% X) i% G# q x; S5.39.217.76信銀電子平台現「烏龍盤」，每人幣賣出價6.921港元（紅框示）。網上截圖) n a! o2 o# Z! K( p" A
tvb now,tvbnow,bttvb* c1 S: d" [/ X7 ~: b% N9 A
【本報訊】商業機構不時因電子系統出錯，商品有機會平賣客人，事後亦甚少追討。不過信銀國際的人幣滙率現「烏龍盤」，每人幣賣出價竟然為6.921港元，而非正常1.1水平；有客戶因而獲利29萬元，該銀行其後發律師信追討。
" I- p+ N0 z+ f* k. t0 R( V# W0 z2 g: ^6 {: D6 T
據讀者張先生（化名）指，本月13日晚按滙價兌換五萬元人幣，竟獲34.6萬港元，正常情況應約5.5萬港元，換言之較實際滙率多5.3倍；但天降橫財未必能順利落袋，他透露銀行已發律師信，要求退回多出款項約29萬元。他對銀行安排深感不滿，「大集團系統出錯，將失誤歸咎客人，要求退錢做法並不公平」，又指多年前滙豐瑞郎滙率出錯，都不會要求客戶補償。
, {4 w3 o8 |+ p' j! T; z
1 n( M. y& Q" H4 w公仔箱論壇滙率1.1變6.9
4 E$ ^8 W2 l1 L/ K. L; B5.39.217.76
' m# `5 D8 `0 q3 a4 }信銀國際發言人證實，該行電子平台本月13日晚上6時30分至14日凌晨3時出錯，人幣兌港元滙率現誤差。本報所得截圖顯示，銀行電子平台賣出人幣兌換率顯示為6.921而非正常1.1水平。發言人稱事件涉10名客戶，已主動聯絡商討退款事宜，其中九位客戶表示了解，並諒解誤差造成之不便，願意退回多收款項。發言人強調事件沒對客戶造成損失，對有關客戶帶來不便深表歉意，亦感謝客戶體諒。公仔箱論壇! k0 Y& c5 \% W. ]) x$ N
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ { {; v+ v: o4 U f" y. C3 S6 s
對此事件，律師陸偉雄指，「銀行用六點幾呢個價去買，過程中報錯價而有損失」，故提出收回差額屬合理做法，並可報警或經民事追討，「你唔應該得到咁多錢，但得到咗，應該畀返人；即使刑事冇罪，民事上都要歸還畀人」。
" o' P M# r. ^* ]6 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 X" g' G! R2 y/ ^+ L9 Z. E1 b
民主黨財經政策副發言人袁海文稱，不清楚該客戶與銀行有否就外滙戶口或交易簽訂任何法律條文，但若條文列明一旦涉及技術上錯誤，銀行有需要可追款的話，客戶難有爭拗餘地。tvb now,tvbnow,bttvb5 N( T5 W! b# v1 q; E
tvb now,tvbnow,bttvb! K* l5 ?8 y* S2 i
不過律師黃國桐就指，「若純粹是買賣，交易已成交，銀行出錯，我唔覺佢有任何理據（追討）」，除非合約條款有寫明。有銀行業人士亦指，能否成功追討關鍵是該筆外滙交易成交後，有否文件證明銀行以「錯價」成交。
: @- X0 B/ | E- z' y. c% P& f0 G" J3 Y% X
■記者黃珮琳 |
發表於 2019-5-21 08:12 AM
| 
