脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
+ x% @2 h' _+ P& P) x3 O" F5.39.217.76不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位 0 f" V/ S* N2 m2 z' t5 j# f8 v
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』公仔箱論壇7 X, {; T+ W! e8 y5 b
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然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折公仔箱論壇: |' j3 Q, g. D" n3 N
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』
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有時我們在溝通時
8 X7 S9 h, I# }4 c6 v% ?# l9 C會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式公仔箱論壇4 e5 m. M" ]3 z, P

, y0 O# v7 T; H8 x" ?2 V/ V$ _例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』 , y$ m/ E, k0 b. Z8 ~# ~. G6 d
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或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦
2 r+ j/ g# K" K1 T5.39.217.76你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』 5.39.217.764 Z  b, ~9 q5 I# H7 V! n$ F

一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' C( N% |  u$ i' _" E
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但是，有時我們在言談間
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』 5.39.217.768 A* d9 T0 G8 m5 O$ m
覺得自己都是對的，別人都是錯的

可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』 5.39.217.764 d% y) d9 D7 v" g+ s( x# V

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# W# ?9 b4 F* {) ]有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的 tvb now,tvbnow,bttvb) G' E5 S* X- y  W8 |# @
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受公仔箱論壇, b$ i2 ?) _4 G* |0 H' U
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服公仔箱論壇0 B0 n/ g1 u! D- g' D

所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
& C) @6 I1 O1 S6 q5.39.217.76你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』 tvb now,tvbnow,bttvb* r3 p: e$ l9 B, Z  L$ s' ]
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』 5.39.217.76# [& Z# ^0 b$ s: l) Z

有時，我們會說：公仔箱論壇  D" @5 E! C5 R6 w# y
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
" a/ X: d/ c7 f$ Ftvb now,tvbnow,bttvb可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？
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因此，在溝通時，必須注意到對方的感受 tvb now,tvbnow,bttvb9 R) j& W; h* ?
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 5.39.217.76; O0 |0 G2 n8 N6 c
而不喜歡被否定、被輕視 5.39.217.76& W& v4 b( \) o- C/ q  T
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所以，即使雙方意見不同
) _% `& h3 i8 X1 R0 x- q% |但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』
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4 P0 Z( F3 v! m2 v; Q9 n中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？ " w9 \( M! P3 A: \/ r
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是『手』和『戈』 tvb now,tvbnow,bttvb7 d0 H9 ?" G( o# b3 Y4 e( t% T2 P  j

「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」

% Y, H- W, D1 c6 J/ ?所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己 5.39.217.76) X8 `/ b& i! ?) A

: a' m( n) w5 M& k) C& R2 D  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想 2 d5 \# {( I' m* h7 N7 b
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』 . B: B4 o; @/ G% Q% d: n8 Y
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』公仔箱論壇! {! Y3 L+ F+ H& u/ b

4 X0 N1 e+ u- y7 v) K公仔箱論壇因此，我們必須學習
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』 tvb now,tvbnow,bttvb! c1 ^; `* f7 j# T$ [- ?. {
絕對不要『逞口舌之快』而後悔
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因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 I5 F4 Q. T% D0 k, Y3 F3 b& a

另外，職場溝通中 3 c3 @! ^7 f) l2 ?
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 tvb now,tvbnow,bttvb4 J. ?* h% G( O0 r, v
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』
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在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; `6 @7 x1 X! ^+ o- @9 y2 Y
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕 tvb now,tvbnow,bttvb* @: n4 N, |+ d5 n' k+ i1 B' `
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有句話說： 5.39.217.76, U4 |5 }8 O6 H7 Q2 R3 T) V
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& X  p2 o7 G3 S" ?3 t

的確，我們雖然不能控制生命的『長度』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 y' {1 y6 t8 I: G: e- p: y
但我們可以控制生命的『寬度』
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我們都可以在工作中，學習做更好的溝通公仔箱論壇1 ]: [6 V9 j+ d5 s
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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