一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。公仔箱論壇6 {3 U7 P7 Y) d% ~* K- p- q0 @
他衣衫簡破，渾身散發著一種怪味，
8 [! Q+ Y$ d7 R+ b, W# D公仔箱論壇當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時，tvb now,tvbnow,bttvb5 z' |* J: A7 M( k" ~; o( G! k
周圍的客人都皺眉掩鼻，露出嫌惡的神色來。
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; C( B5 X2 ?2 c" M5 C, Q* X夥計急忙呵斥乞丐要他滾開。5.39.217.76/ n* j8 Z- b8 S! v' y1 ]
乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票，公仔箱論壇2 [' w* m! j2 _( t4 {2 k
說："今天我不是來乞討的，公仔箱論壇; D J# O; {1 U
我聽說這裏的點心好吃，我也想嘗嘗。
3 i' v, a0 ?* jtvb now,tvbnow,bttvb我已經想了好久了，好不容易才湊到這些錢。"
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3 Z: O8 } Q7 y; BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。店老闆目睹這一幕，5.39.217.76& u- T; r- w: B# R3 v! f4 L4 v
他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐，
0 C8 }/ ]" @7 l並深深地向他鞠了一躬，
g$ p. a+ y5 P' Z; {5 G說：『多謝關照，歡迎再次光臨！』 tvb now,tvbnow,bttvb3 T0 E; z$ u+ i. S
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+ p. V0 ~ [# _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在這之前，無論多麼尊貴的客人來買點心，6 H4 |9 {0 @; f9 I3 ^7 s3 q
店老闆都交給夥計們招呼；
% E7 r) ?7 L$ D) T可今天他卻親自招呼客人，tvb now,tvbnow,bttvb$ X* d3 J8 `- s: Q4 `: P
對他畢恭畢敬，而這個客人卻是一個乞丐！5.39.217.76& U( B# A7 P0 P& B, l; J
3 }4 i2 b6 M8 v QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) ^' L3 v" E/ _7 c! e! c- M5.39.217.76店老闆解釋說：
3 h: a) E8 d8 Q; U3 W/ K『那些常來光顧我們店的顧客，當然應受到歡迎，
. R- C7 s% n1 z8 q8 U0 O, T但他們都是有錢人，買幾個點心對他們而言，5.39.217.76: F* X8 W; W9 D& J, n: i4 D5 G
是一件很容易也很平常的事。
- I* `: q8 Y4 h/ G: C$ w: b" _tvb now,tvbnow,bttvb今天來的這位客人雖然是位乞丐，
2 z7 z ]( P! M4 f卻與眾不同，他為了品嘗我們的點心， 8 Y# v7 O( w! e; v! J! \8 }
不惜花去很長時間討得的一點點錢，實在是難得之至，' |+ i# b$ e+ \. b8 J1 b
我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛？』 tvb now,tvbnow,bttvb8 j' j r) B. m& |, e" E
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旁邊的孫子不解地問：公仔箱論壇( d* m: e" w* j8 c" S1 k
'既然如此，為什麼要收他的錢呢？' 5.39.217.76 N1 o' d! f* o4 W7 B: L" V" H
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/ [8 q- i5 _% H4 l& E) d老闆笑笑說：
- \& a- c0 }% h! _4 b) Ntvb now,tvbnow,bttvb'他今天是作為一個客人來到這裏的，tvb now,tvbnow,bttvb4 B7 N* s8 b# a3 p6 z
不是來討飯的，我們應當尊重他。
g: {! _1 D! f9 t# L. D$ T5.39.217.76如果我不收他的錢，豈不是對他的侮辱？tvb now,tvbnow,bttvb9 @& L, G% E, A
我們一定要記住，要尊重我們的每一個顧客，tvb now,tvbnow,bttvb$ {& N9 J/ k3 L& Q
哪怕他是一個乞丐；因為我們的一切都是顧客給予的。'7 d' r3 g, e7 p5 k9 C# V; h, u
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; X* x4 [2 d; R0 _* A' a這個店老闆就是曾經被《紐約時報》
! T* M7 R3 x6 u8 V5 ?% w+ i6 m7 ~# ?tvb now,tvbnow,bttvb評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺，
7 ~ X- j- m( O; w7 a他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了( N, \4 v. D7 a1 h8 m% c% C7 q7 c
當時只有十歲的堤義明的腦海裏。公仔箱論壇$ u* n+ a3 z. ~& v0 ]
後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事，( j& v/ K. D0 J
要求員工像他爺爺那樣，尊重每一個顧客 。
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; }& u! _! Y+ ]! Q0 o+ H e可以想像，這裏的 '尊重' 絕不是社交場合的禮貌，
! ~7 k' a1 e) G7 N% j而是來自於人心深處對另一個生命深切的
) ]" N" k: M/ @, Y# d4 ^) `' ~$ _4 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。理解、關愛、體諒與敬重，tvb now,tvbnow,bttvb2 }$ B) C, ^) b. w" H8 g+ Q
這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩 ，% R: L% i! F9 p0 |
也不受任何身份地位的影響；公仔箱論壇5 B# r# D/ L: L8 S' W
唯其如此，才最純粹最質樸也最值得回報。 |
發表於 2008-10-29 03:42 PM
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