脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位 : H7 R2 |1 Y. L
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』
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然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折
4 x; V; T5 K9 m5.39.217.76這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』
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有時我們在溝通時公仔箱論壇1 o) e/ U* n, v2 Y
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式
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' L+ L% g0 z0 x6 |例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』 5.39.217.76+ u7 e4 z9 A: V4 }' [

: }$ s3 J9 s4 X* d( f公仔箱論壇或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦 4 ~# x. {2 ~; T( O, t' S- t
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』公仔箱論壇' D* W. j2 ?6 N% L6 k' K) \. v
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一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』

但是，有時我們在言談間
0 J4 w4 x  e' x5.39.217.76卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
覺得自己都是對的，別人都是錯的 tvb now,tvbnow,bttvb" B# h7 A9 z# T/ Y
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可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』 tvb now,tvbnow,bttvb+ t" D3 d+ z) `0 V8 J4 E

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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服

# W- i& P. r& S, Y5.39.217.76所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
; |: e+ e( K8 O* F; {) p5.39.217.76你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』
0 v+ v) ^% T+ N% {, J$ y其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』 tvb now,tvbnow,bttvb8 b; O/ s# ]# y0 E( j$ M! b
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有時，我們會說：
$ T' c+ P3 e3 m4 [# h5 b' p/ Z『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？
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因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
* ~& H0 U& y* j畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』公仔箱論壇) B. ?# R  Z6 {
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和
7 W& S! I( u6 d公仔箱論壇而不喜歡被否定、被輕視 5.39.217.763 W1 w9 v* I# A! e3 z
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所以，即使雙方意見不同 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! x: g2 ]2 c+ q
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; B, r* ]4 `# n9 k, h4 u
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中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？
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是『手』和『戈』 tvb now,tvbnow,bttvb) A! K5 u7 e5 L& c  H% J- a1 \

+ a' v' m0 P9 H0 Q% t2 Y「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」
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所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己
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  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想公仔箱論壇7 w; g2 ^! i# z* B- v3 ?; F
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』 tvb now,tvbnow,bttvb2 C( W' ]7 S' M4 n1 m% _9 ~8 o! Q
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』 tvb now,tvbnow,bttvb+ p& Q4 }  x2 O% g9 n- N3 C! y
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因此，我們必須學習
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』 5.39.217.76# t# `' ^9 a6 [) q) W( x
絕對不要『逞口舌之快』而後悔 $ z. l; U& k$ D9 |' {: P. T' y! \
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因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀
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另外，職場溝通中
5 e: k3 @0 G' `5 V1 \5.39.217.76我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 5.39.217.766 _. f# J; y. y3 h0 x" s6 Q4 ]
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』
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5 q; j& W/ \) \5.39.217.76在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕 9 L# p1 H$ E7 m1 ?+ H+ B) Y( w7 x4 r/ k

" G8 ]: }9 G1 ?  h0 o% R& h有句話說： 5.39.217.76; Q' H6 D+ ^) ^6 B% |
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 s2 u! X% F1 f% k$ @  L: m

- b2 K  B# ^5 l7 ?8 u# _的確，我們雖然不能控制生命的『長度』
/ E4 @: }0 m! I* [0 `1 O但我們可以控制生命的『寬度』

我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
. }9 M# j) k+ A5 ]5.39.217.76使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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