脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事公仔箱論壇6 U9 t7 _  B* o. |4 f2 ]! v
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位 5.39.217.76& _7 M! q, v8 H; k1 w  V+ A" f( {
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』 5.39.217.766 e# U8 ?& R" e( M
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然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折
9 |% T% l8 n4 s這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』公仔箱論壇4 O9 _& U9 `) P- o5 E, a

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1 V. \( Y+ l1 I5 Y( g; d, x2 T# z; ]有時我們在溝通時
1 T0 B- w$ h6 Ttvb now,tvbnow,bttvb會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式
/ D' K( [7 a  n% S  i- X5.39.217.76tvb now,tvbnow,bttvb: m+ X/ p% c4 @
例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』
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或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』 5.39.217.760 {8 H' N* K0 M$ U8 I

$ F. t; A9 ^6 [  l$ D$ ?( M一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』 tvb now,tvbnow,bttvb; o' T! p/ y& b. p; e

" H! p( ]- k4 l* S) E, S/ i5.39.217.76但是，有時我們在言談間
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』 3 z& Z% s/ R' A, ~
覺得自己都是對的，別人都是錯的
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可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』
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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的
& ^5 B0 z" p( S4 R但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受
2 M/ w2 r1 H$ N& ~; g9 Z9 z則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服

6 h$ x) y4 R$ G+ S, k所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆… 2 P" A- |! T! x- R
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』 / [% p5 g5 }6 ^$ u
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』
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7 I- w3 o7 C4 }& C$ W( h! {5.39.217.76有時，我們會說：公仔箱論壇1 N. n9 F0 x( m" g; j& M
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』公仔箱論壇' k3 @! h6 N( Z$ }' L
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 Q/ B& ~, k# c1 |- w% ]- Y6 \' `9 |8 @$ z

因此，在溝通時，必須注意到對方的感受 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 E0 M( p7 g2 z4 k6 g8 d
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和公仔箱論壇, O# n9 f% Y/ ?9 Z& U& J
而不喜歡被否定、被輕視 ( ]; u8 v" O+ [$ S& p  a4 W8 B4 i

) }! y% o5 b* D) M: B- F' x5.39.217.76所以，即使雙方意見不同公仔箱論壇/ a8 N0 s- n2 s3 j' L" v
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』
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中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？
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是『手』和『戈』 , l1 _, \) O' g  @$ u
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「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」公仔箱論壇# _7 W+ j  d' T& z/ B

所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己 & c0 u$ T# e: f

9 p) ]; S  V6 w3 X( i5 x  T  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想 * Z% f3 d0 n; q) v6 i/ }  M
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』 5.39.217.76- G. Z+ @5 |* b: J/ T" }( R7 }8 }

& G/ ]' R, o& z6 W- h% r8 t因此，我們必須學習
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』
絕對不要『逞口舌之快』而後悔
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因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀
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另外，職場溝通中
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 }4 d; m0 t% H  a9 Z- o
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』
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在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
9 ?0 U: M) L: t/ X: c0 ?4 c. s也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕 tvb now,tvbnow,bttvb- A6 @  h. O3 X* v

1 U, a" W" S! P( P4 _; y9 Z! d有句話說： ' s" R8 N7 W; q/ X3 @
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』
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的確，我們雖然不能控制生命的『長度』
2 g7 Q8 a, K; l1 h7 P" `但我們可以控制生命的『寬度』

我們都可以在工作中，學習做更好的溝通 5.39.217.76& @2 I  B  H; m5 f# F4 C% B
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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