 3 @' Q# ]: x5 E
信銀電子平台現「烏龍盤」，每人幣賣出價6.921港元（紅框示）。網上截圖
7 x i5 o% a9 g% y) M1 N6 _5 O* H
【本報訊】商業機構不時因電子系統出錯，商品有機會平賣客人，事後亦甚少追討。不過信銀國際的人幣滙率現「烏龍盤」，每人幣賣出價竟然為6.921港元，而非正常1.1水平；有客戶因而獲利29萬元，該銀行其後發律師信追討。5.39.217.76& G. e* r' X( b- l) B& S+ S: a
% r0 _9 e) B' K- X+ P
據讀者張先生（化名）指，本月13日晚按滙價兌換五萬元人幣，竟獲34.6萬港元，正常情況應約5.5萬港元，換言之較實際滙率多5.3倍；但天降橫財未必能順利落袋，他透露銀行已發律師信，要求退回多出款項約29萬元。他對銀行安排深感不滿，「大集團系統出錯，將失誤歸咎客人，要求退錢做法並不公平」，又指多年前滙豐瑞郎滙率出錯，都不會要求客戶補償。5.39.217.76" h7 A$ u3 U7 I- i+ D: I. a0 \9 f; S
5.39.217.76* _: G0 r/ _2 B) j% C d. k
滙率1.1變6.9 tvb now,tvbnow,bttvb6 n( j7 O0 Q& E+ [
% K) Z: N6 u( o( {
信銀國際發言人證實，該行電子平台本月13日晚上6時30分至14日凌晨3時出錯，人幣兌港元滙率現誤差。本報所得截圖顯示，銀行電子平台賣出人幣兌換率顯示為6.921而非正常1.1水平。發言人稱事件涉10名客戶，已主動聯絡商討退款事宜，其中九位客戶表示了解，並諒解誤差造成之不便，願意退回多收款項。發言人強調事件沒對客戶造成損失，對有關客戶帶來不便深表歉意，亦感謝客戶體諒。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 Z/ Z z S3 U) |( U0 L, y! E8 u6 C
4 H5 H2 A& E6 C/ @- m* Y4 [* A/ Q) A" f
對此事件，律師陸偉雄指，「銀行用六點幾呢個價去買，過程中報錯價而有損失」，故提出收回差額屬合理做法，並可報警或經民事追討，「你唔應該得到咁多錢，但得到咗，應該畀返人；即使刑事冇罪，民事上都要歸還畀人」。
9 ` _/ S- F J$ |3 u6 Vtvb now,tvbnow,bttvb
: ~7 Z& t7 K( k8 I" \& U公仔箱論壇民主黨財經政策副發言人袁海文稱，不清楚該客戶與銀行有否就外滙戶口或交易簽訂任何法律條文，但若條文列明一旦涉及技術上錯誤，銀行有需要可追款的話，客戶難有爭拗餘地。
9 k& j6 I/ o9 r* `8 T" C& ^; B/ U
4 a7 A+ U" D3 {tvb now,tvbnow,bttvb不過律師黃國桐就指，「若純粹是買賣，交易已成交，銀行出錯，我唔覺佢有任何理據（追討）」，除非合約條款有寫明。有銀行業人士亦指，能否成功追討關鍵是該筆外滙交易成交後，有否文件證明銀行以「錯價」成交。
u) R$ v' T; b* K' d9 `. ~tvb now,tvbnow,bttvb
, v" d/ _+ h( _; @5 c- ^. R3 |公仔箱論壇■記者黃珮琳 |
發表於 2019-5-21 08:12 AM
| 
