稱，自助付款機使用率已超過2成，顧客使用比例有顯著增加，但店內人手並無縮減，反而會提升員工服務技巧，回應顧客需要。5.39.217.76' d1 u: a9 Z6 e7 L- z$ n
6 d# W& \( Q/ O, R b1 G8 i公仔箱論壇 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( Z- l1 H& v! d1 N* I
▲李家樂即席示範如何使用智能皮膚分析，又用手機下載分析報告。
4 x. x' i W4 ]4 s- Y& X$ G, {tvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.764 o- v: |( s+ B U5 T4 c
 |
發表於 2020-1-22 07:08 AM
| 
