脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
) J+ W7 M' _% m1 x: K5.39.217.76不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位
" }5 n! o5 d7 `5.39.217.76都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』公仔箱論壇# @' K( W4 x: ]9 a
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* x  A' @( ]/ Q
然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折
/ _+ E. B7 \$ f6 k1 C這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』
$ f" \# t! H$ }: p0 W5 X" T* |+ V
( S2 D9 @9 @- T7 Q# l* G2 o3 w
5 H. H! A8 i0 S3 F0 ~. X公仔箱論壇公仔箱論壇+ s; |/ q5 X. G2 o0 v' L8 d9 x
8 J) i4 }3 \! B0 z9 C

有時我們在溝通時
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式
5 n* q: Y' d0 F5 z1 j# v: B( G* g/ z5 _% N
例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』

3 f) ?; }7 i% \# etvb now,tvbnow,bttvb或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦
) O" K/ T: r& ]$ k1 |( y5.39.217.76你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』公仔箱論壇' J7 l9 l4 x6 ^( Y: ]% |* [

6 \7 m5 x3 f7 Q4 `6 @6 P公仔箱論壇一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』
; B. e' k) @5 X4 M" c4 N2 ^- @
但是，有時我們在言談間
; g7 Y* Q* Q! Y卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』 tvb now,tvbnow,bttvb3 n* z0 s8 H9 Y6 M; C8 o+ }. d
覺得自己都是對的，別人都是錯的
+ ~3 y1 A# L6 M9 A) ?; M" p6 x7 W) z) g7 A
可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』
) ?$ c+ G- G; C' Q4 i& p# \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. D( s3 P& E: A8 m$ a" _- X

5.39.217.760 p: t* t/ @# x

) x  W" q# b  d; X2 m" m有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的
+ @' o6 w* [& T6 ~) ?# }, i. G6 Q但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受
( @& r* Q1 ?* W: Z- _1 U5.39.217.76則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服
! j) `4 y7 n3 v5 \公仔箱論壇
所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆… 5.39.217.764 v2 R& C5 }% @1 ]3 d
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ ]6 E: G% P% I( A1 q8 m0 ?
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 T& M5 _1 O; C8 X4 K3 s' G

有時，我們會說： * ]' c2 [; T8 c4 {. c8 M/ T( p
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？
1 Y( o8 e5 n: {tvb now,tvbnow,bttvb  tvb now,tvbnow,bttvb$ k: A  O7 v( P7 F4 K
因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% A% b( P9 i/ M; k; \% u3 r
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和
而不喜歡被否定、被輕視 5.39.217.766 o0 D* a( H( V% U) y
  TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% |3 r$ b* }! Y& G9 V! S
所以，即使雙方意見不同公仔箱論壇0 v% N+ I9 z* d  g0 t% X
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』
8 q9 U4 d/ @: p/ e' b7 h5.39.217.76 公仔箱論壇2 R0 {+ r. W. H! A, h6 _
中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？
& W$ @2 ^" J- k5.39.217.76
是『手』和『戈』
6 Q! v* u9 {$ M0 ~, K% f7 n& STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. R! U5 |& o8 b: P" [- ~
「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」
5.39.217.76) }1 g. p$ v# k* V
所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己
  tvb now,tvbnow,bttvb+ M- Q: B3 A# W8 V0 k$ w
  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想
  q: }& Z# W. _善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』 3 Y1 J! W; |* t; a9 J2 k
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』
0 S/ ]4 O7 Q- M! A. [; I# N5.39.217.76  TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( X: ?3 z9 h6 M% v; J
因此，我們必須學習
9 W6 y8 I' Y; }) ^/ a- {5.39.217.76『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』
絕對不要『逞口舌之快』而後悔 tvb now,tvbnow,bttvb' ?( A6 B8 \1 e' {

因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! ?% T; k. m0 o6 c" ~

2 ~/ M- O+ j0 I1 M公仔箱論壇另外，職場溝通中 $ l4 R  o- Z6 H; S. V
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 6 j4 E3 [/ V- O/ C' B8 z; A# a
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』公仔箱論壇; H6 ?! I8 |! v& A
公仔箱論壇' A3 O; g6 V/ U0 l
在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事公仔箱論壇+ s( w- l/ l, h9 t
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 q# l* |2 ~. {3 ^' j6 H6 j  C

有句話說：
0 s- K9 W$ s+ \tvb now,tvbnow,bttvb『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』 6 \  z3 w8 Q: ^, R! b

7 }" n" e+ u. Wtvb now,tvbnow,bttvb的確，我們雖然不能控制生命的『長度』 5.39.217.76& c1 B% W% t' Z4 i/ Q( S
但我們可以控制生命的『寬度』

; l5 Y, j8 {. N# s# Y2 a( J我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
3 n  i9 g* l) Y公仔箱論壇使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

返回列表