脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事 2 f6 x3 t0 d8 e( b
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位
- I8 T& g5 V3 V' g1 |公仔箱論壇都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』
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然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』
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' f& }' `& p; `: v) k! Q5.39.217.76有時我們在溝通時 tvb now,tvbnow,bttvb# ?8 w9 K4 B! ^2 }6 w. w/ w
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式
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例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』
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或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』
+ V5 z% j8 f- M* V6 W* O' d0 sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; O( U$ q) h1 [# n" s
一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』
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% w. o; t( C$ |5 w1 h: T! L8 J' h但是，有時我們在言談間
6 U+ b* e. B' H: C" B1 p2 a卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
  H- [0 x  l) l# z1 Q0 q7 I4 {2 }覺得自己都是對的，別人都是錯的

* \( W* L0 S. c可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』 tvb now,tvbnow,bttvb3 b- R3 r4 Y4 M: L9 L

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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的 tvb now,tvbnow,bttvb/ {& a/ P! [8 z: I  s1 s% f5 ]
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受 + t" N6 O6 Y* e+ n
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服 tvb now,tvbnow,bttvb; $ V5 j' v/ ^0 A

所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
: w: {6 k3 z3 p: x$ g) {2 {5.39.217.76你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』 . q; W/ u; d/ T5 e% D2 C/ L2 a9 W& B

有時，我們會說：
( Q0 w( K+ W5 g8 W1 w公仔箱論壇『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』 5.39.217.76( U" ?+ B1 b/ D: n& A0 V4 a( F
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？
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因此，在溝通時，必須注意到對方的感受公仔箱論壇6 v% _- D0 |8 r3 k/ e! $ H: v
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』 - Q) u% {8 v% g5 ]8 }3 \
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 tvb now,tvbnow,bttvb0 b/ M& o, c! b" m( v! q
而不喜歡被否定、被輕視公仔箱論壇' f' p2 H+ d  e  G8 h" O/ a

2 G' E& @7 L$ Q0 P- z5.39.217.76所以，即使雙方意見不同
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』 tvb now,tvbnow,bttvb* C- r4 u6 C1 ]4 E
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中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？
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是『手』和『戈』
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「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」
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所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己 5.39.217.76% x3 Z+ u) s  v
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  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想
* l! }2 J1 \# k2 r" p8 v善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』 tvb now,tvbnow,bttvb5 R9 g+ A+ [- U% Q; ~
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』 tvb now,tvbnow,bttvb/ X' l3 A3 @; i* J" _

因此，我們必須學習 - i, `% b5 _- r, |4 n0 m8 i
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" f' u/ ]! S3 q; C. t3 A
絕對不要『逞口舌之快』而後悔
, v2 H, I4 h- [& MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* Z. K, c) q" V) m$ X: M
因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀
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另外，職場溝通中
; z4 h: q: g5 itvb now,tvbnow,bttvb我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 5.39.217.76& L% ?, C8 G% t: d) m) I) J
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』
' `* N, j, x/ atvb now,tvbnow,bttvb TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" ^7 V; G9 N# }- ?
在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕 tvb now,tvbnow,bttvb1 ^4 P6 Z* Z  |. R' E
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有句話說：
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』 5.39.217.76- G6 _3 G. P9 U0 W

3 c3 n5 C/ _* q! }$ n* X( Y9 {的確，我們雖然不能控制生命的『長度』
但我們可以控制生命的『寬度』 9 @7 I) C* T2 N% x

我們都可以在工作中，學習做更好的溝通 tvb now,tvbnow,bttvb- R. k( |( t& U! [3 v
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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