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有市民在西九龍智能身份證換領中心辦新身份證後,上門取證時中心職員卻指其申請「唔見咗」,有主任級職員向她承認,系統出現前所未見的問題。公仔箱論壇, L! t% V- _6 W
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入境處去年12月起安排全港市民分階段換領新智能身份證。
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! E, a$ ]2 b/ eTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。入境處去年12月起安排全港市民分階段換領新智能身份證。《蘋果》接獲市民投訴,西九龍智能身份證換領中心疑遺失申請人資料,直至事主上門取證,處方才發現出錯,急「補鑊」安排受影響市民優先辦證。入境處回覆查詢時承認出錯屬人為疏忽,涉事職員未有按既定程序上載資料,強調申請人資料並無外洩。
* q8 S9 s# O, a5 x X, q C5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: ?/ O$ f' t9 E- F9 l- d
首批換證的市民為1985年至1986年出生人士。任職保險業的陳小姐指,上月預約到入境處西九龍換領中心辦新身份證,辦理過程並無異樣並取得收據確認,獲安排約一周後返回同一地點領證。陳小姐如期上門取證時,中心職員卻指其申請「唔見咗」,經過一番擾攘,有主任級職員向她承認,系統出現前所未見的問題。陳又引述該主任級職員稱,有其他市民亦遇上同樣情況。職員安排她重新辦證,並可優先於翌日領取。* Q2 H# F7 s8 [; `# d
$ p2 w4 e& E6 g7 \2 _5 m: {; e5.39.217.76「究竟係人為定系統出錯呢?」陳小姐批評,處方遺失市民資料可大可小,要求政府清楚交代原因,「(換領新身份證)啱啱先開始就有問題」,浪費市民時間之餘,可能拖長換領時間,影響更多市民。
) e! }; V' J$ s; b h9 a* Ktvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' l( B! U' w' ]. j3 u+ D& d& o; q
《蘋果》就事件向入境處查詢,處方指出錯屬人為疏忽,否認系統出現漏洞。處方解釋,負責職員因一時疏忽,未有按既定程序把資料輸入系統,至市民取證時職員才發現系統沒有相關紀錄,但目前未能確認是否有多於一名市民受影響。入境處已即時為事主重新辦理手續,並簽發新的身份證,強調事件中有關人士的登記資料並無遺失或外洩。對事主造成的不便,處方表示歉意,並會進一步加強對同事的培訓及監管,以確保不會再出現同類情況。截至3月30日,共有21萬位1985年至86年出生人士完成新身份證申請。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, O- N: `1 e/ u" A1 q6 S
8 a- p, o. m z0 }$ C+ G入境處2015年獲立法會撥款約14.5億元,更換新一代智能身份證系統,並推行全港市民換領新一代身份證計劃。根據政府物流署資料,智能身份證的供應商是總部位於法國巴黎的Safran Identity & Security,中標價約4,127萬美元(折合約3.24億港元),至於電腦系統合約則由電訊盈科企業方案中標,合約價為3.78億元。資料顯示,新一代智能身份證由該法國公司位於荷蘭的印刷廠房製作,該廠防偽印刷流程管理符合國際最高標準,可為中央銀行、信用卡發卡機構、身份證和護照印製中心提供防偽印刷服務。tvb now,tvbnow,bttvb- D" @- ~- w& o
# m0 Q$ p( Y- f) I8 x! R( z, w6 ^2 G記者 梁銘恩 |