在職場工作中,「溝通」是一件很重要的事 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 D1 y; D* L7 N6 k9 U
不管是對上司、屬下、同仁、客戶,或對各接洽商談的單位 公仔箱論壇, j0 _% |! e* L4 Q- o- Y
都需要更好的溝通技巧,這亦即所謂的『人際溝通』 公仔箱論壇/ J, C$ D. C6 _5 s \
, ^2 t' I- s* g8 B' o然而,在職場中,難免會碰到許多不如意的事,也會遭遇挫折
, Z# c+ ]4 t; z7 @5 aTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這時,自我心情的調適,或自我不斷的激勵,就是所謂的『自我溝通』3 u( v0 h9 B( A$ D$ J4 {' |: R
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" h5 y& G0 E. W6 y( qTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* o4 I A* ]# b6 m- N有時我們在溝通時 公仔箱論壇% J' X) b/ X8 i
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 + X( q; j) c8 _6 \ D P( }
+ |( R3 x! q0 f6 U; q- K2 i3 zTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。例如:『你錯了,你錯了,話不能這麼說』 tvb now,tvbnow,bttvb3 ~) V! |+ T0 S' v6 ^4 Z! v
) w& E" n" h$ J# W+ B1 R% s公仔箱論壇或是『唉呀,跟你說過多少次了,你這樣做不行啦
( ?+ x. M P( e. |! z; `$ g8 }3 {3 Z5 vTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。你怎麼那麼笨,跟你講你都不聽……』
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& s5 c( j3 e3 S7 e7 C' bTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一般來說,人都不喜歡『被批評、被否定』 公仔箱論壇/ o$ W3 d5 U; ~+ |( @/ g+ C4 e9 S
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但是,有時我們在言談間 tvb now,tvbnow,bttvb* {4 r4 a i# J# v' r* V8 l
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
+ _# n% a) w; {, A* L6 ]" {$ Q5 T5.39.217.76覺得自己都是對的,別人都是錯的 * u5 C0 y8 b5 b
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可是,有句話說:『強勢的建議,是一種攻擊』 , M2 N+ \" f6 u
/ F& o0 N4 ?. s! t0 D/ D/ v公仔箱論壇 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. X! Z' q$ K' ~/ h" K7 _1 ~
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; `1 v' d% ~- b+ c! X1 M! etvb now,tvbnow,bttvb有時,即使我們說話的出發點是良善的、是好意的
" R9 X1 i {! f. B. `但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 n1 @ `1 w6 C4 p6 b9 E! w' \8 B
則對方聽起來,就會像是一種攻擊一樣,很不舒服 公仔箱論壇) @3 ]1 Z2 N, j/ `. M( k# r4 |: r6 F
+ Q0 F' @4 g t8 ]! a所以,有時候我們的心中會有一種慨嘆…
# G* x' \4 t& ^) V公仔箱論壇你知道嗎?其實,我滿贊同你的想法,但我很不喜歡你『講話的口氣』 tvb now,tvbnow,bttvb' a. j4 s T+ V8 `4 _ \
其實,我滿同意你的見解,但我很不喜歡你『講話的態度』 5.39.217.76+ k) x# K2 S% \
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有時,我們會說:
/ {0 @! a" i: c% {8 P. l* F『我這個人很理性啊,你看,我的門都是開的,大家隨時都可以進來和我溝通啊』 tvb now,tvbnow,bttvb* V# D3 }4 G" N
可是,如果『我們的門是開的,心卻是關的』,又有什麼用呢?
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因此,在溝通時,必須注意到對方的感受 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" ^! l0 G* Q! m. M* r0 X
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』
& t, q; K" D! A$ t每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 ( P; }/ c. K7 K' B
而不喜歡被否定、被輕視
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所以,即使雙方意見不同 tvb now,tvbnow,bttvb+ S `$ P) T) ~. E! Y G
但必須做到『異中求同、圓融溝通』,『有話照說,但口氣要委婉許多』 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( `5 L$ m6 o# ^
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中國人造字很有意思,想想『我』這個字,是哪兩個字的組合呢? TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 x& H' D* A: [
$ A8 K! M8 h( G F. U6 q, ^TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。是『手』和『戈』
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「我」字,竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& v; M0 o0 Y( _8 o
5 J; c) e: m( u6 `公仔箱論壇所以每個人都常做「自我防衛」,來保護自己
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但是,在溝通時,人除了防衛自己之外,也要站在別人的立場來想 5.39.217.76* O2 h# ~& W1 D0 q6 |9 Z. ]9 t, O
善用「同理心」,也學習控制自己的『舌頭』 ( ?! n4 @) k# c7 D2 K, I8 q
『在適當的時候,說出一句漂亮的話;也在必要的時候,及時打住一句不該說的話』 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! v: `; k/ k& Z4 D! ~
4 Z' J( e& v# E+ H4 S* b5.39.217.76因此,我們必須學習 公仔箱論壇+ {; z! H4 _- M6 C( y( s" |' D; t7 a
『不要急著說、不要搶著說,而是要想著說』 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" B6 Z% I+ d& I: T) }, z$ O: u
絕對不要『逞口舌之快』而後悔 ) |# e9 V8 ]' \+ i8 H- }
6 \1 b" s% [+ U3 K* W公仔箱論壇因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的,不能再把話擦掉呀 % \+ f( L" N3 k1 Q
& X! O/ T" x; e. m/ @+ _. r5.39.217.76另外,職場溝通中 公仔箱論壇" E. C. u0 ], b( C+ L: \
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% p: X" ?1 s1 V! ~& J6 Z# p
因為,『脾氣來了,福氣就沒有了』
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- p$ K' w* R. w9 h, `在我們碰到棘手的問題時,必須先靜下來、勿衝動行事
, a& E* l( o/ Q0 w, ~1 Xtvb now,tvbnow,bttvb也學習『先處理心情、再處理事情』,免得事情愈弄愈糟糕 tvb now,tvbnow,bttvb( m& b. p: H d. t& [( k" u! w: ? ]
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# V5 C+ X$ T) N+ d
有句話說:
/ V R8 a7 f5 j3 ^" k& y! `5.39.217.76『生命的長度是上帝所給予的,但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』
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" B9 h1 b( @- H& u& o1 G& q0 b$ L公仔箱論壇的確,我們雖然不能控制生命的『長度』
7 A, Y3 b) n; j8 S l5.39.217.76但我們可以控制生命的『寬度』
) v' I. J \* i% ]% c公仔箱論壇4 m( V& R- X; S# b- A0 h1 Z6 j
我們都可以在工作中,學習做更好的溝通 `( k" S4 ^8 G3 I$ p8 t" N
使人際關係更圓融,也使生命過得更漂亮、更有意義,不是嗎? |