【早安健康／愛長照】 「我們照顧的，不只是老人家的身體，還有她孤單的一顆心。」長期照護的家庭，有時會走在壓力的失控邊緣，經濟的重擔無法卸下，或是本來就盤根錯節的親子關係，因為一時的緊張氣氛幾乎要一觸即發，而這時陌生的居服員，便成了另一個情緒投射的對象。居服員要先安頓自己的心，才能去安頓他人的生活。
6 @8 F) s1 v) p, Z1 [$ Q
' q* ]9 R. s) j0 d8 A1 F訪問對象／居服員秀琴 ! v8 V. O7 `# H8 n
9 N2 R: d0 [' q- b, b9 ktvb now,tvbnow,bttvb「辛苦就不要做了。」老公抱住秀琴的肩膀，告訴她，還有很多種工作可以選擇，不需要做居服員這種辛苦，又得不到尊嚴的工作。
9 H1 n' i" c# J5 u. Q公仔箱論壇$ x; b/ [+ d& n6 o' @
好幾次她在是否要離職的路口徘徊，案家家人的責難與不客氣地破口大罵，讓她只能在不友善的環境裡忍住眼淚，還要試著用溫和的方式，拒絕對方不合理的要求。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# b0 p* E4 e1 f1 T6 o
! B7 f/ a4 S, ?/ Z$ G, ]1 pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但累積和壓抑的情緒，卻持續地消耗著她的心神－「我為什麼要接受這樣的對待呢？」 i) x/ u# ]' F: x
, S( Y8 n$ M. R: [( x O) _* wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對案家包容但不忍容，柔軟但不軟弱
" r2 j5 p( g$ o/ x" V公仔箱論壇
$ c0 j6 j% q0 l+ Y1 M- |2 S/ B. B不願放棄的她，不是為了賭氣、證明自己可以，而是總覺得有一條線在牽引著她，有一天，在與一位阿嬤擁抱後，她突然恍然大悟……
& ~$ t- b9 S* t( D8 Xtvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇0 w8 O- N8 w7 I3 T4 A, R6 C! t
「雖然有的案家令人難以忍受，但是『家家有本難念的經』，我不清楚他們的生命故事，可是從他們待人接物中，了解到這是他們彼此相處的方式，他們並非是針對你，只是他們一向習慣用『情緒』在溝通；也許，他們也不想這樣子。」
1 ~$ w a% r7 p) r! ]5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 \. x- u2 Y5 V) `
秀琴反思，自己或許可以用耐性與溫和，漸漸讓他們知道－「她是協助者，不是闖入者。」 / Y0 d5 A' V% [! @% N9 S' e* B
公仔箱論壇( F+ y# `* D$ r! q4 l- w ^8 y% ?
用她的行動和言語，引導案家將情緒放在「共識」上面來解決歧見，例如：嫌她的魚做得不好吃，那麼就請他們傳授幾項小秘訣，才能做出符合案家期待和美味的魚料理。
9 r. ]+ Q! A/ G" ?& V5.39.217.76公仔箱論壇+ [" w" B$ x* m6 J; Q
又例如，不能諒解她因重感冒要請假，便和他們說理：「我重感冒的思緒和動作都不好，做事的品質打折扣，而且萬一傳染給你們怎麼辦？奶奶年長又虛弱，絕對不能被傳染，不如先讓我請假一天，恢復健康才有精神照顧奶奶。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( i, X' L0 b6 r7 u6 P6 F' o& b* c( y
4 w7 R( U0 q0 G/ k5.39.217.76不接受對方的情緒，也不困在自己情緒裡，秀琴掙脫了自己是受害者的角色後，一切就像蝴蝶效應般，慢慢地有些不同。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' O8 m& j7 n3 |% \, n5 T
2 |+ A; e! T. M' V* J% v
有回案家的老公在罵完她（對方容易情緒不穩），過了幾小時後，主動關心她：「外面下雨了，你有沒有帶雨傘啊？家裡有多的雨傘你要不要拿啊？」 公仔箱論壇) n: d0 |1 [9 }4 Q
5.39.217.76, } U0 V! u& F9 v
因為秀琴依然用溫和的態度對待他們家的人， 不屬於她的情緒她不拿，不退縮、不害怕，用她的專業證明一切。「他們並非鐵石心腸，只是缺少機會，讓他們能夠溫柔地善待彼此。」秀琴學會了－包容但不忍容，柔軟但不軟弱。
8 A/ @0 y' M X2 s) C: ltvb now,tvbnow,bttvb
# A5 E! Y7 G) e7 y4 F公仔箱論壇長期照護的家庭，有時會走在壓力的失控邊緣，經濟的重擔無法卸下，或是本來就盤根錯節的親子關係，因為一時的緊張氣氛幾乎要一觸即發，而這時陌生的居服員，便成了另一個情緒投射的對象。居服員要先安頓自己的心，才能去安頓他人的生活。 0 e/ d; {9 w+ f: D7 d, _! a1 H2 z) ~
1 Y, i6 p( ~0 ^, \& i }" g D. |5.39.217.76世界上最孤單的地方－老人在那裡你卻視而不見tvb now,tvbnow,bttvb& j' Z5 H/ f* q2 ]/ V2 m/ F3 o
# P/ S- c& Y. {% d& Q4 x+ [- utvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb1 p9 B( _! T. R \! @# u0 z' s9 p- V+ S
5.39.217.768 J% u/ {7 H& ]0 ^5 a
5.39.217.769 y4 A6 l) K* z3 ?! S
而秀琴最喜歡的，是和一位阿嬤的記憶。 公仔箱論壇( c1 ` ]9 B' x# L$ n+ v9 |
5.39.217.76. Y4 q# \0 ^2 N1 Y4 `9 N$ E& P
「我有時覺得，我的獲得遠遠超過我的付出，阿嬤給了我好多力量，也讓我看見不一樣的自己。」
! A- ]+ U, H! A6 J" R) O+ W8 }tvb now,tvbnow,bttvb
' i c7 S8 U0 r c2 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。阿嬤的家，很晚很晚才有人回來，行動不便的阿嬤幾乎像「獨居老人」，無法外出、也沒人跟她講話。 8 G1 G% \$ X Z) r2 A1 g
tvb now,tvbnow,bttvb f9 m. ~2 K6 V& {
節儉的她捨不得開燈，天冷時捨不得開暖氣、天熱時也捨不得開冷氣……但當居服員一來，阿嬤便願意開燈，屋子裡開始有講話的聲音，原本看似沒有生氣的屋子，變成有溫度的家。 : z, g a! D1 ]4 q% G
$ g, [" g( k% Rtvb now,tvbnow,bttvb「阿嬤總和我訴說她家裡的事，或是她看的電視劇，我也總是傾聽、和她聊天；聽起來是不是沒有什麼大不了呢？但其實對阿嬤而言，非常難能可貴。」
9 I5 J: t9 _4 b# R2 X: Ntvb now,tvbnow,bttvb
4 ~; j% U/ U \: n細膩的秀琴，看見了老人家期待有人陪伴的心情，每次準備要離開時，阿嬤的眼神總流露著不捨，有次秀琴鼓足勇氣，對著難過的阿嬤說：「我可以抱抱你嗎？」
8 i, d! ^2 i) ^7 D" H/ e+ Ptvb now,tvbnow,bttvb& m/ k! J+ L5 q: h. f+ E' ]4 T
「阿嬤，和你聊天我好開心喔！看到你就好像看到自己的阿嬤喔！」阿嬤開心極了！在過去，白天她總是孤伶伶的一個人，而到了晚上，即使家人回家，也不會有人跟她說話……
4 M) |4 B' D9 r9 r: c- |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.76# u; O" m1 u, n
在秀琴的陪伴下，阿嬤不僅精神變好，連身體的狀況也越來越好。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 H6 ~/ i' m$ B9 |0 Z
& q/ `; I. o. E$ W4 Z% S6 X1 p公仔箱論壇「人家說生理影響心理，心理也影響著生理；心情越來越好的阿嬤，感覺『像是又重新活了起來。』，孤單和憂鬱是容易被忽略的病，感嘆的是還是太少人願意去看見它們。」
% M6 b. G! y8 t4 O, o% Y# f: e1 X公仔箱論壇
* p/ N- S; q/ L. z2 N不只是阿嬤，還有許多老人家需要關懷，那怕只是打個招呼，日常寒暄，都能讓他們感到自己仍有存在感。 tvb now,tvbnow,bttvb8 x' o+ b7 L/ J. A9 k o
# B3 |9 `& \/ ^7 T8 B6 }! u4 ftvb now,tvbnow,bttvb「居服員這份工作，除了照顧他們的生活起居，給我最大的禮物和最大的價值，其實是照顧他們的心，讓笑聲和愛可以在這個家庭裡重新流動，這不需要什麼高深的理論，或是多特別的技巧，不就是『陪伴』、『傾聽』、『關懷』。」
9 t3 C1 h: a. A2 e5 n/ D% |1 ]公仔箱論壇
! i7 w* L' u; M5 q, A; D* V/ U8 b% [tvb now,tvbnow,bttvb「我遠遠地看著阿嬤的房子，那裡漆黑一片；但當我慢慢走近，屋內的燈，慢慢地就亮了。我知道阿嬤在門邊等我進來，我會把笑聲帶進來，把溫度帶進來。住的是屋子，有感情才能變成家。」
1 z6 W- F9 {! E7 P" Y公仔箱論壇
4 J$ E+ E5 H7 t( x, ?1 rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 5.39.217.76) `" j) A/ Z$ x0 `' Q0 C! T J
& ^8 x# r3 \9 l, J0 {' b9 i
0 v# O9 z# U0 Z& j) z- @, t+ w5 c
照顧別人的居服員，也需要別人的關心和珍惜 5.39.217.761 g4 ]& g6 @! @$ J: z
公仔箱論壇: ]# x1 R% _" \ D
秀琴為自己的工作感到驕傲，就像將一盞盞燈光，帶進老人的心房裡；那裡容易被遺忘，那裡很需要愛。 / [6 K. E; N: l& k q5 b* s5 L6 M
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 m2 F9 ]) d) w! J
目前居服員的繼續教育，仍著重在照護技巧上，但秀琴認為，照顧的人也需要被照顧，然而目前的繼續教育卻普遍缺少心靈成長、壓力溝通等課程，應該要讓居服員學習如何排除遇到的困難與挑戰，而不是把苦往心裏放，居服員雖然做的是事，但他們所面對的是人（家庭），因應的變化和複雜的程度，有時超乎一般人的想像。 * q d! {3 ?5 ]5 A
' [- Y$ a! B! ^! X
「我算很幸運的，家庭很支持和鼓勵我，我自己也進修了一些課程，才沒有陷入許多情緒的陷阱裡，但其他的居服員有那麼幸運嗎？」最後秀琴這麼說，居服員的心聲，你聽到了嗎？
( |! a1 g, k4 ~- O5 ^: Q+ f公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb% X& ]' s* u9 M. x$ V8 U
＊為維護案家隱私權，居服員為化名露出。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 J% e8 F) Z( b. Z8 [1 B
|
發表於 2019-3-7 05:40 PM
| 